Perlu diperhatikan, bahwa istilah agen pembayar memiliki banyak variasi makna atau tanggung jawab. Hal tersebut berdasarkan pada konteks penggunaannya. Biasanya, istilah ini digunakan dalam konteks pasar modal. Namun, kita akan membahas istilah ini dalam konteks pembayaran tagihan, atau dikenal juga dengan PPOB. Apa itu?
Daftar ISI
Pengertian Agen Pembayar
Agen pembayar atau disebut juga Payment Point Online Bank (PPOB) adalah usaha atau sistem yang menyediakan layanan pembayaran tagihan secara online lewat platform digital. Mereka memiliki fungsi untuk menjembatani konsumen dengan penyedia jasa maupun lembaga keuangan dalam proses pembayaran tagihan.
Agen pembayaran tagihan umumnya menjalin kerja sama dengan mitra bisnis, seperti PLN, PDAM, perusahaan asuransi, perusahaan telekomunikasi, sampai operator layanan tv berlangganan. Dengan ini, para pelanggan tidak usah mengunjungi kantor perusahaan atau lembaga terkait, hanya untuk membayar tagihan.
Lewat PPOB atau agen pembayaran tagihan, para pelanggan bisa membayar tagihan bulanan seperti telepon, internet, listrik, air, cicilan kredit, premi asuransi, dan yang lainnya. Selain itu, mereka juga bisa menyediakan hal lain, seperti pembelian pulsa, token listrik, top-up saldo dompet elektronik, hingga pembayaran tiket kendaraan umum.
Lebih lanjut lagi, agen pembayaran tagihan biasanya memiliki beberapa metode pembayaran yang tersedia. Misalnya, transfer bank dan e-wallet. Dengan kata lain, mereka memudahkan konsumen untuk membayar tagihan tanpa repot, aman, dan efisien.
Jenis-Jenis Produk Agen Pembayar
Di bawah ini adalah penjelasan mengenai jenis-jenis produk dari agen pembayaran tagihan, antara lain:
1. Tagihan Listrik
Tagihan listrik adalah suatu kewajiban yang harus dibayarkan oleh pemilik rumah setiap bulannya. Dulu, pembayaran listrik ini dilakukan di loket atau gerai PLN terdekat. Tapi, proses pembayaran listrik ini tidak mudah.
Sebab, untuk membayarnya, ada beberapa kendala yang sering dirasakan pengguna listrik, mulai dari antrian yang panjang dan menerima pembayaran dengan nominal pas. Selain itu, membayar tagihan listrik secara offline dinilai repot, karena waktu pembayaran dibatasi oleh jam dan hari kerja.
Namun, ketika listrik pintar diperkenalkan di tahun 2012, semua orang bisa membayarkan tagihan sebelum menggunakannya, atau disebut juga prabayar yang kita kenal sekarang. Kode voucher untuk mengisi listrik prabayar maupun prabayar telah tersedia sebagai salah satu jenis produk PPOB yang cukup diminati masyarakat.
2. Transfer Uang
Agen pembayar tagihan menyediakan fitur untuk melakukan transfer uang ke berbagai bank yang tersedia. Konsumen bisa memilih bank tujuan dan melakukan pembayaran tagihan dengan mengirimkan uang secara elektronik ke rekening penerima yang sudah ditentukan.
Umumnya, Payment Point Online Bank jenis ini memiliki integrasi dengan berbagai bank di suatu wilayah atau negara tertentu, sehingga para konsumen dapat melakukan transfer ke bank manapun yang mereka pilih. Selain itu, mereka menawarkan proses transfer uang dengan cepat.
Jadi, ketika konsumen memberi tahu atau mengisi informasi tagihan dan memilih bank tujuan, maka akan dikirim secara online ke rekening bank penerima dalam waktu yang singkat. Hal ini tentu membuat proses pembayaran tagihan menjadi lebih efisien dan tepat waktu.
3. Tagihan PDAM
Pembayaran tagihan PDAM biasanya memiliki banyak kendala saat dilakukan secara offline. Selain itu, kamu juga tentu harus datang ke loket PDAM di daerah kamu yang mungkin jaraknya lumayan jauh. Namun, PDAM berinovasi sesuai dengan teknologi yang semakin canggih.
Jadi, jika dulu pembayaran tagihan PDAM harus datang ke loket terdekat, maka kini sekarang bisa dilakukan secara online lewat PPOB atau agen pembayaran tagihan. Terobosan ini membuat masyarakat mulai menggunakan Payment Point Online Bank untuk membayar tagihan air dan meninggalkan cara konvensional.
4. Pulsa atau Kuota Internet
Jenis produk agen pembayar tagihan berikutnya adalah pulsa/kuota internet. Jenis ini memungkinkan konsumen untuk membeli pulsa telepon lewat agen. Dalam pembeliannya, konsumen dapat memilih jumlah pulsa yang dibutuhkan dan melakukan pembayaran sesuai dengan metode yang tersedia.
Selain itu, jenis ini memudahkan konsumen untuk mengisi ulang kuota internet pada smartphone mereka. Sama seperti pulsa, mereka juga bisa memilih paket kuota internet yang sesuai dengan kebutuhan dan budget mereka, kuota harian, bahkan bulanan.
Setelah melakukan pembayaran, pulsa atau kuota internet akan segera masuk ke nomor telepon milik konsumen.
5. Pembayaran Kartu Kredit
Kartu kredit dikeluarkan oleh pihak bank sebagai alat pembayaran non-tunai bagi penggunanya. Lebih lanjut, kartu kredit membuat penggunanya dapat membeli barang di awal yang pembayarannya dilakukan oleh bank. Akan tetapi, ketika jatuh tempo, harus melunasi tagihan tersebut yang berasal dari pihak bank.
Untuk memudahkan pelunasannya, kamu bisa menggunakan agen pembayaran tagihan atau Payment Point Online Bank jenis tagihan kartu kredit. Pasalnya, mereka memudahkan pengguna kartu kredit dalam membayar semua tagihannya hanya dengan satu klik lewat aplikasi.
Biasanya, konsumen harus memberitahu informasi seperti nomor kartu kredit, jumlah tagihan, dan tanggal jatuh tempo. Jika sudah dibayar, maka proses pembayaran akan diteruskan ke penyedia kartu kredit dalam rangka melunasi tagihan.
Manfaat Agen Pembayar bagi Konsumen
Ada beberapa manfaat menggunakan agen pembayaran tagihan bagi konsumen, antara lain:
1. Bayar Tagihan di Manapun dan Kapan pun
Payment Point Online Bank atau agen pembayar biasanya menyediakan sistem atau platform digital, seperti aplikasi atau website yang bisa diakses lewat smartphone atau perangkat lainnya dengan menggunakan internet. Hal tersebut memudahkan konsumen untuk membayar tagihan secara fleksibel dan sesuai kebutuhan mereka.
Selain itu, konsumen bisa langsung membayar berbagai tagihan, seperti air, listrik hingga internet hanya di satu tempat. Jadi, konsumen tidak usah berpindah-pindah tempat saat melakukan pembayaran tagihan ke penyedia layanan.
Lebih lanjut lagi, konsumen tidak lagi terbatas pada jam operasional penyedia layanan untuk membayar tagihan. Pasalnya, platform agen pembayaran tagihan biasanya tersedia 24 jam sehari. Hal ini membuat konsumen dapat membayar tagihan kapan saja, seperti di luar jam kerja atau waktu hari libur.
Konsumen juga bisa mengakses platform tersebut dari mana saja, dengan catatan memiliki koneksi internet memadai. Hal ini memberikan fleksibilitas dalam melakukan pembayaran tagihan oleh konsumen. Jadi, meskipun konsumen ada di kantor atau bahkan bepergian, mereka masih bisa membayar tagihan dengan tepat waktu.
2. Pembayaran Mudah dan Tepat Waktu
Agen pembayar dapat mempermudah dalam membayar tagihan, sehingga pembayaran bisa dilakukan tepat waktu. Sebab, agen pembayaran menyediakan platform yang mudah digunakan dan bisa diakses kapan saja dan dimana saja konsumen berada. Hal tersebut membuat konsumen dengan mudah melakukan pembayaran.
Pembayaran tersebut dilakukan dengan cepat dan efisien, karena konsumen tidak usah mengantri atau mengunjungi loket resmi penyedia layanan untuk membayar tagihan. Ini membuat mereka bisa menghemat tenaga dan waktu. Apalagi, agen pembayaran menyediakan platform terpusat, dimana konsumen bisa membayar berbagai tagihan.
Ini membuat konsumen tidak usah repot untuk mengunjungi loket setiap penyedia secara terpisah untuk membayar tagihan. PPOB juga memiliki metode pembayaran beragam, sehingga konsumen bisa tepat waktu dan meminimalisir keterlambatan pembayaran. Dengan begitu, ini sangat membantu operasional perusahaan.
3. Membantu Perekonomian
Menurut fungsinya, agen pembayar bisa dibilang memberikan kemudahan akses dan pengelolaan keuangan untuk masyarakat. Pasalnya, dengan menggunakan Payment Point Online Bank, maka memudahkan masyarakat dalam membayar tagihan, seperti air, listrik, hingga kartu kredit dalam satu tempat.
Jadi, mereka tidak perlu menghabiskan waktu dan tenaga untuk mengurus pembayaran tagihan secara manual yang terkenal merepotkan. Dengan demikian, waktu yang tersisa bisa dimanfaatkan untuk kegiatan lain yang lebih produktif.
Selain itu, dengan mudahnya pembayaran tagihan kepada penyedia jasa, agen pembayaran bisa memperlancar aliran uang dalam perekonomian. Sebab, pembayaran cenderung tepat waktu dan berdampak positif pada aktivitas ekonomi secara menyeluruh.
Jadi, ketika pembayaran tagihan dilakukan tanpa terlambat, penyedia jasa menerima pendapatan mereka dengan lebih konsisten. Ini dapat digunakan untuk investasi, pengembangan bisnis, sampai menciptakan lapangan kerja baru.
Sudah Tahu Apa Itu Agen Pembayar?
Itulah penjelasan mengenai agen pembayar atau payment atau Payment Point Online Bank, mulai dari pengertian, fungsi, hingga manfaatnya bagi konsumen. Hadirnya Payment Point Online Bank mampu membuat pembayaran tagihan jadi efektif dan efisien. Bahkan, berdampak positif bagi aliran perekonomian di suatu wilayah.
