Apakah kamu ingin mengetahui kisaran gaji Porter hotel di Indonesia? Jika ya, simak pembahasan dalam artikel berikut ini.
Porter pada umumnya berkaitan dengan profesi yang menekankan pada pelayanan langsung yang cepat untuk mengangkut barang bawaan milik tamu ke tempat yang diminta.
Dalam praktik bisnis perhotelan, Porter hotel memiliki tugas yang sama untuk memberikan pelayanan tersebut kepada tamu hotel.
Nah, sebagai gambaran umum, berikut ini penjelasan tentang tugas, keahlian yang harus dimiliki, dan kisaran gaji Porter hotel yang wajib kamu ketahui.
Daftar ISI
Apa Itu Porter Hotel?
Porter hotel adalah seorang pekerja di bidang hospitality yang bertugas untuk memberikan bantuan dan layanan mengangkut barang bawaan milik tamu hotel maupun resor.
Dalam praktiknya, seorang Porter bertanggung jawab pada pelayanan cepat dan langsung untuk mengangkut barang bawaan tamu hotel atau resor ke tempat yang diminta.
Mengingat kedatangan tamu ke penginapan terkadang tidak bisa dipastikan, umumnya Porter hotel bekerja dalam pembagian shift tertentu.
Untuk bekerja sebagai Porter biasanya tidak membutuhkan persyaratan yang terlalu rumit meski tetap akan menyesuaikan kebijakan yang dibuat hotel dan resor.
Pada umumnya, kualifikasi sebagai Porter hotel memperbolehkan calon pekerja dengan pendidikan minimal di tingkat SMA/SMK.
Pengalaman kerja di bidang linier tidak terlalu dibutuhkan hingga profesi ini bisa dijadikan batu loncatan untuk menambah pengalaman, termasuk di bidang hospitality.
Tugas Porter Hotel
Tugas Porter hotel secara umum tidak jauh berbeda dengan Porter di lingkup kerja area stasiun maupun bandara yang antara lain sebagai berikut.
- Membantu tamu atau pelanggan dengan penawaran jasa untuk mengangkut barang bawaan ke tempat yang diinginkan.
- Mengangkut barang tamu dari kendaraan dan diantar ke tempat tujuan.
- Menjaga barang bawaan tamu dengan baik agar tidak hilang atau tertukar dengan barang milik tamu lain.
- Menawarkan pelayanan kepada tamu dengan sapaan ramah dan memandu tamu ke tempat yang ingin dituju.
- Membantu tamu hotel memindahkan kendaraan untuk diparkir jika diperlukan.
- Memastikan lokasi kerja tetap terjaga kebersihan dan kerapiannya agar nyaman saat dikunjungi tamu maupun penumpang.
Keahlian yang Harus Dimiliki Porter Hotel
Keahlian yang harus dimiliki Porter hotel yang utama pada umumnya meliputi ketahanan fisik, skill layanan pelanggan, dan ketelitian.
1. Ketahanan fisik
Keahlian utama yang wajib dimiliki Porter hotel adalah ketahanan fisik yang baik mengingat tugas utamanya mengangkut barang bawaan milik tamu.
Tugas pengangkutan barang ini tentu menjadi beban fisik yang relatif berat, terlebih jumlah beban dan lama membawa juga tidak bisa dipastikan.
Di samping itu, seorang Porter juga harus tahan berdiri dalam waktu yang cukup lama hingga ketahanan fisik akan ikut mempengaruhi ketahanan kerja.
2. Skill Layanan Pelanggan
Skill layanan pelanggan juga menjadi keterampilan selanjutnya yang penting dikuasai oleh Porter, terutama Porter di hotel.
Hal ini dikarenakan Porter hotel tidak jarang menjadi petugas hotel pertama yang menyambut tamu dengan penawaran jasa mengangkut barang bawaan.
Jadi, penting bagi seorang Porter hotel untuk mempelajari kemampuan layanan pelanggan dengan mengedepankan sikap ramah dan kepekaan tinggi atas kebutuhan tamu.
3. Ketelitian
Ketelitian dalam menjaga barang milik tamu juga menjadi keahlian lainnya yang wajib dimiliki Porter hotel dan Porter di lingkup kerja lain.
Seorang Porter yang baik harus mampu bertanggung jawab pada semua barang milik tamu yang dibawakan agar tidak tertukar apalagi hilang.
Kisaran Gaji Porter Hotel
Kisaran gaji Porter hotel cukup bervariasi sesuai kebijakan upah minumum masing-masing daerah dan pengalaman hingga skill yang dimiliki.
Namun, secara umum rerata gaji yang diterima berada di kisaran angka Rp 2.500.000 sampai Rp 4.500.000 per bulan
Belum lagi jika hotel tempat bekerja masih memberikan benefit tambahan seperti makan gratis, tunjangan transportasi, hingga bonus layanan dari pelanggan langsung.
Itulah tadi penjelasan tentang tugas, keahlian yang harus dimiliki, dan kisaran gaji Porter hotel yang sudah kami rangkum sebagai gambaran umum.
Berdasar informasi gaji Porter hotel tersebut, kamu bisa mempertimbangkan nominal gaji yang diajukan saat negosiasi dalam wawancara kerja.
Selain itu, kamu juga bisa menemukan referensi perkiraan gaji jabatan di hotel lainnya sebagai pertimbangan lanjutan jika ingin berkarier di bidang hospitality.
