Sudah merencanakan liburan dan memesan hotel via Traveloka tetapi malah mendadak harus mengubah jadwal menginap? Simak cara reschedule hotel di Traveloka berikut ini.
Meski momen liburan sudah direncanakan dengan rapi, tetapi terkadang ada kondisi yang memaksa seseorang harus membatalkan atau mengubah jadwal yang dibuat sebelumnya.
Namun, tidak perlu khawatir akan kehilangan anggaran yang sudah dikeluarakan untuk memesan kamar hotel karena batal menginap sesuai jadwal.
Kamu bisa mengubahnya melalui fitur “Easy Reschedule” dari Traveloka yang menawarkan kemudahan untuk mengganti jadwal menginap di hotel.
Dijamin mudah, cara reschedule hotel di Traveloka berikut ini bisa menjadi solusi terbaik dan anti ribet untuk mengubah jadwal menginap.
Daftar ISI
Hal Yang Perlu Diperhatikan Sebelum Reschedule Hotel
Sebelum memanfaatkan fitur “Easy Reschedule” dari Traveloka untuk pembatalan atau mengubah pemesanan hotel, ada hal-hal yang wajib diperhatikan sebelum reschedule hotel.
Saat melakukan pemesanan, sebaiknya kamu memastikan informasi apakah hotel yang akan dipesan memiliki fasilitas reschedule dan refundable atau tidak.
Hal ini penting mengingat acara menginap di hotel untuk berlibur bisa saja berubah karena situasi di luar rencana awal dan membuat jadwal liburan harus diperbarui.
Meski perubahan jadwal memang memungkinkan, tetapi pastikan untuk tidak mengajukan permohonan reschedule pada tanggal check in sebab kemungkinan besar akan sulit diterima.
Selain itu, kemungkinan besar akan ada biaya reschedule yang dibebankan kepada pelanggan hingga kamu harus menyiapkan anggaran tersebut.
Sebagai catatan tambahan, “Easy Reschedule” tidak tersedia untuk metode pembayaran “Bayar di Hotel” hingga pelanggan harus membatalkan pesanan awal lebih dulu.
Setelah pembatalan pesanan hotel sukses, barulah pelanggan bisa membuat pesanan baru sesuai jadwal yang diinginkan.
Jika harga pesanan baru lebih murah dibanding pesanan awal, sisa saldo akan dikembalikan. Namun, jika lebih mahal, pelanggan akan dikenakan biaya Rp 15.000 per reservasi.
Apa Itu Easy Reschedule?
Sebelum menggunakan metode untuk mengubah jadwal pesanan kamar hotel via Traveloka, tidak ada salahnya untuk mengenal apa itu Easy Reschedule.
Easy Reschedule adalah salah satu fitur terbaru dari Traveloka yang dirancang untuk menghadirkan fleksibilitas dalam merencanakan perjalanan daan akomodasi.
Fitur ini ditujukan untuk mengubah tanggal inap di hotel yang sudah dipesan hanya dalam hitungan klik tanpa ada waktu yang terbuang sia-sia.
Kemudahan yang ditawarkan tersebut sesuai dengan slogan yang menjadi branding fitur ini, yaitu ‘Mengubah bukan masalah. Kami pastikan jadi mudah’.
Namun, fitur ini hanya tersedia pada situs web desktop Traveloka serta Traveloka App versi 3.0 dan seterusnya.
Cara Reschedule Hotel di Traveloka
Setelah mengetahui hal-hal yang wajib diperhatikan sebelum proses reschedule tadi, kamu bisa melanjutkan untuk memulai langkah mengubah pesanan dengan “Easy Reschedule”.
Berikut ini cara reschedule hotel di Traveloka yang bisa kamu ikuti langkah demi langkah dengan mudah.
- Buka aplikasi atau website Traveloka.
- Log in ke akun Traveloka kamu dengan memasukkan alamat email dan password.
- Klik menu “My Booking”.
- Scroll dan pilih pesanan yang ingin diubah dengan meng-klik “Detail” pesanan hotel.
- Di halaman “Atur Pesanan”, klik ikon “Reschedule”.
- Jika kamu membutuhakan informasi lebih detail, klik di bagian Syarat & Ketentuan dan pastikan bahwa reschedule tersedia.
- Lanjutkan dengan klik “Ajukan Reschedule”.
- Isi detail pesanan hotel yang baru, mulai dari tanggal check in dan durasi menginap.
- Lalu, klik “Search Room” untuk memastikan ketersediaan kamar di hari tersebut.
- Jika sudah, klik “Book Now”.
- Lanjutkan dengan klik “Continue to Review” dan “Yes, All Correct”
- Setelahnya, lanjutkan dengan pembayaran jika ada selisih harga pesanan hotel.
- Jika tidak ada atau malah sisa karena harga pesanan baru lebih murah, akan ada refund yang diterima.
- Klik “OK” untuk mengirim pengajuan reschedule.
- Pesanan akan langsung diganti setelah menyelesaikan pembayaran.
- Pemberitahuan akan dikirim melalui email atau kamu bisa langsung mengunduh via aplikasi Traveloka.
- Khusus untuk pengembalian dana melalui kartu kredit dan transfer bank, akan memakan waktu kurang lebih 2 – 5 hari kerja.
Khusus untuk perubahan jadwal menginap untuk pesanan kamar di hotel dengan fitur “Bayar di Hotel” atau pesanan hotel yang tidak dapat di-refund, kamu bisa mengikuti langkah berikut:
- Batalkan pesanan terlebih dahulu via Traveloka.
- Lalu, buat pesanan baru dengan tanggal yang diinginkan.
Untuk mengetahui tersedia atau tidaknya fasilitas refund atas pembatalan pesanan hotel yang dibuat, ada baiknya untuk melihat kebijakan di e-voucher milikmu.
Nah, itulah tadi cara reschedule hotel di Traveloka yang dijamin mudah dilakukan melalui fitur Easy Reschedule yang disediakan oleh Traveloka.
Selain reschedule untuk pesanan kamar hotel, fitur “Easy Reschedule” juga bisa dimanfaatkan untuk mengubah jadwal tiket pesawat yang semakin memudahkan pelanggan Traveloka.
Dengan mengikuti cara reschedule hotel tadi, kamu tidak akan merasa kesulitan atau bahkan mengalami kerugian anggaran akibat perubahan situasi yang mempengaruhi rencana liburanmu.
