General

Apa Itu PAX? PAX di hotel adalah jumlah tamu yang menempati suatu kamar sesuai reservasi dan akan menerima layanan akomodasi terbaik dari hotel.

Apa itu ETA? ETA di hotel adalah Estimated Time Arrival atau perkiraan waktu kedatangan tamu di hotel setelah melakukan reservasi kamar dengan jadwal tertentu.

Apa itu Overbooking? Overbooking adalah kondisi di mana hotel menerima reservasi yang melebihi available room atau kapasitas kamar yang dimiliki.

Tentative reservation adalah salah satu jenis reservasi kamar hotel di mana calon tamu tidak perlu melakukan pembayaran di muka sebagai jaminan atau deposit awal.

Guaranteed reservation adalah jenis reservasi atau pemesanan kamar yang disertai jaminan tertentu untuk mendapatkan kepastian ketersediaan kamar untuk tamu hotel.

No show hotel adalah istilah yang merujuk pada kondisi di mana tamu yang sudah memesan kamar tidak datang sesuai tanggal booking tanpa ada pemberitahuan kepada pihak hotel.

Apa Itu Lead Time? Booking lead time atau lead time di Perhotelan adalah periode waktu tunggu antara tamu membuat reservasi kamar dengan waktu tiba di hotel untuk menginap.

Apa Itu FIT? FIT dalam perhotelan adalah Free Independent Travellers yang merujuk pada jenis tamu hotel dengan preferensi berlibur sendiri tanpa mengikuti susunan paket tour tertentu.