Bagi kamu yang terlibat dalam bisnis perhotelan atau sering menginap di hotel, pasti sudah tidak asing lagi dengan apa itu extra charge.
Biasanya, pihak manajemen hotel memberlakukan extra charge ini untuk beberapa fasilitas tertentu di luar pelayanan standar yang harus dibayarkan oleh tamu.
Untuk mengetahui lebih lanjut, berikut ini penjelasan tentang apa itu extra charge di hotel beserta fasilitasnya yang akan dikenai biaya tambahan.
Daftar ISI
Apa Itu Extra Charge?
Apa itu Extra Charge? Extra charge adalah biaya tambahan di luar tarif normal kamar yang harus dibayar tamu untuk pelayanan yang sudah diberikan oleh pihak hotel.
Biasanya, staf front desk akan memberikan informasi terkait biaya tambahan atas beberapa fasilitas tertentu saat tamu membutuhkannya.
Beberapa yang cukup umum dikenakan extra charge berupa kasur tambahan di mana terkadang tamu membutuhkan fasilitas ini saat kapasitas bed yang ada dirasa kurang.
Namun, sebenarnya masih ada fasilitas maupun layanan dari hotel lainnya yang dikenakan extra charge hingga menimbulkan tagihan tambahan dalam billing saat akan check out.
Fasilitas Hotel yang Dikenai Extra Charge
Jika kamu cukup awam dengan tagihan biaya tambahan ini dan ingin mengetahui apa saja fasilitas hotel yang dikenai extra charge, simak penjelasan berikut ini.
1. Extra Bed
Fasilitas hotel yang paling umum dikenai extra charge adalah extra bed atau tambahan kasur yang biasanya diminta tamu saat membutuhkan.
Kondisi ini sering terjadi saat tamu yang menempati satu kamar melebihi kapasitas standar hingga memutuskan untuk disediakan tempat tidur tambahan.
Mengingat kasur tambahan ini memang menjadi salah satu fasilitas berbayar, pihak hotel pun memiliki kebijakan terkait penetapan biaya yang dikenakan.
Namun, biasanya petugas hotel sudah memastikan kepada tamu bahwa ada kebijakan hotel biaya tambahan untuk extra bed saat check-in atau bahkan sejak melakukan reservasi.
2. Extra Pillow
Jika ada tamu yang menginap dan membutuhkan bantal tambahan hingga meminta kepada petugas hotel, bisa dipastikan layanan ini juga akan dikenakan extra charge.
Fasilitas extra pillow di beberapa hotel memang akan dikenakan biaya tambahan, terlebih jika ada permintaan bantal dengan kebutuhan khusus.
Namun, kebijakan extra pillow berbayar ini tidak selalu sama sebab ada juga hotel yang menyediakan bantal tambahan secara gratis.
Oleh karena itu, penting bagi pihak hotel untuk selalu menyampaikan informasi terkait biaya bantal tambahan kepada tamu sejak awal.
3. Minibar
Hotel berbintang umumnya menyediakan fasilitas minibar di dalam kamar yang juga akan dikenakan extra charge.
Layanan minibar sendiri berupa makanan dan minuman ringan yang jika diambil dan dikonsumsi tamu maka akan muncul biaya tambahan dalam billing check-out.
4. Baby Cot
Beberapa hotel berlabel child friendly tidak jarang juga menyediakan baby cot atau tempat tidur khusus bayi sebagai fasilitas yang dikenai extra charge.
Hal ini diterapkan pihak hotel sebab ada tamu yang bepergian bersama bayi dan membutuhkan layanan khusus berupa ketersediaan baby cot.
Mengingat fasilitas ini tidak masuk layanan standar kamar hotel, tidak heran jika muncul biaya tambahan yang akan ditagihkan kepada tamu dengan tarif sesuai kebijakan masing-masing hotel.
5. Telepon Keluar Hotel
Fasilitas lainnya yang mungkin akan dikenakan extra charge yaitu penggunaan telepon keluar hotel, terlebih jika melibatkan panggilan jarak jauh atau internasional.
Penggunaan layanan telepon ini dari dalam kamar akan menimbulkan biaya tambahan bagi tamu hingga staf hotel harus memberikan informasi tersebut sejak awal.
6. Layanan Room Service
Room service juga menjadi fasilitas berikutnya yang dikenakan extra charge jika tamu memesan layanan ini melalui resepsionis.
Di antaranya, layanan pesan antar makanan dan minuman ke kamar yang memang difasilitasi oleh hotel selama 24 jam.
Tarif atau biaya room service sendiri bisa berbeda-beda di tiap hotel tergantung kebijakan manajemen yang diberlakukan.
7. Layanan Spa Hotel
Jika menginap di hotel dan ada penawaran layanan spa, kemungkinan besar fasilitas ini juga akan dikenakan extra charge.
Biasanya layanan ini menawarkan pijatan hingga perawatan wajah dan kecantikan bagi tamu yang ingin lainnya memanjakan diri.
Nantinya, pihak hotel akan menetapkan biaya terpisah untuk masing-masing layanan spa dengan biaya tambahan sesuai jenis dan durasi.
8. Layanan Antar Jemput Bandara
Hotel berbintang hingga resort yang kerap menjadi tujuan wisatawan domestik dan mancanegara seringkali menyediakan layanan antar jemput bandara.
Wisatawan yang sudah melakukan reservasi kamar hotel bisa meminta layanan ini jika tidak membawa kendaraan pribadi untuk menuju ke hotel.
Sering kali fasilitas airport shuttle ini juga akan dikenakan extra charge dengan tarif yang bervariasi sesuai kebijakan hotel.
Itulah tadi penjelasan tentang apa itu extra charge di hotel beserta fasilitasnya yang sudah kami rangkum.
Dengan mengetahui informasi tersebut, kamu akan bisa mempersiapkan biaya tambahan andai menggunakan fasilitas-fasilitas berbayar di hotel.
