Room Status: Pengertian dan Kode Beserta Penjelasannya

Istilah room status sering kali muncul dan memang sudah cukup familier bagi pelaku maupun pekerja dalam bisnis perhotelan.

Biasanya, ada penggunaan kode-kode tertentu untuk menjelaskan status kamar yang ada di hotel untuk memudahkan identifikasi.

Nah, jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut, berikut pembahasan tentang room status, pengertian dan kode beserta penjelasannya masing-masing.

Pengertian Room Status

Room status adalah status kamar hotel yang dibuat dengan kode-kode huruf tertentu untuk mengidentifikasi kondisi di dalamnya.

Biasanya, status kode ini akan menunjukkan kamar terisi, kosong, hingga keadaan-keadaan khusus lainnya yang perlu mendapat perhatian pihak hotel.

Dengan adanya room status hotel ini, staf yang bekerja akan semakin mudah berkoordinasi dan mengetahui kondisi kamar untuk mempermudah layanan kepada tamu.

Kode Room Status dan Penjelasan

Untuk memudahkan pemahaman, kamu bisa menyimak beberapa kode status dan penjelasannya berikut ini.

1. O (Occupied)

Kode room status hotel “O” atau Occupied menunjukkan jika kamar tersebut sedang atau masih digunakan tamu hingga semua fasilitas harus dipastikan berfungsi dengan baik.

2. OC (Occupied Clean)

“OC” (Occupied Clean) digunakan sebagai kode status kamar yang masih ditempati dan teregister secara sah pada tamu hotel di kamar yang bersih.

3. OD (Occupied Dirty)

Kode “OD” untuk Occupied Dirty merupakan status kamar yang sah ditempati oleh seseorang dan teregister sebagai tamu hotel pada kamar yang kotor.

Biasanya, kondisi ini terjadi karena adanya perubahan status dari “OC” ke “OD” setelah melewati satu malam stay.

4. ONL (Occupied No Luggage)

Jika kamar dengan status “ONL”, maka dapat diartikan tamu yang menginap tidak membawa bagasi atau hanya membawa tas kecil tanpa koper.

5. V (Vacant)

Kamar dengan kode “V” atau Vacant menunjukkan room status kosong dan siap untuk ditempati calon tamu lain sebab sudah dibersihkan oleh staf housekeeping.

6. VD (Vacant Dirty)

Status “VD” (Vacant Dirty) mengidentifikasi keadaan kamar hotel yang kosong tetapi masih kotor dan belum siap disewa.

7. VA (Vacant Clean)

Kode “VA” yang berarti Vacant Clean mengarah pada kamar berstatus kosong tanpa tamu yang sudah dibersihkan dan siap ditempati kapan saja.

8. VR (Vacant Ready)

Jika keadaan kamar kosong, bersih, siap disewakan, dan semua fasilitas sudah lengkap, maka kode room status menjadi “VR” atau Vacant Ready .

9. VCI (Vacant Clean Inspected)

Kamar kosong berkode “VCI” menjelaskan kondisi Vacant Clean Inspected di mana kamar sudah dibersihkan dan diperiksa floor supervisor hingga siap disewa tamu.

10. DD (Don’t Disturb)

Ada juga status kamar “DD”  atau Don’t Disturb yang diartikan jika tamu yang menghuni kamar tersebut membutuhkan privasi dan tidak ingin diganggu kecuali keadaan darurat.

11. DL (Double Locked)

Status kamar dengan kode “DD” menunjukkan kondisi sedang dikunci double dengan akses terbatas karena sedang digunakan tamu VIP atau dalam situasi keamanan tertentu.

Pintu kamar tidak akan bisa dibuka dengan Master Key dan hanya bisa dibuka menggunakan Emergency Master Key (EMK) milik Front Office Manager.

12. CI (Check In)

Kode status “CI” menunjukkan kondisi kamar di mana tamu yang reservasi sudah tiba dan siap untuk menempati kamar tersebut.

13. CO (Check Out)

Untuk kamar dengan status room “CO” diartikan sebagai kondisi sudah ditinggalkan oleh tamu yang check out.

14. SO (Sleep Out)

Status kamar “SO” atau Sleep Out artinya ada tamu menyewa kamar tersebut tetapi tidur di luar hotel dan kembali di pagi harinya.

15. HU (House Used)

Status room “HU” untuk kondisi House Used diartikan jika kamar sedang digunakan oleh manajemen hotel untuk keperluan internal staf dan biasanya free of charge.

16. OO (Out of Order)

Status “OO” untuk Out of Order menunjukkan kondisi kamar yang tidak bisa digunakan atau tidak boleh disewakan untuk tamu karena perlu renovasi akibat ada kerusakan.

Selain itu, kode status kamar ini juga bisa mengarah pada kondisi general cleaning atau pembersihan secara menyeluruh oleh Room Boy.

17. EA (Expected Arrival)

Kode “EA” atau Expected Arrival diartikan sebagai kondisi kamar yang sudah dipesan dan tamu diharapkan akan tiba.

18. ED (Expected Departure)

Sedangkan kode “ED” untuk room status hotel Expected Departure mengarah pada kamar di mana tamu akan check-out dan tim housekeeping sudah menjadwalkan pembersihan.

19. Comp (Complimentary)

“Comp” (Complimentary) merupakan kode staus kamar yang direservasi tamu tetapi tidak dikenakan charge sebagai bentuk penggantian pelayanan atau hadiah dari hotel.

20. SR (Service Refused)

Kode “SR” diidentifikasi sebagai kondisi Service Refused untuk kamar yang seharusnya dibersihkan Room Attendant tetapi ditolak oleh tamu.

Itulah tadi pembahasan tentang room status, pengertian dan kode beserta penjelasannya masing-masing yang sudah kami rangkum.

Melalui informasi di atas, diharapkan kamu akan semakin memahami apa itu room status, terlebih jika terlibat langsung dalam bisnis hospitality.