Sering kita mendengar pentingnya komunikasi efektif. Namun, apa sebenarnya komunikasi efektif itu? Melalui artikel ini, Anda akan mengetahui hal-hal yang berkaitan dengan komunikasi efektif dan akan menyadari bahwa komunikasi efektif adalah sebuah kemampuan penting yang sangat bermanfaat dalam kehidupan.
Daftar ISI
Mengenal Komunikasi Efektif
Banyak orang berkata jika sebagian besar masalah dapat terselesaikan jika komunikasi dapat berjalan dengan baik. Saat ini, komunikasi yang baik saja tidaklah cukup untuk membuat segalanya berjalan lancar. Komunikasi efektif adalah sebuah kemampuan penting yang dapat membuat banyak hal berjalan lebih lancar.
Maksud komunikasi efektif adalah komunikasi yang dapat mencapai kesepahaman antara pengirim dan penerima pesan. Komunikasi merupakan suatu upaya berbagi untuk menumbuhkan kebersamaan dengan lawan bicara.
Oleh karenanya, komunikasi dapat dikatakan efektif jika kedua pihak dapat memahami pesan, maksud, dan tujuan yang ingin disampaikan. Lebih lanjut, keberhasilan komunikasi efektif terlihat jika kedua pihak atau lebih mampu memberikan respon yang sesuai dengan maksud komunikasi tersebut.
Tujuan Komunikasi Efektif Adalah
Tujuan komunikasi efektif adalah untuk menyampaikan pesan terhadap seseorang dan memperoleh respon darinya. Namun, seseorang melakukan komunikasi efektif karena ingin mencapai beberapa tujuan spesifik sebagai berikut:
1. Komunikasi Efektif Adalah Salah Satu Cara Membangun Kepercayaan
Komunikasi efektif merupakan salah satu jalan untuk membangun kepercayaan dengan seseorang. Cara-cara yang dapat Anda lakukan seperti mendengarkan lawan berbicara dengan seksama atau memberikan nasihat saat lawan bicara memintanya. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan seseorang terhadap diri Anda.
Lawan bicara akan menilai Anda sebagai pribadi yang berempati terhadap diri mereka dan juga orang yang cermat karena dapat memberikan nasehat yang mudah dipahami dan sesuai kebutuhan mereka. Semua ini mungkin terjadi karena Anda mampu mengkomunikasikan pemikiran Anda dengan baik dan efektif sesuai tujuan.
2. Melakukan Komunikasi Efektif Adalah Cara Mencegah dan Mengatasi Masalah
Kunci utama dari komunikasi efektif adalah bagaimana penerima pesan mampu menangkap pesan yang Anda sampaikan. Hal ini juga berperan penting untuk mencegah dan mengatasi permasalahan yang timbul dalam sebuah kelompok atau organisasi.
Dengan penerapan komunikasi yang efektif, Anda dapat meminimalisir resiko kesalahpahaman terkait suatu topik sehingga mampu mencegah timbulnya masalah terkait topik tersebut. Anda dapat memulainya dengan memberikan penjelasan terkait suatu topik sejelas mungkin sampai lawan bicara Anda mengerti sepenuhnya.
Selain itu, jika suatu masalah sudah terlanjur tercipta, maka Anda dapat mengatasinya dengan cara mengidentifikasi akar masalah melalui berbagai metode agar permasalahan dapat terselesaikan sepenuhnya. Cara tersebut juga merupakan salah satu bentuk komunikasi efektif yang dapat Anda gunakan.
3. Mendapat Pengarahan Untuk Menangani Suatu Permasalahan
Jika Anda menerapkan komunikasi efektif ketika memberikan arahan, maka target komunikasi Anda dapat dengan mudah melaksanakan arahan Anda dengan baik. Dengan demikian, Anda dapat meminimalisir kebingungan dan kesalahan kerja akibat kesalahan dalam berkomunikasi.
4 Meningkatkan Kekompakan Antar Rekan
Masih memiliki keterkaitan dengan mendapatkan kepercayaan, komunikasi efektif nyatanya juga dapat berperan untuk meningkatkan rasa kekompakan dalam sebuah kelompok atau organisasi.
Jika sebuah kelompok mampu menciptakan rasa percaya ketika bekerja dan mampu mengatasi konflik yang ada, maka kekompakan itu akan hadir dengan sendirinya sebagai hasil dari pelaksanaan komunikasi efektif dalam kelompok. Hal ini tentunya akan berdampak baik pada tingkat produktivitas suatu kelompok.
Proses Komunikasi Efektif Adalah
Berjalannya komunikasi efektif adalah melalui beberapa tahapan proses. Terdapat tiga elemen penting dalam proses, yaitu: pengirim pesan (sender), pesan/gagasan (message) yang ingin disampaikan, dan penerima pesan (receiver). Gambaran alur berjalannya proses komunikasi efektif terlihat melalui gambar berikut:
1. Adanya Gagasan yang Ingin Disampaikan oleh Pengirim Pesan
Komunikasi berjalan karena adanya pesan atau gagasan yang ingin pengirim sampaikan. Oleh karenanya, keberadaan pesan atau gagasan itu sendiri adalah pokok dari komunikasi efektif.
2. Pengemasan Gagasan Menjadi Pesan
Selanjutnya, setelah adanya gagasan atau pesan, maka pengemasan pesan dengan baik adalah hal yang penting. Proses pengemasan merupakan proses di mana pengirim memilah pesan seperti apa yang ingin ia sampaikan kepada penerima.
3. Adanya Penerima Pesan
Tentunya komunikasi efektif adalah komunikasi yang jelas memiliki tujuan atau penerima pesan. Pengirim harus menentukan kepada siapa pesan ini harus tersampaikan karena akan berpengaruh pada media penyampaian pesannya.
4. Pemilihan Media Pengiriman Pesan
Setelah jelas siapa penerima pesan tersebut, maka pemilihan media penyampaian pesan merupakan hal yang penting. Pemilihan media ini harus tepat sesuai dengan target pesan. Jika meleset, maka upaya komunikasi yang Anda lakukan akan menjadi tidak efektif.
5. Proses Penyampaian Pesan Kepada Penerima Pesan
Selanjutnya, pesan yang telah pengirim siapkan akan terkirim kepada penerima sesuai dengan perencanaan media, tempat, dan waktu yang terencana. Pengirim tetap dapat memantau proses penyampaian pesan ini.
6. Penerimaan dan Pemrosesan Pesan oleh Penerima
Lalu, setelah proses pengiriman, maka langkah selanjutnya adalah proses penerimaan dan pemrosesan pesan oleh penerima. Dalam hal ini, pengirim tidak memiliki kuasa banyak karena semuanya bergantung kepada daya tangkap dan pemrosesan pesan oleh penerima.
7. Pemberian Timbal Balik oleh Penerima Pesan
Terakhir, setelah penerima menerima pesan tersebut, maka ia harus memberikan feedback atau timbal balik terkait pesan tersebut. Proses pemberian timbal balik ini sangat bergantung kepada kesepahaman dari penerima pesan.
Enam Faktor Komunikasi Efektif
Supaya komunikasi dapat berjalan efektif, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhinya. Faktor-faktor berikut perlu Anda perhatikan jika ingin upaya komunikasi yang Anda jalankan berjalan dengan baik sesuai tujuan.
1. Kredibilitas
Seseorang yang ingin menjalankan komunikasi efektif adalah orang yang terpercaya. Komunikator yang baik harus memiliki kredibilitas terkait pesan yang ingin ia sampaikan. Misalnya, orang tersebut memiliki kualifikasi atau keahlian dalam suatu bidang yang membuat ia memiliki kredibilitas dalam suatu bidang.
2. Konteks
Kondisi yang mendukung saat melakukan komunikasi juga turut berpengaruh pada tingkat efektivitas komunikasi. Saat melakukan komunikasi, konteks yang ada haruslah sesuai dan menarik bagi target penerima pesan.
3. Konten
Isi pesan atau konten dalam komunikasi juga perlu menjadi perhatian para pengirim pesan. Komunikasi yang efektif dapat tercipta jika materi inti mengandung hal-hal yang penting, berarti, atau menarik bagi target penerima pesan.
4. Kejelasan
Pesan yang multitafsir merupakan hal yang wajib dihindari jika ingin mencapai komunikasi yang efektif. informasi yang jelas merupakan kunci utama agar dapat menghindari dan meminimalisir resiko kesalah pahaman pada penerima pesan.
5. Kebersinambungan dan Konsistensi
Supaya komunikasi dapat berjalan lancar, maka pesan yang pengirim ingin sampaikan harus disampaikan secara konsisten dan terus kontinyu. Tindakan tersebut bertujuan agar penerima pesan dapat dengan mudah mengingat dan memproses pesan tersebut.
6. Target Penerima Pesan
Pemilihan target penerima pesan juga merupakan hal yang krusial. Komunikasi berhasil jika target memahami dan menjalankan isi pesan. Namun, hal tersebut sangat bergantung kepada tingkat pemahaman tiap individu yang berbeda-beda.
Contoh Komunikasi Efektif Dalam Kehidupan Sehari-Hari
Meskipun komunikasi efektif adalah kemampuan yang memiliki manfaat langsung, tapi banyak orang masih belum menyadarinya. Padahal, penerapan komunikasi efektif telah terjadi dalam kehidupan sehari-hari tanpa kita sadari. Berikut di antaranya:
1. Komunikasi Efektif Adalah Cara Meraih Kekompakan dan Kesepahaman dalam Organisasi
Organisasi merupakan sebuah badan yang terdiri dari banyak orang dengan beragam latar belakang dan kepribadian. Jika komunikasi berjalan efektif tentunya misinterpretasi dan mispersepsi dapat berkurang. Kemudian, para anggota menjadi kompak dan sepaham, serta membuat suasana kerja yang lebih baik.
2. Melakukan Presentasi yang Menarik dan Mudah Dipahami
Presentasi bertujuan untuk menyampaikan gagasan dan membuat audiens memahami maksud kita dengan baik. Komunikasi efektif dapat membuat presentasi berjalan dengan tidak bertele-tele, tapi tetap menarik atau bahkan persuasif. Dengan demikian, audiens dapat memahami gagasan yang Anda ajukan dengan baik.
3. Kegiatan Promosi Produk yang Menarik dan Menghasilkan Penjualan Memuaskan
Jika Anda mampu menerapkan komunikasi yang efektif, maka produk yang Anda dapat menawarkan produk Anda dengan gaya yang lebih menarik, tapi tetap memiliki kredibilitas produk yang Anda jual. Dengan demikian, konsumen tertarik kepada produk Anda dan kemudian ingin membelinya.
4. Memberikan Tanggapan yang Sesuai dan Baik Terkait Suatu Subjek
Salah satu indikasi komunikasi berjalan efektif adalah dengan mengukur tanggapan yang penerima pesan Anda berikan. Jika lawan komunikasi Anda memberikan tanggapan yang sesuai dengan baik, maka tujuan komunikasi sudah tercapai. Namun, jika belum, Anda dapat mengevaluasinya dan mencoba berkomunikasi lagi.
Pentingnya Komunikasi Efektif Dalam Kehidupan Sosial
Komunikasi efektif adalah kemampuan dasar yang seharusnya ada sebagai naluri pada setiap individu. Maka dari itu, sudah seharusnya kemampuan berkomunikasi secara efektif dimiliki banyak orang. Komunikasi yang efektif dapat menciptakan koneksi. Sehingga jika koneksi sudah ada, maka kesempatan yang tak terduga juga dapat terbuka untuk Anda.
