Merasa panik saat dihubungi oleh nomor yang jumlah angkanya cukup sedikit merupakan hal yang wajar, misalnya saja saat ditelepon oleh nomor 188. Pastinya kamu bertanya-tanya tentang berbagai hal, seperti 188 nomor apa, mengapa kamu dihubungi, apakah aman untuk mengangkatnya, dan lain-lain.
Pertanyaan semacam itu wajar terlintas saat terkejut akibat mendapatkan panggilan dari nomor tidak dikenal. Sebenarnya tak jauh berbeda dengan beberapa nomor khusus yang berjumlah tiga digit, seperti 110 nomor polisi atau untuk menghubungi ambulans ke nomor 118. Nah, 188 juga merupakan nomor khusus tetapi bukan untuk panggilan darurat.
Daftar ISI
- 188 Nomor Apa?
- Kenapa Dihubungi Oleh Nomor 188?
- Benarkah Nomor 188 Itu Bebas Pulsa?
- Keuntungan yang Didapatkan Saat Dihubungi Nomor 188
- Cara Menghubungi Nomor Customer Service Telkomsel 188
- Bagaimana Menghubungi Customer Service Telkomsel Selain Nomor 188?
- Daftar Nomor Customer Service Telkomsel
- Kapan Panggilan dari Nomor 188 Datang?
- Kesimpulan
188 Nomor Apa?
Seperti yang disinggung sebelumnya bahwa nomor 188 termasuk nomor khusus yang tidak perlu dikhawatirkan. Pastinya kamu penasaran nomor 188 adalah nomor telepon apa. Ini penting diketahui agar kamu tidak takut untuk mengangkat panggilan telepon tersebut.
188 Nomor Apa? Nomor 188 adalah nomor marketing atau layanan pelanggan (call center) dari Telkomsel yang akan memberikan ataupun menawarkan paket internet, SMS, telepon, atau promo menarik lainnya kepada pengguna.
Oleh sebab itulah kamu tak perlu tergesa-gesa untuk menolak panggilan dari nomor 188. Bisa saja ternyata kamu memang sedang membutuhkannya sebagai pengguna Telkomsel. Lagi pula dengan bantuan dari nomor 188 ini kamu juga dapat melakukan migrasi dari kartu prabayar ke Kartu Halo, menarik sekali bukan?
Diketahui bahwa kebanyakan nomor yang dihubungi oleh nomor 188 adalah mereka (pelanggan) yang telah diprioritaskan. Jadi, sudah tentu bahwa nomor tersebut bukanlah dari oknum tertentu yang ingin melakukan penipuan.
Kenapa Dihubungi Oleh Nomor 188?
Setelah mengetahui tentang nomor 188 itu apa, kamu pasti ingin tahu alasan di balik munculnya panggilan dari nomor tersebut. Tidak perlu berpikir negatif saat mendapatkan panggilan dari nomor customer service Telkomsel tersebut.
1. Menawarkan Produk Telkomsel
Salah satu tujuan dari customer service Telkomsel menghubungi pelanggannya yakni untuk menawarkan ataupun memasarkan produk yang dimiliki Telkomsel.
Mulai dari berbagai produk terbaru yang terdapat pada kartu Telkomsel, promo berlaku yang menguntungkan pelanggan, hingga fitur ter-update dari kartu Telkomsel.
Tak cukup hanya itu, bagi pengguna kartu Telkomsel yang belum menggunakan atau terdaftar dalam jaringan 4G pun akan mendapatkan pemberitahuan melalui panggilan itu.
2. Penawaran Penggunaan Kartu Halo
Kamu juga akan ditawari untuk melakukan update ke kartu Halo. Pengguna kartu Halo sendiri pada umumnya akan mendapatkan penawaran khusus, seperti bisa melakukan akses ke beberapa aplikasi secara gratis. Di antaranya yaitu GamesMAX, MAXstream, MusicMax, hingga aplikasi ecommerce.
Bagi kamu yang belum terlalu paham tentang kartu Halo, sebenarnya ini merupakan penawaran yang bisa dipertimbangkan sebelum mengambil keputusan. Pasalnya setelah kamu melakukan migrasi ke kartu Halo, nantinya kamu tidak akan bisa lagi menjadi pelanggan prabayar sebagaimana sebelumnya.
Sementara itu kartu Halo sendiri menggunakan sistem tagihan di setiap bulannya. Tagihan tersebut pun akan disesuaikan dengan paket yang telah kamu pilih. Tentunya ini berbeda dengan kartu prabayar yang menggunakan sistem pulsa untuk pembelian paket, dan kamu bisa membeli pulsa sesuai dengan kebutuhan sehingga ini dinilai lebih hemat.
3. Memberikan Informasi Hadiah atau Promo
Panggilan 188 nomor apa dan tak lain merupakan customer service Telkomsel ini juga memiliki tujuan lainnya, yakni memberikan informasi bahwa pelanggan telah mendapatkan hadiah. Dan kamu tidak perlu khawatir jika mendapatkan pemberitahuan tersebut karena informasinya sudah tentu valid.
Meski demikian jika masih merasa ragu kamu tetap dapat melakukan validasi dengan menghubungi customer service Telkomsel pada nomor yang sama yakni 188. Atau bisa juga dengan menghubungi lewat kanal lain salah satunya lewat aplikasi MyTelkomsel.
Dengan demikian, sudah tentu panggilan dari nomor 188 sangat aman untuk direspon karena memang nomor resmi customer service Telkomsel dan tidak akan ada unsur penipuan di dalamnya. Hanya saja kamu harus lebih teliti dalam memilih promo yang ditawarkan guna menghindari kesalahpahaman ataupun penggunaan yang tidak tepat sasaran.
Benarkah Nomor 188 Itu Bebas Pulsa?
Setelah mengetahui 188 itu nomor apa, sekarang kamu tidak perlu takut lagi. Akan tetapi, kadang kala muncul kekhawatiran lain sebelum mengangkat telepon dari nomor tersebut. Salah satunya yakni apakah panggilan nomor 188 bebas pulsa atau justru sebaliknya. Sebab tak jarang secara tiba-tiba pulsa di kartu SIM milikmu justru berkurang tanpa pemberitahuan.
Tentu saja merupakan perkara yang wajar untuk berpikir demikian untuk menjaga kenyamanan diri sendiri sebagai pengguna. Meski demikian, kamu tidak perlu merasa ragu karena sebenarnya panggilan dari nomor 188 milik customer service Telkomsel ini bebas pulsa. Kebijakan tersebut berlaku untuk pengguna kartu pascabayar dari Telkomsel.
Sedangkan untuk kartu prabayar Telkomsel akan dikenakan biaya yang sangat murah, yakni sebesar Rp300 per panggilan. Namun, perlu diketahui bahwa sistem pembayaran tersebut hanya berlaku jika kamu yang lebih dahulu menghubungi 188. Akan tetapi, bila nomor 188 yang menghubungimu maka kamu tidak akan dikenakan biaya sepeser pun.
Keuntungan yang Didapatkan Saat Dihubungi Nomor 188
Nomor 188 nomor apa dan ternyata bukanlah nomor yang perlu ditakuti, sebab itu merupakan nomor resmi dari jaringan provider terbesar di Indonesia yakni Telkomsel. Jika kamu sering kali dihubungi atau ditelepon oleh nomor 188 dari Telkomsel, itu artinya nomor Telkomsel yang kamu gunakan termasuk nomor yang istimewa.
Dengan kata lain kamu merupakan pengguna Telkomsel yang loyal sehingga mereka menjadikanmu sebagai prioritas untuk diberikan penawaran terbaik terlebih dahulu sebelum menawarkannya pada konsumen lain. Pasalnya, tidak semua pengguna Telkomsel mendapatkan panggilan ataupun layanan tersebut.
Bisa jadi juga kamu merupakan pengguna yang telah terverifikasi dalam data pengguna setia dan terbaik dari Telkomsel. 188 nomor apa tak lagi jadi permasalahan karena kamu akan mendapatkan keistimewaan berupa penawaran promo menguntungkan. Yang artinya kamu pun akan mengetahui pembaruan yang dimiliki Telkomsel lebih dahulu.
Selain itu manfaat lain juga dapat kamu rasakan dalam hal pelayanan. Yang mana kamu bisa langsung mengadukan keluhan ataupun permasalahan yang dialami terkait kartu Telkomsel milikmu kepada customer service. Menariknya, kamu tidak akan dipungut biaya apa pun alias gratis selagi yang menghubungi adalah nomor 188.
Cara Menghubungi Nomor Customer Service Telkomsel 188
Pertanyaan mengenai nomor 188 itu nomor telepon apa memang sering kali terlintas dalam pikiran. Beruntungnya kini kamu sudah mengetahui dengan jelas bahwa nomor tersebut merupakan nomor call centre ataupun customer service Telkomsel yang akan memberikan pelayanan khusus kepada penggunanya.
Nah, selain dari menerima telepon dari nomor 188 ternyata kamu juga bisa menghubungi mereka secara langsung. Hal tersebut bisa dilakukan ketika kamu mengalami kendala, membutuhkan informasi, ataupun butuh bantuan dari customer service Telkomsel.
Seperti halnya apa itu nomor 188 yang ternyata milik provider Telkomsel, maka yang dapat melakukan panggilan ke nomor tersebut adalah pengguna Telkomsel. Perlu diingat bahwa call centre 188 milik Telkomsel ini dapat dihubungi selama 24 jam.
Caranya juga sangat mudah untuk bisa menghubunginya, seperti langkah-langlah berikut ini.
- Buka menu panggilan atau telepon pada ponselmu
- Kemudian tekan nomor 188
- Lantas pilih bahasa yang kamu pahami (Bahasa Indonesia)
- Berikutnya silakan pilih menu yang kamu butuhkan
- Setelah itu kamu hanya perlu mengikuti instruksi sesuai dengan arahan yang diberikan operator.
Bagaimana Menghubungi Customer Service Telkomsel Selain Nomor 188?
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya bahwa selain dengan menghubungi nomor 188 kamu masih bisa menghubungi kanal lainnya milik Telkomsel. Seperti dengan melakukan panggilan ke nomor +62807-1811-811 sebagai nomor customer service Telkomsel.
Nomor tersebut bisa dihubungi oleh semua operator (all operator) dengan biaya yang disesuaikan dengan operator yang sedang digunakan untuk menelepon.
Sementara itu untuk pelanggan yang berada di luar negeri bisa menghubungi nomor call centre lain, yakni +62811-0000-333. Kamu pun tidak perlu khawatir soal biaya karena tarifnya gratis bagi kamu yang sedang berada di luar negeri.
Selain itu pengguna Telkomsel juga bisa menghubungi customer service melalui media sosial. Beberapa media sosial milik Telkomsel yang perlu kamu ketahui di antaranya yaitu, Facebook: Telkomsel, kemudian Instagram @Telkomsel, bisa juga pada YouTube @Telkomsel, hingga Twitter @Telkomsel.
Kamu bisa memilih akun media sosial Telkomsel yang hendak dihubungi dan sampaikan keluhanmu kepada mereka, misalnya nomor tidak bisa digunakan untuk menelepon, pulsa sering kali disedot tanpa pemberitahuan, hingga adanya gangguan internet.
Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan layanan virtual yang disediakan oleh Telkomsel yang lebih dikenal dengan Veronika. Asisten virtual dari Telkomsel ini berbasis chat sehingga kamu akan lebih mudah untuk melakukan pengisian pulsa, membeli paket, atau menikmati layanan Telkomsel lainnya.
Daftar Nomor Customer Service Telkomsel
| Operator | Kartu | Nomor Kartu | Nomor Customer Service |
| Telkomsel | Halo | 0813 | 188 |
| Telkomsel | Halo | 0812 | 188 |
| Telkomsel | Halo | 0811 | 188 |
| Telkomsel | Kartu As | 0823 | 188 |
| Telkomsel | Kartu As | 0852 | 188 |
| Telkomsel | SimPATI Loop | 0822 | 188 |
| Telkomsel | SimPATI | 0821 | 188 |
Kapan Panggilan dari Nomor 188 Datang?
Setelah paham tentang 188 nomor apa, muncul pertanyaan lain termasuk kapan panggilan tersebut akan datang.
Sebenarnya tidak ada waktu khusus atau spesifik kapan nomor 188 akan menghubungi kamu. Karena nomor tersebut tidak menghubungi pelanggan secara sembarangan atau acak, maka sebaiknya kamu menunggu jika memang tak ada kepentingan mendesak.
Apabila kamu memang sangat ingin dihubungi oleh nomor 188, kamu bisa mencoba untuk menjadi pengguna yang loyal. Dengan demikian kamu mungkin akan dihubungi oleh nomor tersebut guna mendapatkan penawaran eksklusif dan menarik.
Kesimpulan
Mulai sekarang kamu tidak perlu takut lagi bila mendapatkan panggilan dari nomor 188. Karena ternyata nomor tersebut adalah panggilan yang dilakukan oleh Telkomsel.
Sedangkan nomor 188 hanya menghubungi pengguna bila memiliki keperluan khusus. Sehingga pengguna yang mendapatkan panggilan tersebut dianggap beruntung.
Namun, bila menemukan keraguan apakah benar kamu mendapatkan penawaran menarik, hadiah eksklusif, atau promo menguntungkan lainnya, kamu dapat menghubungi customer service Telkomsel di kanal lainnya seperti yang telah disebutkan di atas.
Setelah mengetahui 188 nomor apa, sekarang kamu bisa lebih tenang dan tetap santai ketika mendapatkan panggilan tersebut.
Meskipun mendapatkan penawaran yang menarik, ada baiknya jika kamu memikirkannya dengan lebih teliti agar bisa mendapatkan manfaat yang maksimal sesuai kebutuhan.
