Author: Aris Susanto

Peran forecasting dalam meningkatkan tingkat hunian hotel harus diperhatikan untuk memaksimalkan keberhasilan operasional secara menyeluruh.

Tim manajemen hotel akan menggunakan forecasting report untuk membantu pengelolaan inventori kamar serta meningkatkan strategi pemasaran yang efektif.

Nah, jika ingin mengetahui lebih lanjut, simak pembahasan tentang forecasting report dan perannya dalam meningkatkan tingkat hunian hotel.

Pengertian Hotel Forecasting Report

Hotel forecasting report adalah laporan yang memuat metode analisa data untuk membantu manajemen hotel dalam memprediksi permintaan akomodasi.

Biasanya, laporan ini akan digunakan untuk merencanakan strategi peningkatan penjualan kamar demi memaksimalkan pendapatan operasional hotel.

Tim manajemen juga akan menentukan penetapan harga hingga mengantisipasi fluktuasi reservasi kamar dengan strategi yang efektif dan efisien.

Selain prediksi okupansi demi peningkatan pendapatan, forecasting report juga bisa menjadi dasar keputusan strategis, seperti perbaikan kesalahan dan antisipasi masalah tidak terduga.

Hasilnya, bukan hanya pendapatan operasional yang maksimal, kepuasan tamu juga akan meningkat dan hotel bisa mendapat penilaian positif.

Peran Forecasting dalam Meningkatkan Tingkat Hunian Hotel

Untuk mengetahui apa saja peran forecasting dalam meningkatkan tingkat hunian hotel, berikut beberapa di antaranya yang bisa dijadikan gambaran umum.

1. Mengoptimalkan Strategi Penetapan Harga

Peran utama forecasting dalam meningkatkan tingkat hunian hotel yaitu mengoptimalkan strategi penetapan harga yang lebih fleksibel sesuai permintaan pasar.

Umumnya, keputusan strategis terkait harga ini akan menggunakan teknik dynamic pricing berdasarkan tingkat okupansi, periode musim, hingga kondisi pasar real time.

2. Mengelola Ketersediaan Kamar

Peran forecasting report bagi hotel juga berkaitan dengan pengelolaan ketersediaan kamar melalui prediksi permintaan kamar.

Berdasar data analisis forecasting, manajemen hotel akan melakukan pengaturan alokasi kamar, baik melalui reservasi langsung maupun platform Online Travel Agency (OTA).

Dengan penggunaan data forecasting, hotel juga bisa meminimalkan jumlah kamar yang tidak terjual dan sekaligus menghindari risiko overbooking.

3. Meningkatkan Efisiensi Operasional Hotel

Selain itu, forecasting juga berperan dalam meningkatkan efisiensi operasional hotel secara menyeluruh melalui penetapan strategi pemasaran dan penjualan yang efektif.

Data forecasting akan membantu manajemen hotel dalam memprediksi tingkat okupansi untuk kemudian melakukan penyesuaian sumber daya, fasilitas, dan layanan yang terbaik.

Dengan adanya strategi ini, pihak hotel akan mampu menyediakan layanan dan fasilitas dengan efisien sekaligus menghindari pemborosan sumber daya.

4. Identifikasi Tren Pasar

Peran lainnya dari forecasting dalam meningkatkan tingkat hunian hotel berkaitan dengan identifikasi tren pasar.

Data forecasting yang akurat akan mampu menjadi landasan dalam untuk mengidentifikasi tren pasar dan tingkah laku tamu yang sedang berkembang.

Berdasar data pola pemesanan hingga ulasan pelanggan, hotel bisa melakukan antisipasi kebutuhan tamu demi meningkatkan layanan personal yang lebih baik.

5. Menjaga Loyalitas Pelanggan

Dalam praktiknya, forecasting juga memberikan kontribusi dalam menjaga loyalitas pelanggan hingga akan memaksimalkan tingkat hunian hotel.

Data yang dimiliki akan memberikan pemahaman yang lebih baik mengenai kebutuhan tamu selama menginap dan kemampuan dalam menyediakan layanan terbaik.

Dampaknya, tamu akan mendapat pengalaman berkesan selama menginap hingga memberikan ulasan positif sesuai harapan hotel.

Bukan hanya itu, pengalaman positif tersebut juga berpeluang membuat tamu kembali di masa depan dan menjadi tamu loyal.

Cara Mendapatkan Data Forecasting

Cara mendapatkan data forecasting membutuhkan dukungan sistem berbasis teknologi, salah satunya dengan menggunakan Property Management System (PMS).

Software PMS umumnya menyediakan fitur yang terbilang lengkap dalam memudahkan kinerja operasional hotel, termasuk forecasting.

Nantinya, pihak manajemen hotel bisa mendapatkan laporan forecasting yang cepat dan akurat sesuai periode waktu tertentu yang dibutuhkan.

Faktor yang Mempengaruhi Forecasting

Meski mudah didapatkan, tetapi ada beberapa faktor yang mempengaruhi forecasting untuk diperhatikan pihak hotel, antara lain sebagai berikut.

1. Data Pemesanan

Faktor utama yang mempengaruhi forecasting berupa data pemesanan atau reservasi kamar dari tamu, seperti tanggal check-in dan check-out, tipe kamar, hingga jumlah tamu.

2. Data Harga

Data harga juga akan mempengaruhi forecasting karena berisi informasi harga kamar yang ditawarkan oleh hotel maupun agen.

Bukan hanya harga normal di website resmi atau platform OTA, data harga ini juga mencakup perubahan tarif sesuai permintaan, periode musim, dan strategi promosi tertentu.

3. Data Pembatalan

Data pembatalan yang ikut mempengaruhi forecasting umumnya mencakup informasi pembatalan reservasi tamu, baik waktu pembatalan maupun alasannya.

4. Data Reputasi

Faktor lainnya yang akan mempengaruhi forecasting berkaitan dengan data reputasi dari ulasan dan rating hotel yang diberikan tamu setelah menginap.

Data reputasi ini juga bisa diperoleh dari feedback berbagai platform online ketika tamu memberikan review berdasar pengalaman.

5. Faktor Eksternal

Faktor eksternal seperti kondisi tidak terduga yang menyebabkan fluktuasi permintaan kamar juga akan mempengaruhi forecasting.

Di antaranya bencana alam, pandemi, atau bahkan perubahan kebijakan pemerintah dalam bisnis hospitality.

Demikianlah pembahasan tentang forecasting report dan perannya dalam meningkatkan tingkat hunian hotel yang sudah kami rangkum.

Berdasar informasi peran forecasting dalam meningkatkan tingkat hunian hotel tersebut, kamu akan lebih mudah memahami dan menerapkannya saat terjun dalam bisnis hospitality.

Bagi para pelaku bisnis hospitality, pasti sudah tidak asing lagi dengan apa itu PMS dan manfaatnya untuk perhotelan.

PMS atau Property Management System sering kali diterapkan untuk mendukung kinerja manajemen hotel dan menjadi upaya mendukung peningkatan pendapatan operasional.

Sebagai gambaran umum, simak pembahasan lebih lanjut tentang apa itu PMS dan manfaatnya untuk perhotelan berikut ini untuk memudahkan pemahaman.

Apa Itu PMS?

Property Management System (PMS) adalah  aplikasi yang  umum digunakan manajemen hotel untuk memudahkan kinerja serta meningkatkan operasional secara lebih efektif dan efisien.

Dalam praktik bisnis perhotelan, istilah PMS juga sering dikenal dengan sebutan HMS atau Hotel Management System.

Fitur-fitur yang ditawarkan PMS sendiri cukup berperan dalam membantu semua departemen yang ada di hotel, mulai dari Front Office, Housekeeping, hingga Accounting.

Peran PMS di Departemen Front Office berkaitan dengan sistem reservasi, sedangkan di Departemen Houskeeping dimanfaatkan untuk memaksimalkan pelayanan.

Sementara di Departemen Accounting, penggunaan fitur PMS mengarah pada keperluan pencatatan laporan keuangan operasional hotel.

Menariknya lagi, versi PMS yang lebih lengkap juga mendukung fitur POS (Point of Sales) untuk pencatatan penjualan hingga Store Room untuk pencatatan inventory.

Pihak hotel juga bisa memilih sistem yang digunakan, baik itu PMS berbasis cloud maupun server lokal yang memerlukan perangkat keras untuk aksesnya.

Manfaat PMS untuk Perhotelan

Ada beberapa manfaat PMS untuk perhotelan agar bisa mencapai tujuan kemudahan kinerja hotel, di antaranya sebagai berikut.

1. Meningkatkan Efektivitas dan Efisiensi

Manfaat utama penggunaan PMS untuk perhotelan berkaitan dengan upaya meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional hotel.

Bukan hanya peran dalam mengatur reservasi, tetapi juga mengelola sistem pelayanan untuk tamu, laporan keuangan, hingga integrasi antar departemen dalam hotel.

Dengan adanya manajemen operasional yang efektif dan efisien, hotel akan mampu menekan biaya ekstra serta memaksimalkan pendapatan dan profit bisnis.

2. Meningkatkan Pendapatan Operasional Hotel

Fitur-fitur yang ditawarkan PMS memungkinkan dukungan pada distribusi langkah pemasaran yang strategis dan pengelolaan inventaris hotel demi meningkatkan pendapatan operasional.

Hotel bisa menjalankan taktik penetapan harga berdasar ketersediaan inventarisasi hingga penjualan kamar semakin maksimal.

Jika tingkat okupansi meningkat, tentunya pendapatan operasional dari penjualan akan semakin besar dan profit bisnis semakin bertambah.

Terlebih dengan adanya dukungan fitur analisis data yang akurat, hotel bisa memprediksi tren dan perilaku tamu demi memaksimalkan strategi pemasaran yang tepat.

3. Memaksimalkan Kendali Bisnis

Dengan menggunakan PMS, hotel juga mendapat manfaat kontrol atas bisnis properti yang dijalankan secara lebih maksimal.

Teknologi PMS memungkinkan tim manajemen maupun owner untuk memantau operasional hotel kapan pun dan di mana pun.

Selain itu, kendali bisnis dengan PMS juga memungkinkan pengelolaan data tamu yang terpusat dalam satu sistem.

Keberadaan fitur ini akan memudahkan hotel saat membutuhkan pelacakan aktivitas tamu beserta riwayat pemesanannya.

4. Meminimalkan Risiko Human Error

Property Management System juga mendatangkan manfaat untuk meminimalkan risiko human error karena kinerjanya sudah menggunakan otomatisasi sistem.

Software dalam PMS memang dirancang untuk tugas administratif yang otomatis terintegrasi dengan sistem hotel serta saluran lain di Channel Manager.

Dengan begitu, potensi kesalahan yang dilakukan oleh petugas atau staf hotel bisa ditekan demi efisiensi kerja.

5. Pengelolaan Review Pelanggan

Manfaat selanjutnya dari PMS untuk bisnis hotel juga berkaitan dengan pengelolaan review pelanggan yang maksimal.

Bukan hanya bisa menjalin komunikasi transparan, fitur PMS yang terintegrasi dengan pelayanan hotel juga berpotensi menciptakan pengalaman positif bagi tamu.

Salah satunya dengan memaksimalkan penggunaan fitur yang memudahkan kebutuhan personalisasi tamu agar mendapat kepuasan dari pelayanan terbaik yang diberikan.

Dengan mengelola ulasan pelanggan, termasuk ulasan negatif dan penawaran solusi, calon tamu lain akan bisa melihat kinerja profesional hotel.

Sedangkan ulasan positif akan berpotensi menghadirkan loyalitas pelanggan dan ikut mempengaruhi keputusan calon tamu lainnya.

Demikianlah pembahasan lebih lanjut tentang apa itu PMS dan manfaatnya untuk perhotelan yang sudah kami rangkum untuk memudahkan pemahaman.

Melalui informasi di atas, kamu bisa semakin mengenal PMS dan manfaatnya untuk perhotelan, terlebih jika memang berkecimpung di bisnis hospitality.

Selain itu, kamu juga bisa menemukan berbagai istilah di bidang perhotelan lainnya untuk menambah wawasan.

Istilah MOR di hotel bagi pelaku bisnis hospitality sudah tidak asing lagi karena berkaitan dengan kinerja audit internal untuk proses evaluasi hotel.

Beberapa hotel besar bahkan menempatkan MOR leader yang berperan sebagai staf khusus untuk mengelola tugas audit ini demi memaksimalkan kinerja hotel secara menyeluruh.

Nah, jika ingin mengetahui lebih lanjut tentang apa itu MOR di hotel, ini penjelasan arti, fungsi, dan prosedurnya yang akan memudahkan pemahaman.

Arti MOR di Hotel

MOR atau Management Operations Review di hotel adalah aktivitas manajemen hotel yang berkaitan dengan tugas audit internal secara menyeluruh.

Aktivitas audit ini meliputi pemantauan serta pengawasan keuangan, operasional, dan kepatuhan prosedur hotel, termasuk di seluruh cabang yang beroperasi.

Pekerjaan audit MOR sendiri mencakup peninjauan pengendalian internal, sistem dan laporan keuangan, serta analisis emerging risk yang muncul.

Di hotel-hotel besar biasanya ada petugas khusus untuk memegang tugas MOR yang akan bekerja di bawah pengawasan Manajer Audit Internal.

Nantinya, hasil audit internal melalui MOR akan membantu manajemen hotel melalui evaluasi obyektif dan solusi perbaikan proses yang diberikan.

Selain itu, MOR juga memungkinkan terbentuknya komunikasi yang baik dan panduan bagi tim manajemen dalam merekomendasikan standar pengendalian internal yang efektif.

Fungsi MOR di Hotel

Dalam industri perhotelan, fungsi MOR di hotel tidak jauh berbeda dengan peran tim audit internal terkait mekanisme pengendalian internal manajemen.

Mekanisme pengendalian ini berkaitan dengan verifikasi terhadap operasional hotel dan aktivitas keuangan bisnis apakah sudah sesuai SOP dan mampu mencapai tujuan manajemen.

Untuk memaksimalkan fungsi MOR hotel demi menunjang aktivitas audit internal, terdapat cakupan topik tertentu yang umumnya meliputi beberapa hal berikut ini.

• Pemeriksaan keakuratan catatan keuangan perusahaan.
• Penilaian kinerja manajemen dalam pengendalian keuangan perusahaan.
• Evaluasi kepatuhan bisnis terhadap undang-undang perpajakan.
• Evaluasi kualitas layanan tamu dan operasional bisnis.
• Evaluasi struktur tata kelola perusahaan.

Dengan adanya audit melalui sistem MOR, diharapkan tujuan manajemen hotel akan tercapai, baik untuk peningkatan pendapatan hingga memastikan kepuasan tamu hotel.

Kaitannya dengan manajemen internal hotel, hasil audit MOR yang maksimal juga akan membantu dalam menjaga pengendalian biaya operasional.

Meski begitu, ukuran dari penilaian MOR di setiap hotel bisa saja berbeda-beda hingga proses dan hasil akhirnya pun tidak akan sama.

Tugas Leader MOR di Hotel

Seperti yang disinggung sebelumnya, ada petugas atau staf khusus yang akan ditempatkan sebagai leader MOR di hotel di bawah tim Audit Internal.

Meski masih dalam lingkup tim audit, tetapi ada tugas leader MOR di hotel yang penting untuk diketahui, di antaranya sebagai berikut.

• Mengakses informasi terkait karyawan, dana, aset, dan sumber daya hotel.
• Memverifikasi dan menguji keandalan informasi yang diperoleh.
• Melakukan rapat dengan Direksi dan Dewan Komisaris.
• Berkoordinasi dengan auditor eksternal.
• Meminta saran dan pendapat dari pihak ketiga atau tenaga ahli.
• Menguji dan mengevaluasi pelaksanaan pengendalian internal dan sistem manajemen risiko.
• Melakukan pemeriksaan dan penilaian atas efisiensi dan efektivitas di bidang operasional, keuangan, akuntansi, sumber daya manusia, dan kegiatan lainnya.

Prosedur Audit dalam Bisnis Perhotelan

Melalui MOR internal di hotel, secara umum prosedur audit dalam bisnis perhotelan akan melalui beberapa tahapan proses yang cukup penting, di antaranya sebagai berikut.

1. Tahap Perencanaan

Dalam tahapan perencanaan proses audit internal bisnis perhotelan, penting bagi auditor atau MOR leader untuk mengembangkan strategi audit awal yang signifikan.

Mulai dari pengumpulan bukti dan evaluasi laporan keuangan manajemen hotel, pemahaman bisnis yang dijalankan hotel, hingga proses analisis untuk menerbitkan laporan audit nantinya.

2. Pengujian Informasi

Setelah tahap perencanaan, tim audit akan melalui proses pengujian informasi dan data yang sudah diperoleh untuk kemudian dianalisis.

Pengujian tersebut dilakukan untuk memastikan setiap informasi dan data yang diterima manajemen sudah benar dan minim penyimpangan.

3. Mendapatkan Hasil

Dalam tahapan ini, ada kemungkinan hasil observasi auditor akan menemui beberapa risiko penyimpangan masalah operasional dari kesalahan laporan keuangan.

Jika demikian, auditor akan mengambil langkah pemeriksaan lanjutan yang lebih mendalam sebelum membuat laporan audit.

4. Menyusun Hasil Evaluasi

Langkah terakhir dalam proses audit bisnis perhotelan yaitu menyusun hasil evaluasi dalam bentuk laporan yang akan diserahkan kepada Manajer Audit Hotel.

Dalam laporan tersebut, leader MOR sebagai auditor juga akan melaporkan rekomendasi perkembangan operasional hotel yang bisa dicapai.

Demikianlah penjelasan lanjut tentang apa itu MOR di hotel yang meliputi arti, fungsi, dan prosedurnya yang sudah kami rangkum.

Melalui informasi di atas, kamu akan semakin memahami MOR di hotel dan mampu menerapkan prosesnya demi mencapai tujuan manajemen.

Selain itu, kamu juga bisa menemukan istilah dalam bisnis perhotelan lainnya untuk menambah wawasan di bidang hospitality.

Apakah kamu sedang mencari salon terdekat yang murah dan bagus? Jangan khawatir, di artikel ini kami akan membahas cara mencari salon rambut terdekat untuk orang dewasa dan anak-anak, baik untuk wanita maupun laki-laki.

Mencari salon terdekat yang bagus dan murah bagi sebagian orang itu penting. Pasalnya, salon yang bagus akan membantu seseorang untuk memiliki penampilan yang keren.

Bisa dikatakan, bisnis barber shop atau usaha salon merupakan suatu usaha yang paling banyak kita temukan di seluruh Indonesia. Jadi, mencari lokasi salon terdekat untuk melakukan perawatan rambut bukan sesuatu hal yang sulit.

Apalagi, dengan adanya smartphone dapat membantu menemukan rekomendasi salon terdekat yang murah dan bagus lewat online.

Jenis-Jenis Salon

Sebelum mengunjungi sebuah salon terdekat, perlu untuk mengetahui layanan apa saja yang dimiliki salon tersebut. Untuk diketahui, bahwa jenis salon terdapat beberapa macam, antara lain:

1. BarberShop

Jenis salon yang satu ini pasti sudah tidak asing lagi di masyarakat, karena usaha salon atau barbershop sangat sering kita temukan bahkan mungkin kita sering berkunjung ketempat ini untuk melakukan perawatan rambut.

Barbershop adalah jenis usaha salon pangkas rambut khusus untuk pria. Dimana orang khususnya pria yang ingin menata rambut, mencukur rambut wajah dan jenggot dapat mengunjungi barbershop terdekat.

2. Salon Rambut

Jenis salon yang kedua adalah hair salon (salon rambut). Apa saja layanan yang ditawarkan oleh salon rambut ini?

Layanan perawatan rambut yang ditawarkan meliputi hair timming, colouring, styling, wash, dan perawatan khusus seperti hair removal di area tertentu.

3. Salon Kecantikan

Salon kecantikan adalah salah satu jenis salon yang menawarkan berbagai layanan perawatan kecantikan. Seperti perawatan rambut, kulit, wajah, dan kuku.

Selain itu, jenis salon ini juga menawarkan layanan perawatan seperti terapi oksigen, aroma terapi, meditasi, mandi lumpur, pijat, waxing, dan lain-lain.

4. Salon Spa

Salon Spa adalah salah satu jenis salon yang menawarkan layanan perawatan kecantikan, seperti perawatan kulit tubuh, kuku, wajah, dan lainnya.

Tidak hanya itu, salon spa juga memiliki layanan perawatan khusus yaitu reflexy dan body massage. Jadi, jika kamu ingin melakukan perawatan tersebut bisa langsung mengunjungi salon spa terdekat.

5. Salon Kuku

Salon kuku adalah jenis usaha salon yang khusus untuk perawatan kuku tangan dan kuku kaki. Biasanya salon khusus untuk kuku dijalankan oleh orang professional dibidangnya yang disebut nailist atau manicurist.

6. Salon Pengantin

Sesuai dengan namanya, salon pengantin adalah jenis salon yang dikhususkan untuk merias pengantin, seperti mackup, penataan rambut, hingga menyediakan perlengkapan pengantin seperti gaun, jas, dan aksesoris lainnya.

Selain itu, salon pengantin juga biasanya digunakan bagi orang yang ingin melakukan mackup wisuda, atau orang yang ingin pergi ke suatu acara atau pesta.

7. Tanning Salon

Tanning salon adalah jenis salon yang bisa dikunjungi jika ingin mengubah warna kulit menjadi kecoklatan tanpa harus berjemur dibawah sinar matahari.

Layanan yang ditawarkan adalah sunbed atau tanning bed, dimana alat tersebut dapat memancarkan radiasi UV tiruan yang dapat membuat warna kulit jadi kecoklatan.

8. Salon Smoothing

Jenis salon ini menyediakan layanan perawatan rambut bagi orang yang ingin rambutnya menjadi lurus dan halus. Bagi kamu yang memiliki rambut ikal dan mengembang dan ingin membuatnya lurus dan halus bisa mengunjungi salon smooting terdekat.

9. Salon Wanita Muslim

Mengutip dalam sebuah jurnal yang diterbitkan oleh Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Salon muslimah adalah salon yang menawarkan layanan perawatan rambut kecantikan bagi kaum muslimah yang mengedepankan tuntutan syariah.

Perbedaan mendasar dari salon kecantikan lainnya yaitu terletak dari bentuk perawatan, kosmetik, dan pelayanan yang tidak melanggar tuntutan syar’i.

10. Salon Anak

Salon anak adalah jenis salon yang menyediakan layanan perawatan pada anak, seperti potong rambut, perawatan rambut, hingga perawatan bayi.

Untuk salon anak biasanya memiliki lokasi yang menyenangkan, hal itu untuk membuat anak merasa nyaman dan senang ketika memotong rambut. Selain itu, orang yang memotong rambut anak memiliki keahlian yang bisa membuat anak merasa nyaman.

Cara Mencari Salon Terdekat dari Lokasi Sekarang

Mencari salon terdekat sesuai perawatan yang diinginkan dapat dilakukan dengan mudah melalui HP dengan memasukkan kata kunci “salon terdekat”.

Ada beberapa aplikasi yang bisa membantu menemukan salon terdekat dari lokasi sekarang, seperti Google Maps, Google Search, Google Assistant, dan situs CariAja.com.

Selain itu, kamu juga bisa bertanya dengan orang disekitar tentang rekomendasi salon terdekat yang bagus dan murah.

Untuk mengetahui cara mencari salon terdekat dari lokasi sekarang secara online lewat HP, berikut kami jelaskan setiap langkah-langkahnya.

1. Cari Salon Terdekat Lewat Google Maps

Pertama, cara mencari salon terdekat dari lokasi sekarang adalah melalui aplikasi Google Maps. Google Maps adalah layanan pencarian lokasi suatu objek termasuk rumah, supermarket, kantor, dan salon terdekat.

Berikut adalah cara mencari salon terdekat lewat Google Maps:

• Aktifkan fitur GPS atau lokasi di HP kamu.
• Buka aplikasi Google Maps.
• Klik pada kolom pencarian Google Maps.
• Masukkan kata kunci “Salon Terdekat”.
• Klik tombol “Search”.
• Lihat daftar nama salon terdekat dekat dengan lokasi kamu.
• Pilih salah satu salon terdekat yang bagus.
• Klik “Directions” atau “Rute” untuk melihat arah menuju ke lokasi salon tersebut.
• Kunjungi salon terdekat dengan mengikuti arahan Google Maps.
• Selesai.

2. Cari Salon Rambut Terdekat Lewat Google Search

Selain langsung menggunakan Google Maps, kamu juga bisa mencari salon rambut terdekat lewat Google Search.

Umumnya, layanan Google Search digunakan untuk mencari informasi umum. Akan tetapi, pengguna juga bisa memanfaatkan layanan tersebut untuk mencari lokasi salon rambut terdekat.

Berikut adalah cara mencari lokasi salon potong rambut terdekat lewat Google Search:

• Hubungkan perangkat dengan jaringan internet.
• Buka aplikasi browser Google Chrome.
• Masuk ke halaman pencarian Google.
• Masukkan kata kunci pencarian “Salon Potong Rambut Terdekat”.
• Klik salah satu nama salon yang muncul dihasil pencarian.
• Lihat alamat, jam operasional, dan nomor telepon yang bisa dihubungi.
• Klik “Directions” untuk melihat rute menuju ke lokasi salon tersebut.
• Kunjungi salon tersebut dengan mengikuti arahan Google Maps.
• Selesai.

3. Cari Salon Rambut Wanita Terdekat Lewat Google Assistant

Selanjutnya, cara mencari salon rambut wanita terdekat dapat dilakukan melalui layanan Google Assistant. Layanan pencarian ini mirip dengan sebelumnya karena masih satu produk dari Google.

Akan tetapi, layanan ini meminta pengguna untuk mengucapkan suara untuk mencari sesuai yang ingin dicari. Simak langkah-langkah mencari salon rambut wanita terdekat lewat Google Assistant berikut ini:

• Buka layanan Google Assistant di HP kamu.
• Ucapkan “Ok Google”.
• Lalu, ucapkan “Salon Rambut Wanita Terdekat”.
• Kemudian Google Assitant merespon dengan menampilkan daftar pilihan salon rambut wanita terdekat di lokasi kamu.
• Pilih salah satu salon yang kamu ingin kunjungi.
• Kemudian, kamu akan diarahkan ke Google Maps untuk melihat rute menuju ke lokasi salon tersebut.
• Kunjungi salon tersebut dengan mengikuti arahan Google Maps.
• Selesai.

4. Cari Salon Kecantikan Terdekat Lewat Situs Cariaja.com

Berikutnya, kamu juga bisa menggunakan layanan dari situs CariAja.com untuk menemukan salon kecantikan terdekat di lokasi kamu sekarang ini.

Berikut adalah langkah-langkah mencari salon kecantikan lewat situs CariAja:

• Hubungkan perangkat kamu ke jaringan internet.
• Buka browser Google Chrome.
• Kunjungi situs CariAja di https://cariaja.com
• Pilih nama kota dimana lokasi kamu sekarang.
• Klik pada kolom pencarian.
• Masukkan kata kunci pencarian “Salon Kecantikan”.
• Klik tombol “Search”.
• Kemudian akan tampil daftar nama salon kecantikan sesuai kota yang kamu pilih.
• Klik salah satu nama salon.
• Lalu, kamu akan melihat alamat, jam buka, dan nomor telepon.
• Kunjungi salon kecantikan tersebut dengan mengikuti petunjuk arah dari Google Maps.
• Selesai.

5. Cari Salon Muslimah Terdekat dengan Bertanya Sama Orang Sekitar

Salon muslimah terdekat adalah jenis salon yang melayani perawatan kecantikan khusus untuk wanita muslimah.

Mencari salon muslimah dapat dilakukan secara online atau bisa juga langsung bertanya dengan orang disekitar yang pernah berkunjung ke salah satu salon muslimah terdekat.

Kamu juga bisa bertanya terkait pelayanan yang diberikan jasa salon muslimah dan jam buka salon tersebut.

Cara yang satu ini dapat menjadi alternatif ketika HP kamu tidak memiliki jaringan internet atau kamu ingin mengetahui secara langsung pengalaman orang yang pernah berkunjung ke salah satu salon muslimah terdekat.

Daftar Salon Terdekat dari Lokasi Saya

Jika kamu masih bingung mencari dan menemukan lokasi salon terdekat di kota kamu. Berikut ini kami sajikan beberapa daftar salon terdekat yang ada dibeberapa kota yang ada di Indonesia, seperti Jakarta, Depok, Bogor, Bekasi, Tangerang, dan Bandung.

1. Salon Terdekat di Jakarta

2. Salon Kecantikan Terdekat di Depok

3. Salon Terdekat di Bogor

4. Salon Terdekat yang Bagus di Tangerang

5. Salon Terdekat di Bandung

Harga Potong Rambut di Salon Terdekat

Tidak semua jasa salon potong rambut menawarkan layanan yang sama, begitu juga dengan harga setiap layanan yang ditawarkan.

Olehnya itu, sebelum menggunakan layanan dari salah satu jasa salon potong rambut, terlebih dahulu harus mengetahui harga yang ditawarkan.

Adapun estimasi harga potong rambut beberapa salon di Indonesia berdasarkan survey dari Moka, antara lain:

• Harga potong rambut di salon yang berada di daerah Jabodetabek yaitu paling tinggi Rp140 ribu.
• Selanjutnya, salon yang berada di Bali memasang tarif harga potong rambut sebesar Rp125 ribu hingga Rp130 ribu.
• Kemudian, untuk salon yang berada di daerah Surabaya, Medan, dan Makassar mematok harga mulai Rp 65 ribut hingga Rp 80 ribu.

Sementara untuk harga potong rambut terdekat, rata-rata mematok harga yaitu potong rambut anak sebesar Rp 15.000, dan potong rambut orang dewasa sebesar Rp 20.000.

Kesimpulan

Untuk melakukan perawatan rambut, kecantikan, hingga perawatan tubuh bisa mengunjungi salon terdekat yang menawarkan layanan sesuai perawatan yang diinginkan.

Aplikasi seperti Google Maps, Google Search, Google Assistant, dan situs CariAja dapat membantu seseorang untuk menemukan salon kecantikan terdekat.

Melalui layanan tersebut, seseorang dapat menemukan salon terdekat sekaligus dapat melihat review dari pelanggan sebelumnya.

Dengan demikian, seseorang dapat memutuskan untuk mengunjungi salon terdekat berdasarkan testimoni dari pelanggan sebelumnya.

Meminimalisir double booking di hotel bisa dilakukan dengan berbagai upaya antisipasi agar tidak menimbulkan dampak buruk bagi bisnis hotel.

Double booking adalah kondisi yang muncul saat sebuah kamar hotel dipesan oleh dua tamu berbeda dalam waktu yang bersamaan.

Umumnya, double booking bisa terjadi karena kesalahan sistem reservasi, penambahan atau penghapusan reservasi tanpa pemberitahuan hingga kurangnya integrasi sistem.

Lalu, bagaimana langkah untuk meminimalisir double booking di hotel? Simak penjelasan dalam artikel berikut ini.

Langkah untuk Meminimalisir Double Booking di Hotel

Demi kenyamanan tamu dan mencegah dampak buruk bagi hotel, sangat penting menerapkan langkah untuk meminimalisir double booking di hotel yang tepat, yaitu sebagai berikut.

1. Menggunakan Sistem Aplikasi

Salah satu langkah terbaik untuk meminimalisir double booking di hotel adalah dengan menggunakan sistem aplikasi yang terintegrasi.

Umumnya, beberapa hotel berbintang banyak menggunakan Property Management System (PMS) atau Hotel Management System (HMS) untuk membantu operasional hotel.

Penggunaan PMS atau HMS dapat mencegah double book serta membantu operasional hotel untuk pencatatan transaksi di Front Office, Restoran, sampai laporan keuangan hotel.

Hal ini dikarenakan dalam PMS atau HMS terdapat sistem untuk melaporkan ketersediaan kamar yang tersinkronisasi dengan daftar reservasi dan daftar tamu menginap.

2. Menggunakan Channel Manager

Hanya mengandalkan aplikasi PMS atau HMS saja ternyata masih ada cukup celah terjadi kemungkinan double book jika hotel bekerja sama dengan Online Travel Agent (OTA).

Pasalnya, reservasi melalui OTA akan menimbulkan kesulitan dalam pengaturan inventori kamar, terlebih jika hotel terdaftar di beberapa OTA.

Namun, penggunaan aplikasi PMS atau HMS yang terintegrasi dengan Channel Manager bisa menjadi solusi meminimalisir double booking kamar hotel.

Aplikasi Channel Manager dapat mengelola banyak OTA dalam satu akses atau dashboard secara efektif dan efisien.

Melalui aplikasi PMS atau HMS, Channel Manager, dan Website and booking engine yang sudah terintegrasi, reservasi dari banyak OTA akan ter-update secara otomatis.

3. Mengecek Email Reservasi Secara Berkala

Perkembangan teknologi yang memenuhi kebutuhan industri hotel untuk meminimalisir double booking memang cukup membantu.

Meski begitu, kemungkinan double book tetap masih bisa terjadi hingga penting untuk mengecek email reservasi secara berkala sebagai langkah antisipasi lanjutan.

Pengecekan email reservasi ini tetap diperlukan mengingat integrasi satu aplikasi ke aplikasi lainnya tidak selalu mulus akibat sistem mengalami gangguan atau down.

Ingat, PMS, Channel Manager, dan OTA adalah aplikasi yang berbeda hingga sangat mungkin terjadi masalah jika salah satunya mengalami gangguan.

Gangguan yang timbul akan berdampak pada tidak ada sinkronisasi inventori antara aplikasi PMS dan Channel Manager dengan OTA.

Dampak lain dari gangguan sistem tersebut juga dapat membuat reservasi yang dikirim OTA tidak sampai ke Front Office hotel karena tidak dapat masuk di Channel Manager.

Dampak Double Booking di Hotel

Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, double book masih mungkin terjadi hingga cara untuk meminimalisir melalui ketiga langkah tadi harus diupayakan dengan maksimal.

Jika tidak, akan muncul berbagai dampak negatif yang akan merugikan kedua belah pihak, baik hotel sebagai penyedia jasa maupun tamu yang merupakan pengguna jasa.

Berikut ini dampak double booking di hotel yang mungkin akan terjadi jika tidak ada langkah atau upaya untuk memininalisir situasi.

1. Ketidakpuasan Tamu

Dampak yang muncul dari situasi double booking di hotel yaitu ketidakpuasan tamu yang merasa kecewa karena tidak mendapat kamar sesuai yang dipesan.

Ketidakpuasan ini akan berdampak buruk bagi reputasi hotel dan berpotensi memunculkan ulasan negatif dari tamu.

2. Kehilangan Loyalitas dari Tamu

Dampak negatif lain dari double booking adalah loyalitas tamu kepada hotel akah menurun atau bahkan hilang karena dianggap tidak profesional.

Akibat dari tamu yang merasakan pengalaman tersebut menjadi kecewa dan memutuskan beralih ke hotel lain.

3. Tamu Merasa Tidak Nyaman

Satu hal yang pasti, tamu akan merasa tidak nyaman saat berada dalam situasi double booking hingga harus dipindahkan ke kamar berbeda.

Bahkan jika okupansi hotel tinggi, kemungkinan memindahkan tamu ke akomodasi alternatif juga bisa diambil dan menambah ketidaknyamanan dari pihak tamu.

Hal ini dikarenakan proses pindah kamar atau pencarian akomodasi alternatif dapat mengganggu rencana liburan atau perjalanan bisnis dari tamu tersebut.

4. Kerugian Finansial

Tidak menutup kemungkinan jika rangkaian dampak double booking di hotel akan menimbulkan kerugian finansial bagi hotel.

Dalam situasi menghadapi kekecewaan tamu, mungkin saja hotel akan mengeluarkan biaya kompensasi atas dampak double booking yang dialami tamu.

Umumnya, jenis kompensasi yang ditawarkan berupa pemberian diskon, penggantian kamar di kelas yang lebih tinggi, atau pengembalian uang.

Keputusan untuk memberikan kompensasi menjadi langkah hotel meminimalisir kemungkinan kehilangan loyalitas tamu meski akhirnya berdampak pada kerugian finansial.

Terlebih jika kompensasi berupa pengembalian uang, hotel akan kehilangan pendapatan potensial dari kamar-kamar lain yang sebenarnya masih bisa dijual.

Itulah tadi pembahasan tentang langkah untuk meminimalisir double booking di hotel yang dapat dijadikan solusi demi mengurangi dampak negatif yang akan timbul.

Dengan meminimalisir double booking di hotel, kemungkinan kerugian materil dan nonmateril bisa teratasi dengan lebih baik.

Dalam memberikan pelayanan terbaik bagi semua tamu hotel, ada prosedur penanganan kamar Don’t Disturb yang dikhususkan dan wajib diketahui staf terkait.

Kamar dengan tanda Don’t Disturb atau DND ini, biasanya membutuhkan privasi yang lebih tinggi meski tetap harus mendapat pelayanan dari petugas hotel.

Oleh karena itu, berikut ini pembahasan tentang pengertian dan prosedur penanganan kamar Don’t Disturb yang tepat sebagai gambaran umum.

Pengertian Tanda Don’t Disturb

Tanda Don’t Disturb adalah tanda yang umumnya digantungkan di luar pintu kamar tamu hotel sebagai bentuk permintaan agar tidak diganggu.

Dikenal juga dengan sebutan DND sign, dalam Bahasa Indonesia tanda ini diartikan sebagai “Jangan Diganggu”.

Kamar dengan DND sign juga menjadi pemberitahuan bagi petugas Houskeeping tentang informasi penundaan layanan kebersihan di kamar tersebut.

Beberapa tamu juga kerap meminta penempatan tanda “Do Not Disturb” saat membutuhkan privasi, baik untuk kebutuhan bekerja maupun beristirahat tanpa gangguan.

Tujuan pemberian layanan ini sendiri tidak lepas dari keinginan hotel untuk menyediakan pengalaman menginap terbaik sesuai preferensi agar tamu merasa nyaman.

Saat waktu privat yang dibutuhkan dirasa cukup, tamu bisa melepaskan tanda DND dan menghubungi Resepsionis untuk layanan kebersihan atau kebutuhan lainnya.

Prosedur Penanganan Kamar Don’t Disturb

Berikut ini beberapa prosedur penanganan kamar Don’t Disturb yang tepat dan umum diterapkan di berbagai hotel maupun tipe akomodasi lainnya.

1. Langkah Pelayanan Kamar Tamu dengan DND Sign

Untuk prosedur umum penanganan kamar tamu dengan DND sign, berikut langkah-langkah yang harus dipatuhi petugas hotel.

• Saat akan membersihkan kamar dan sudah cukup dekat dengan pintu masuk, segera periksa terlebih dahulu apakah tamu yang menginap memasang tanda DND atau tidak.
• Biasanya, ada hotel yang menggunakan Lampu Jangan Ganggu di samping bel pintu dan ada juga yang meletakkan kartu kenop pintu bertanda DND.
• Jika melihat tanda “Don’t Distrub”, pastikan untuk tidak mengganggu tamu sementara waktu.
• Staf hotel dan petugas Housekeeping juga bisa melakukan penjadwalan ulang demi menghindari mengganggu tamu.

2. Prosedur Penanganan DND Untuk Tamu yang Akan Check-out

Selain prosedur umum, ada juga langkah penanganan untuk pelayanan tamu di kamar DNDn yang akan check-out yaitu sebagai berikut.

• Jika tamu sudah menjadwalkan waktu check-out, jangan mengganggu kamar DND hingga tamu berkemas untuk segera keluar.
• Andai melewati batas waktu check-out, pastikan untuk memberitahukan kepada Spv Housekeeping jika kamar tamu tersebut masih dalam status DND.
• Lalu, lakukan panggilan telepon ke kamar tamu untuk menanyakan apakah ada layanan yang masih diperlukan.
• Jika tidak ada respon, maka Supervisor harus segera menghubungi Resepsionis untuk memastikan tamu sudah check-out atau belum.
• Setelah terkonfirmasi tamu sudah keluar dari kamar, petugas Housekeeping baru diperbolehkan memasuki kamar untuk melakukan pembersihan.
• Pastikan untuk mencatat secara terperinci semua tindakan yang diambil di kamar berstatus DND.

3. Prosedur Penanganan DND Untuk Tamu yang Menginap

Sementara prosedur penanganan DND untuk tamu yang masih menginap, berikut beberapa langkah yang harus diterapkan.

• Tanda “Do Not Distrub” di kamar yang menunjukkan bahwa petugas harus menunda pemeriksaan dan pelayanan dilakukan dalam batas waktu tertentu atau sesuai permintaan tamu.
• Bila sampai sore hari masih belum ada jawaban dari tamu,  pengawas Housekeeping harus menelepon tamu untuk menanyakan kebutuhan membersihkan kamar.
• Tanyakan juga kepada tamu apakah menginginkan membutuhkan perlengkapan baru atau tidak, seperti  handuk dan fasilitas lainnya.
• Jika penawaran layanan ditolak, petugas shift malam harus menjadwalkan ulang untuk membersihkan kamar selama pelayanan malam.
• Jika tidak ada layanan malam hari, pastikan untuk menyelipkan catatan di bawah pintu kamar tamu.

4. Respons Petugas Terkait untuk Prosedur Penanganan DND di Situasi Khusus

Dalam praktiknya, perlu ada respons dari petugas terkait untuk prosedur penanganan DND dalam situasi khusus, antara lain sebagai berikut.

• Bila tamu terus menolak pelayanan, maka Manajer harus menelepon tamu untuk pengaturan ulang jadwal pembersihan kamar.
• Jika merasa ragu dan curiga tentang status kamar atau potensi insiden lainnya, maka Manajer bersama petugas keamanan diperbolehkan mengetuk dan memasuki kamar dengan master key.
• Dalam beberapa kasus, ada kemungkinan tamu tidak dalam keadaan sehat atau malah terjadi kecelakaan yang memerlukan intervensi dengan segera.
• Sebagai catatan tambahan, kamar hotel tidak boleh tidak dilayani selama lebih dari dua hari kecuali ada permintaan khusus dari tamu dan disetujui Manajer Umum.

Itulah tadi pembahasan tentang pengertian dan prosedur penanganan kamar Don’t Disturb yang tepat sebagai gambaran umum yang sudah kami rangkum.

Dengan informasi tersebut, kamu bisa lebih memahami prosedur penanganan kamar Don’t Disturb dengan lebih baik, terlebih jika bekerja di bidang hospitality.

Selain itu, kamu juga bisa menemukan istilah dan prosedur dalam bisnis perhotelan lainnya untuk menambah wawasan.