Mungkin sekali kamu yang sudah sering menginap di Hotel ada yang belum mengetahui istilah yang satu ini. Sebab, memang banyak istilah perhotelan yang tidak diketahui oleh banyak orang. Salah satunya adalah Incognito Hotel.
Lantas apa itu Incognito hotel? Perlukah kita kita mengetahuinya? Kapan kita sebaiknya menerapkan request sebagai Incognito guest di Hotel? Mari kita ulas di bawah ini.
Jika kita merujuk dalam bahasa Inggris, Incognito artinya samaran, atau sinonim kata dengan unknown atau tidak diketahui.
Apabila digabung, Incognito hotel adalah istilah bagi tamu hotel yang tidak ingin diketahui keberadaannya bahwa dia menginap di hotel tersebut.
Istilah ini menggunakan bahasa asing, karena sistem perhotelan di Indonesia mengadopsi barat, maka istilah-istilah yang digunakan menjadi standar dan sama dengan hotel yang ada di seluruh dunia.
Incognito guest di hotel adalah solusi untuk siapapun yang menginginkan lebih banyak privasi ketika menginap di sebuah hotel.
Ketika seorang tamu check in di hotel dengan meminta Incognito guest di front office, maka privasi menjadi hal yang sudah mutlak bagi seorang hotelier.
Pihak hotel tidak akan membagikan informasi tamu tersebut kesiapapun yang memintanya, ketika status tamu hotel adalah incognito guest.
Meski kamu merengek kepada Staff hingga General Manager hotel sekalipun, permintaan untuk membuka identitas dan membagikan informasi mengenai tamu yang menggunakan incognito guest adalah hal yang sia-sia.
Daftar ISI
Siapa yang Dapat Menggunakan Incognito Guest di Hotel?
Pertanyaan ini tentu muncul bukan, ditambah dengan pertanyaan, siapa yang bisa meminta request ini?
Hotel adalah salah satu bagian dari Industri hospitality. Semua staff sudah ditraining dan dibekali dengan pengetahuan yang mumpuni tentang bagaimana mengikuti prosedur dan menjaga privasi tamunya tak terkecuali siapapun.
Jadi, jika pertanyaannya siapa yang bisa menggunakan Incognito guest, maka siapapun dapat menggunakannya.
Ada banyak alasan mengapa seseorang menggunakan request ini, beberapa diantaranya hanya ingin tidak ada yang menggangu atau meningkatkan privasi. Rata-rata hotel berbintang sangat menjunjung tinggi dan menerapkan prosedur yang demikian. Kenyamanan dan keamanan tamu adalah yang utama. Itu saja tak lebih dan tak kurang.
Namun jangan salah, pihak hotel juga tetap koperatif kok untuk tamu yang sudah menjadi target operasi. Pihak kepolisian yang sudah berkordinasi dengan pihak hotel tentu dapat mengakses incognito guest.
Artinya pihak hotel juga bertindak koperatif dan tidak menyembunyikan criminal karena alasan privasi pelanggan.
Kapan Sebaiknya Incognito Hotel Digunakan?
Seperti yang sudah dijelaskan, incognito hotel adalah fasilitas yang disediakan oleh pihak hotel bagi tamu yang menginginkan privasinya sangat terjamin.
Biasanya, mode ini digunakan para artis untuk menjaga privasi dan ingin memisahkan kehidupan pribadi agar tidak dikonsumsi publik.
Untuk kamu yang bukan artis, waktu yang tepat untuk menggunakan Incognito hotel adalah ketika solo travelling.
Berada di kota atau daerah yang baru tentu membuatmu waspada. Menginap di hotel jauh menjadi lebih tenang, karena taka da yang dapat menemukanmu selama kamu tidak bertindak kriminal.
Apakah Layanan Incognito Guest Hotel Berbayar?
Kabar baiknya siapapun berhak mendapatkan fasilitas ini tanpa tambahan biaya apapun. Kerahasiaan data tamu hotel akan benar-benar dijaga secara professional, baik saat menginap maupun setelah check out.
Itulah pengertian Incognito guest di hotel. Meski jarang menginap di hotel, setidaknya kamu jadi tau apa itu incognito hotel dan betapa beruntungnya ada fasilitas ini.
