Houseman Adalah Dan Tanggung Jawabnya Di Dunia Perhotelan

Pemilihan hotel yang bersih dan rapi akan mempengaruhi kenyamanan kamu ketika liburan. Houseman adalah seseorang yang berjasa dalam mengatur kebersihan dan kerapihan kamar hotel yang akan kamu tempati.

Akomodasi hotel menjadi salah satu hal yang wajib kamu perhatikan setiap kali ingin melakukan liburan atau perjalan ke luar kota. Hotel menjadi alternatif penginapan yang paling banyak dipilih oleh setiap orang saat melakukan perjalanan.

Setiap hotel pasti memiliki houseman untuk menciptakan kamar hotel yang nyaman bagi setiap pengunjung. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang houseman dan tanggung jawabnya, simak penjelasan berikut ini!

Houseman Adalah

Houseman adalah seseorang yang bekerja di bagian housekeeping yang memiliki peranan penting dalam memastikan kebersihan seluruh lingkungan hotel, kecuali pada kamar tamu dan dapur hotel.

Penataan dan kebersihan pada kamar hotel harus selalu diperhatikan karena area tersebut seringkali dipakai dan dilalui oleh karyawan hingga tamu. Houseman juga memiliki peran dalam memastikan penempatan benda sesuai dengan tempat dan keadaan ruangan.

Houseman memiliki jangkauan kerja yang cukup luas dan harus bekerja secara profesional. Adapula ketua houseman bertugas dalam mengawasi kinerja houseman yang biasa dikenal dengan chief houseman (laki-laki) dan chief housemaid (perempuan).

Mengenal Shift Kerja Houseman

Jumlah pengunjung yang ada dalam setiap penginapan memang tidak bisa diperkirakan. Sehingga houseman terkadang harus bekerja setiap saat dan harus selalu siap sedia melayani kebutuhan pengunjung.

Sebagai langkah efektif, saat ini waktu bekerja houseman diberlakukan sistem shift. Sistem shift ini biasanya terbagi menjadi tiga bagian yaitu shift pagi, shift sore, dan shift malam, simak penjelasan berikut ini!

• Shift pagi bekerja dari jam 08.00 hingga 15.00, dalam shift ini akan banyak houseman crew yang bekerja karena pada pagi hingga siang biasanya pekerjaan akan lebih banyak dilakukan.
• Shift sore bekerja dari jam 15.00 hingga 23.00, dalam shift siang biasanya akan lebih fokus pada pekerjaan kebersihan, kerapian, dan pemeliharaan.
• Shift malam bekerja dari jam 23.00 hingga 08.00 keesokan harinya, pada malam hari houseman akan melakukan pembersihan secara menyeluruh atau yang lebih kamu kenal dengan general cleaning.

Apa Saja Tanggung Jawab Houseman?

Setiap pekerjaan pasti memiliki tanggung jawab yang harus ditanggung setiap pekerja yang ada. Tidak terkecuali houseman, beberapa orang masih belum memahami mengenai tanggung jawab houseman yang ternyata tidak hanya bertugas untuk kebersihan saja lho!

Berikut ini tanggung jawab houseman yang bisa kamu ketahui, yaitu sebagai berikut :

1. Memastikan Kebersihan Public Area

Houseman memiliki tugas utama untuk menjaga kebersihan dari setiap public area yang biasanya sering dilewati orang. Meliputi area office, lobby, restaurant, lounge, toilet, meeting room, dan ruang lainnya. Area publik yang terjaga kebersihan dan kerapihannya maka akan meningkatkan kenyamanan pengunjung yang bisa memanfaatkannya.

2. Mengecek Kebersihan Area Luar

Tidak hanya di dalam gedung saja, namun houseman juga harus selalu mengecek kebersihan yang ada di luar area gedung. Seperti pada area taman, tangga, koridor gedung, hingga swimming pool yang menjadi spot favorite pengunjung.

3. Memelihara Setiap Komponen Tempat

Houseman adalah orang yang tidak hanya bertanggung jawab untuk membersihkan saja, namun houseman juga bertugas dalam memelihara, menjaga, merawat, dan menempatkan komponen tempat sesuai dengan tempatnya. Seperti mengganti pot bunga, mengganti vas dan bunga, menempatkan pigura, jam, serta beberapa komponen lainnya yang menunjang estetika.

Tugas Pokok Houseman

Selain memiliki tanggung jawab, ternyata houseman juga memiliki tugas pokok yang harus selalu dijalankan. Houseman adalah salah satu peran penting dalam kualitas dan kesuksesan suatu penginapan.

Apa saja tugas pokok houseman? Simak berikut ini:

1. Membersihkan Public Area & Furniture

Houseman memiliki tugas yang utama untuk membersihkan public area hingga furniture yang ada di dalamnya. Sehingga kegiatan pembersihan public area dan furniture ini harus dilakukan setiap hari.

2. Memelihara Setiap Perlengkapan dan Peralatan

Tidak hanya membersihkan furniture, namun houseman juga bertugas untuk memelihara setiap kelengkapan peralatan yang ada. Sehingga inventaris perlengkapan dan peralatan yang ada di daerah penginapan bisa terjaga.

3. Mengatur Letak Function

Ketika akan dilaksanakan meeting, pesta, dan acara lain di ruangan tertentu, maka houseman bertugas dalam menata function seperti lantai, karpet, kaca, dan perlengkapan lainnya.

4. Merawat Tanaman

Tidak melulu menjaga kebersihan, houseman juga memiliki tugas untuk merawat tanaman yang berfungsi untuk hiasan di ruangan atau garden. Tanaman menjadi salah satu unsur yang bisa meningkatkan keestetikan sebuah ruangan.

5. Mengatur Susunan Tanaman yang Tidak Sesuai

Houseman adalah pihak yang juga memegang peranan penting dalam mengatur susunan tanaman yang ada di vas, pot, atau yang ada di garden. Sehingga penampilan tanaman kan lebih tertata dengan rapi dan indah dipandang.

6. Melaporkan Kerusakan

Kerusakan menjadi hal yang tidak bisa dihindari, terutama untuk fasilitas yang ada di hotel atau penginapan yang sering disinggahi oleh orang, baik karyawan hingga pengunjung yang menginap. Houseman memiliki tugas dalam mengecek kelayakan dan kerusakan barang yang ada.

7. Melakukan Pest Control

Nyamuk, tungau dan serangga lain sering kali mengganggu para pengunjung yang ada di penginapan atau hotel. Oleh karena itu, sangat penting bagi pihak hotel dalam membasmi nyamuk dan serangga dengan melakukan pest control.

8. Membuat Mini Garden untuk Meeting room

Mini garden memiliki kontribusi yang cukup besar dalam meningkatkan kenyamanan, Houseman bertugas dalam membuat mini garden untuk meeting room atau ruang lain untuk meningkatkan nilai estetika.

9. Distribusi Setiap Surat yang Masuk

Distribusi surat juga menjadi salah satu tugas yang harus dilaksanakan oleh houseman, yang akan mendistribusikan surat yang masuk dan keluar dari departement.

10. Menyiapkan Air Aqua Galon

Houseman juga perlu menyiapkan air Aqua galon bagi karyawan yang berada di office ataupun department head dengan office masing-masing.

Tugas Tambahan Houseman

Selain dibebani dengan tanggung jawab dan tugas utama, ternyata houseman juga memiliki segelintir tugas tambahan yang perlu dijalankan. Berikut ini beberapa tugas tambahan houseman, yaitu :

1. Houseman memiliki tugas untuk terus membina kekompakan dan menjalin kerja sama di lingkungan kerja agar tetap baik dengan departement lainnya.
2. Menciptakan dan membina suasana kerja yang baik dan supportif.
3. Membantu membuat dan membongkar meja dan kursi apabila ada event yang akan diadakan.
4. Menghadiri meeting atau briefing sesuai perintah yang disampaikan atasan.
5. Melaksanakan semua perintah atasan untuk meningkatkan kualitas penginapan.

Houseman adalah salah satu pihak yang memiliki kontribusi besar dalam menciptakan dan meningkatkan kenyamanan pengunjung. Meskipun sering terdengar sepele, namun pekerjaan tanggung jawab, tugas utama, dan tugas tambahan houseman juga cukup berat.

Demikian penjelasan mengenai apa itu Houseman dan tanggung jawabnya di dunia perhotelan. Semoga bisa membantu kamu yang ingin terjun atau bekerja di dunia perhotelan.