Jenis laundry di hotel
source – freepik.com

Jenis laundry di hotel – Keberadaan laundry di hotel merupakan salah satu tools untuk menambah pendapatan yang masuk ke hotel. Ketika tamu-tamu yang berencana untuk tinggal lama di hotel tersebut, sudah barang tentu baju-baju mereka harus dicuci dan dibersihkan nah disinilah peran laundry untuk upselling dan menambah revenue yang masuk ke hotel

Secara umum jenis laundry di hotel dibedakan atas 2 jenis yaitu :

source : freepik.com

House Laundry

Sesuai namanya house laundry ini adalah untuk mencuci dan membersihkan amenities dari hotel. Contoh ;

  • Linen supllies biasanya digunakan housekeeping (floor section) seperti sheets, pollow cases, blanket, bed skirt, bed pad, bed cover, curtain, dan towel
  • Line supplies yang biasanya di gunakan oleh team F & B seperti table cloth, multon , napkin, place mat/tray, apron, table skirting, green velvet, glass towel dan kitchen towel
  • Uniform staff

Jadi contoh-conoth di atas masuk dalam kategory non revenue product karena tidak menghasilkan uang secara langsung tapi merupakan sarana untuk mendukung operational hotel

Guest Laundry

Nah inilah sumber pendapatan dari laundry tersebut. Jadi guest laundry ini berasal langsung dari tamu baik itu inside dan juga outside guest. Selain itu juga beberapa pengusaha , pejabat ataupun instansi swasta lain sering mencuci pakaian dan juga linen mereka ke hotel karena tidak mempunyai mesin cuci yang memadai.

Guest laundry ini masuk sebagai revenue proct works karena menghasilkan revenue secara langsung.

Lalu, penentuan tarif laundry di hotel itu seperti apa?

Jadi tamu yang menginap di hotel itu akan dikenakan charge / biaya dengan besaran yang di dasarkan atas :

  • Jenis cucian
  • Service yang di request. Contohnya : Urgent / special case. Tamu request untuk di selesaikan dalam waktu sejam atau dua jam. Nah kalau seperti ini tarifnya bisa 2x lipat dari tarif normal
  • Proses penanganan. Contoh : Dry cleaning, berarti tidak di cuci menggunakan mesin cuci tapi dengan metode pengasapan. Tentunya harga service ini akan beda dengan laundry service yang biasa

Biasanya di kebanyakan hotel pada umumnya, laundry dan linen section itu lokasinya di satu office untuk mempermudah alur komunikasi.

Baca juga : Prosedur Penanganan Kamar DND