Apakah kartu ATM BRI yang Anda miliki tidak dapat digunakan untuk transfer, tarik tunai, maupun cek saldo?? Bagi yang mengalaminya tidak usah risau, kali ini kita akan membahas mengenai kenapa ATM BRI tidak bisa digunakan serta cara untuk mengatasinya.
Nah, penyebab ATM BRI tidak bisa digunakan sendiri ada banyak faktor, baik itu berasal dari mesin ATM maupun kartu ATM yang Anda gunakan. Saat ini terjadi, Anda tidak perlu takut saldo yang ada di dalam rekening akan hilang.
Misalkan saja masalah ini terjadi karena kartu ATM, biasanya hanya kartu ATM tersebut yang tidak bisa digunakan. Jadi saldo yang ada di dalamnya tetap aman, dan ketika masalah sudah selesai saldo sudah bisa digunakan (ditarik dan ditransfer) kembali.
Daftar ISI
Penyebab ATM BRI Tidak Bisa Digunakan dan Cara Mengatasinya!
Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, jika ada beberapa alasan kenapa ATM BRI tidak bisa digunakan. Oleh sebab itu, pastikan dulu apakah yang menjadi penyebab ATM BRI Anda tidak dapat digunakan untuk melakukan berbagai transaksi.
Lalu apa saja yang bisa menjadi penyebab dari masalah tersebut, langsung saja simak beberapa alasan berikut dan pahami juga cara untuk mengatasinya.
1. Mesin ATM BRI yang rusak
Bisa dibilang jika mesin ATM yang mengalami kerusakan menjadi penyebab umum ATM BRI tidak bisa digunakan. Apabila terjadi kerusakan atau kesalahan, maka secara otomatis kartu ATM Anda tidak akan bisa digunakan untuk melakukan berbagai transaksi.
Solusi paling tepat untuk mengatasi masalah ini, yakni dengan mencoba cari ATM BRI lainnya. Disarankan untuk mencoba ATM yang lokasinya ada di keramaian, untuk mencegah terjadinya skimming ATM. Oh iya, jangan lupa untuk selalu berhati-hati dan merahasiakan PIN dari kartu ATM Anda.
Pastikan hindari orang-orang asing yang menawarkan bantuan terkait penggunaan ATM. Dan jika Anda mengalami masalah dan butuh bantuan, alangkah baiknya meminta bantuan langsung dari petugas BRI dengan cara menghubungi call center BRI (1500017 / 14017).
2. Kartu ATM BRI dalam status disable
Kartu ATM BRI yang sedang dalam status disable juga tidak akan bisa digunakan. Apabila Anda mengalami masalah semacam ini, maka di bagian layar ATM akan menampilkan pemberitahuan jika kartu ATM yang dimasukkan tersebut telah di-disable.
Penyebab dari kartu ATM disable sendiri bisa dikarenakan oleh beberapa faktor. Misalnya saja seperti salah memasukkan PIN lebih dari 3 kali, kartu ATM lama tidak digunakan untuk bertransaksi, dan lain sebagainya. Untuk enable kartu ATM kembali, ada beberapa metode yang bisa dilakukan.
Di antaranya seperti melalui BRI internet banking, BRI mobile banking, ataupun mengunjungi kantor cabang BRI terdekat secara langsung. Namun disarankan untuk mengunjungi kantor cabang, karena lebih efisien dan juga tidak membutuhkan waktu lama untuk mengatasi masalah tersebut.
Baca juga: 10 Penyebab Kartu ATM BRI Disable dan Cara Mengatasinya
3. Kartu ATM yang statusnya sudah expired
Penyebab dari ATM BRI tidak dapat digunakan yang berikutnya, mungkin saja karena kartu ATM yang sudah expired.
Perlu untuk Anda ketahui, bahwa kartu ATM dari BRI tidak selamanya bisa digunakan begitu saja. Anda masa dimana kartu tersebut sudah expired alias kedaluwarsa.
Nah, apabila kartu ATM BRI milik Anda sudah dalam kondisi kedaluwarsa, maka tidak ada cara lain yang bisa dilakukan, selain mengunjungi kantor cabang BRI terdekat.
Nantinya, langsung saja bilang keluhan Anda kepada petugas bank BRI di kantor tersebut.
Nantinya, Anda diharuskan untuk mengganti kartu ATM yang lama dengan kartu ATM baru. Untuk proses penggantian kartu ATM sendiri, biasanya akan dikenakan biaya sesuai dengan jenis kartu ATM yang digunakan. Namun tidak usah khawatir, biaya penggantian kartu ini terbilang cukup murah, kok.
Baca juga: 3 Cara Mengaktifkan Rekening BRI yang Sudah Mati/Tidak Aktif
4. Saldo Rekening di bawah ketentuan saldo minimal
Seperti yang diketahui, semua jenis rekening tabungan BRI mempunyai batasan saldo minimal yang mengendap. Apabila jumlah saldo minimal telah mencapai batasnya, maka proses transaksi melalui ATM BRI tersebut tidak akan bisa dilakukan.
Jumlah atau batas saldo pada setiap jenis rekening BRI juga berbeda-beda, sesuai dengan ketentuan dari pihak BRI. Untuk mengetahui informasi terkait saldo minimal BRI, Anda bisa mengeceknya di website resmi BRI atau menghubungi call center.
Nah, jika sisa saldo di dalam rekening Anda sudah mencapai batas, maka cara untuk menanganinya adalah dengan mengisi ulang saldo tersebut di kantor cabang atau ATM setor tunai. Selain itu, Anda juga bisa mentransfer uang dari rekening lainnya.
5. PIN ATM yang dimasukkan tidak benar
Saat ingin bertransaksi di ATM dan PIN yang dimasukkan salah, tentu saja transaksi tersebut akan gagal. Bahkan jika Anda melakukan kesalahan tersebut hingga tiga kali berturut-turut, maka kartu ATM BRI yang dimiliki bisa saja diblokir.
Ya, jika kartu sudah diblokir, sudah pasti tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi apapun melalui mesin ATM. Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda harus membuka blokiran yang telah dilakukan oleh sistem bank BRI dengan mengunjungi kantor cabang BRI terdekat.
Saat Anda datang ke kantor cabang, jangan lupa untuk membawa syarat-syarat yang dibutuhkan, misalnya seperti buku rekening, identitas seperti KTP, dan tentunya kartu ATM sudah diblokir. Tidak usah khawatir, pembukaan blokir kartu ATM BRI ini tidak akan dikenakan denda sama sekali.
Jika Anda sudah tahu alasan kenapa ATM BRI tidak bisa digunakan di atas, tentu saja kini sudah tidak khawatir lagi kan, jika suatu saat ATM yang dimiliki tidak dapat digunakan untuk bertransaksi?
Nah, jangan lupa juga untuk mengingat cara penanganannya, agar nantinya masalah tersebut bisa langsung di atas.
