Dalam dunia kerja pada suatu perusahaan tentu terdiri dari beberapa bagian dengan tugas dan tanggung jawab masing-masing. Salah satu bagian atau posisi penting dalam perusahaan, yaitu sales executive yang berperan untuk kesuksesan strategi penjualan. Artikel ini akan membahas secara lengkap tentang tugas, jenis, gaji, dan syaratnya.
Daftar ISI
Apa Itu Sales Executive?
Sales executive merupakan salah satu bidang pekerjaan dalam perusahaan yang memiliki tanggung jawab untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa secara menyeluruh.
Tugasnya, yaitu menyusun berbagai strategi pemasaran sehingga perusahaan bisa dengan mudah terhubung dengan konsumen, perusahaan lain, maupun pemerintah.
Selain itu, jika bekerja dalam bidang ini, Anda juga perlu melibatkan divisi lain dari luar tim untuk bekerja sama sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa contoh pekerjaan yang dilakukan seperti negosiasi, riset pasar, dan menjalin hubungan yang baik dengan konsumen.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales Executive
Tugas dan tanggung jawab dari bidang ini akan berbeda berdasarkan model penjualan dalam bisnis, yaitu business to consumer (B2C) dan business to business (B2B). Berikut ini adalah penjelasan dari masing-masing modelnya:
1. B2B
Tugas sales satu ini, yaitu sebagai jembatan antara hubungan atau kerja sama perusahaan dengan perusahaan lain yang berperan sebagai konsumen.
Oleh karena itu, untuk menjadi sales B2B, salah satu syaratnya adalah memiliki jaringan luas. Sehingga lebih mudah saat melakukan penawaran produk atau jasa kepada perusahaan lain.
Berikut tugas dan tanggung jawab sales B2B secara lebih rinci :
- Paham akan kebutuhan dari perusahaan lain.
- Menjalin relasi dengan berbagai pihak klien dari beberapa perusahaan.
- Melakukan riset pemasaran dengan berbagai metode.
- Mempresentasikan jasa atau produk perusahaan kepada calon klien.
- Memastikan agar perusahaan lain tertarik untuk bekerja sama dan bertransaksi dengan perusahaannya.
2. B2C
Jenis sales executive B2C ini berbeda dengan B2B, karena lebih fokus untuk menjual produk atau jasa secara langsung kepada suatu kelompok atau individu.
Jenis konsumen yang berbeda tentu menuntut strategi pemasaran yang berbeda pula. Strategi pemasaran yang bisa dilakukan oleh sales B2C, yaitu perlu memahami karakter maupun kebutuhan dari masing-masing konsumen. Kemudian, menjalin hubungan lebih personal agar lebih dekat dan membuat konsumen tertarik.
Selain tertarik, strategi pemasaran tersebut juga akan membuat konsumen lebih percaya bahwa masalah atau kebutuhan mereka dapat terpenuhi dengan penawaran oleh sales B2C tersebut. Berikut beberapa tugas dan tanggung jawab sales B2C secara lebih rinci:
- Melakukan riset konsumen serta riset pasar.
- Memahami kebutuhan konsumen secara lebih detail.
- Melakukan pertemuan dengan klien-klien potensial.
- Negosiasi perjanjian dan harga produk atau jasa.
- Menanggapi email masuk maupun pertanyaan konsumen melalui telepon atau kontak perusahaan lain.
- Mengumpulkan data informasi pelanggan dan pasar.
- Memberikan saran pengembangan produk kepada perusahaan. Kemudian melakukan diskusi tentang promosi khusus untuk meningkatkan target penjualan.
- Membuat dokumentasi terperinci berupa proposal dari proses penawaran yang sudah dilakukan.
- Memeriksa ketersediaan stok barang dalam perusahaan.
Jenis-Jenis
Setelah mengetahui pengertian, tugas, dan tanggung jawabnya, sekarang saatnya Anda memahami tentang apa saja jenis pekerjaan sales ini. Sales ini juga bisa Anda sebut sebagai financial advisor dan account executive dalam perusahaan. Nah, berikut ini adalah penjelasannya:
1. Sales Executive
Istilah ini paling umum digunakan oleh setiap perusahaan. Arti dari sales jenis ini, yaitu sebagai pelaksana penjualan atau dengan kata lain adalah orang yang melakukan penawaran produk kepada para konsumen untuk mencapai target penjualan.
Dalam pelaksanaannya, biasanya juga melibatkan kerja sama dengan tim lain sesuai kebutuhan. Seorang pekerja sales jenis ini memiliki tanggung jawab untuk memberikan arahan, memantau, kemudian menerima laporan dari bagian sales representative.
Laporan tersebut berfungsi sebagai bahan pertimbagan dan evaluasi untuk mengambil keputusan strategi pemasaran periode berikutnya agar lebih baik.
2. Account Executive
Jenis kedua ini sebenarnya juga memiliki peran yang sama dengan sales executive, yaitu secara garis besar berperan sebagai jembatan antara perusahaan dan pihak konsumen. Namun, perbedaannya adalah istilah ini biasanya digunakan dalam perusahaan yang berbasis agensi kreatif seperti digital marketing atau periklanan.
Account executive pada umumnya akan menawarkan jasa atau layanan, sehingga harus memiliki pengetahuan mendalam tentang layanan atau jasa tersebut. Terutama jika layanan berhubungan dengan teknologi, maka harus memahami alur kerja sistemnya.
Peran utama seorang account executive, yaitu menginisiasi pertemuan dengan klien dan menemukan prospek potensial. Serta menyusun brief menarik agar konsumen bisa tertarik dengan layanan produk perusahaan yang ditawarkan.
Selain itu, account executive juga perlu menjalin hubungan dengan klien dan bisa menjawab berbagai pertanyaan.
3. Financial Advisor
Jenis ketiga, yaitu financial advisor yang biasanya menjadi sebutan sales pada perusahaan berbasis industri asuransi. Tugasnya adalah memberikan saran kepada klien tentang keuangan dan asuransi yang perlu digunakan. Kemudian financial advisor juga memiliki tugas sebagai penyusun rencana keuangan konsumen.
Agar dapat menjadi seorang financial advisor, maka tidak hanya kemampuan marketing dan pemasaran saja yang dibutuhkan. Melainkan juga kemampuan dalam hal pengelolaan keuangan agar bisa mengarahkan konsumen.
Gaji Sales Executive
Jika Anda tertarik untuk bekerja dalam bidang sales satu ini, maka Anda perlu tahu juga berapa kisaran gajinya. Rata-rata gaji pekerjaan posisi sales ini di Indonesia, yaitu sekitar Rp4.250.000,00 per bulan dan serendah-rendahnya yaitu Rp2.300.000,00 per bulan.
Gaji tersebut juga menyesuaikan perusahaan, lokasi perusahaan, dan pengalaman kerja. Pada umumnya, perusahaan juga akan memberikan bonus atau komisi di luar gaji pokok jika Anda berhasil mencapai target penjualan yang tinggi.
Setiap perusahaan memiliki sistem yang berbeda-beda. Oleh karena itu, sebelum melamar ke posisi tersebut, pastikan Anda mempelajari terlebih dahulu sistem kerjanya.
Syarat Menjadi Sales Executive
Sebelum melamar dalam bidang pekerjaan ini, tentu Anda perlu mengetahui beberapa persyaratan yang perlu Anda persiapkan, antara lain:
- Paham akan produk dan jasa. Meliputi apa saja penawaran dari produk dan jasa tersebut dan apa saja kelebihannya.
- Memiliki kemampuan untuk menganalisis prospek dengan memanfaatkan data penjualan atau data konsumen. Kemudian menemukan pola hasil analisis yang bertujuan untuk mengamati kondisi pasar.
- Mengakuisisi pembeli untuk mendapatkan klien baru dengan berbagai strategi pemasaran yang dilakukan.
- Menjaga hubungan baik dengan para konsumen dengan cara memberikan layanan after sales. Sehingga konsumen mau membeli produk atau jasa kembali setelah pembelian pertama.
- Terbiasa dengan beban kerja yang berat. Misalnya karena adanya target penjualan sesuai ketetapan perusahaan, sehingga Anda harus memenuhi target. Hal tersebut akan menyebabkan Anda tertekan jika tidak siap dan belum terbiasa.
- Mudah beradaptasi dengan lingkungan. Karena kondisi pasar yang bersifat dinamis, jadi sales harus lebih adaptif terhadap segala perubahan yang terjadi sangat cepat. Terutama jika bekerja pada perusahaan berbasis teknologi.
- Jika Anda perempuan, maka harus terbiasa untuk bekerja di lingkungan yang mayoritasnya terdiri dari laki-laki.
Pekerjaan satu ini merupakan salah satu bagian yang krusial karena berhubungan dengan berbagai strategi pemasaran untuk mencapai target penjualan dalam bisnis. Oleh karena itu, persiapkan syarat-syarat di atas dengan baik jika ingin bekerja secara maksimal.
Sudah Mengerti tentang Sales Executive?
Itulah penjelasan lengkap mulai dari pengertian, tugas, tanggung jawab, jenis, gaji, hingga apa saja syarat yang harus dipersiapkan. Setelah membaca artikel ini dan Anda masih ingin tetap menjadi sales executive, maka lakukan persiapan mulai dari sekarang. Termasuk kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik!
