Apakah kamu pernah mendengar istilah hotel room block? Jika belum, simak pembahasan dalam artikel berikut ini.
Sebenarnya, istilah ini berkaitan dengan layanan menutup beberapa kamar di area tertentu di hotel yang dipesan untuk tamu yang menghadiri acara khusus.
Kemajuan teknologi pun memudahkan reservasi blok kamar tersebut dengan semakin mudah agar tamu semakin nyaman dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
Nah, sebagai gambaran umum, berikut penjelasan lebih lanjut untuk mengenal apa itu hotel room block berserta jenis dan cara pemesanannya.
Daftar ISI
Apa Itu Hotel Room Blok?
Hotel room block adalah layanan hotel yang mengalokasikan sejumlah kamar tertentu dengan penawaran harga diskon untuk tamu yang melakukan reservasi khusus.
Ruangan-ruangan kamar tersebut ditujukan untuk para tamu yang menjadi bagian dalam acara kelompok atau pesta pernikahan tertentu.
Pemesanan kamar blok biasanya sesuai dengan permintaan pelanggan dan bukan merupakan penawaran dari hotel untuk tamu perorangan.
Biasanya, pelanggan memesan layanan room block di hotel untuk menghemat waktu agar tamu yang mengikuti acara bisa datang sesuai jadwal dan tidak terkendala akomodasi.
Selain itu, hotel room block juga menjadi solusi penghematan anggaran karena tarif kamar yang ditawarkan untuk menginap relatif lebih rendah dibanding room rate standar.
Kebijakan Pemesanan Hotel Room Blok
Kebijakan pemesanan room block berkaitan dengan jumlah kamar minimal yang bisa dipesan dan persentase tarif harga kamar.
Beberapa hotel memberlakukan jumlah minimal di atas 10 kamar dalam satu area khusus jika ada pelanggan yang ingin memesan layanan room block.
Biasanya, area yang dipesan akan bebas dari tamu umum lainnya hingga kelompok tamu undangan acara bisa lebih leluasa berkomunikasi dalam kelompok.
Sedangkan untuk kebijakan tarif, rata-rata persentase harga berada di kisaran 10% – 25% lebih rendah dibanding room rate standar untuk tamu umum.
Jenis Hotel Room Block
Jenis hotel room block terbagi menjadi dua tipe, yaitu courtesy block dan guaranteed block yang bisa dipilih oleh pelanggan sesuai keinginan maupun kebutuhan.
1. Courtesy Block
Jenis courtesy block dari layanan hotel room block merupakan blok kamar yang disediakan untuk kelompok tamu dengan tanggal batas waktu 30 hari sebelum check-in.
Jika memilih jenis room block hotel tipe ini, pelanggan tidak perlu membayar sendiri kamar yang tidak dipesan karena nantinya akan menjadi kewajiban tamu yang menempati kamar.
Sayangnya, kamar yang disimpankan tidak terjamin ketersediaannya sebab pihak hotel bisa saja menjual kembali kamar tersebut untuk grup lain atau tamu umum jika tidak ditempati.
2. Guaranteed Block
Sedangkan untuk jenis guarenteed block, ketersediaan kamarnya lebih terjamin sesuai kebijakan pengisian minimal yang ditentukan pihak hotel.
Pelanggan yang memesan room block guarenteed akan diminta untuk mengambil sejumlah kamar dengan persentase tertentu, sekitar 70% sampai 90%.
Jika batas minimal tersebut tidak terisi, tamu tidak akan kehilangan kamar sampai tanggal batas waktu sebelum check-in.
Hanya saja, pelanggan yang memesan layanan hotel room block akan tetap dikenai biaya menginap per malam untuk kamar kosong di blok tersebut.
Cara Pemesanan Hotel Room Block
Cara pemesanan hotel room block bisa dilakukan dengan mengikuti beberapa panduan langkah mudah berikut ini.
- Pertama, hubungi hotel secara langsung dan bukan di nomor reservasi umum untuk menanyakan informasi penjualan grup pada petugas terkait.
- Kemudian, sampaikan pada staf penjualan grup terkait jenis room block hotel yang dipesan beserta dan tanggal pemesanannya.
- Pastikan jumlah kamar yang bisa disediakan, tarif, kebijakan khusus lainnya, dan informasi kontak yang bisa dihubungi.
- Setelah terjadi kesepakatan, staf hotel akan mengirimkan kontrak dalam beberapa hari secara lebih detail.
- Tinjau kembali isi kontrak tersebut dan jika sudah sesuai segera tandatangani kemudian kirim kembali kepada pihak hotel.
- Nantinya, pihak hotel akan mengirim tautan reservasi room block Anda yang bisa kamu bagikan kepada tamu di grup undangan.
Itulah tadi penjelasan lebih lanjut untuk mengenal apa itu hotel room block berserta jenis dan cara pemesanannya yang kami rangkum sebagai gambaran umum.
Dengan informasi tersebut, kamu bisa memahami room block yang menjadi layanan hotel untuk keperluan akomodasi tamu dalam grup.
Selain itu, kamu juga bisa menemukan berbagai istilah di dunia perhotelan lainnya yang akan menambah wawasan dalam bidang hospitaity.
