Blog

Peluang bisnis hotel masih sangat menjanjikan dan terus berkembang dari waktu ke waktu, baik di lokasi pusat kota maupun di sekitar destinasi wisata.

Sewa kamar masih menjadi bisnis utama yang ditawarkan dan memberikan banyak keuntungan dengan sistem room rate per malam.

Terlebih jika hotel juga menyediakan berbagai fasilitas pendukung gratis, seperti akses internet, sarapan, dan kolam renang, tentunya akan semakin menarik minat tamu untuk menginap.

Namun, ternyata bisnis hotel yang bisa dimaksimalkan untuk menambah pendapatan secara signifikan bukan hanya sewa kamar.

Lalu, apa saja peluang bisnis hotel selain sewa kamar? Simak pembahasan lengkapnya dalam artikel berikut ini.

Peluang Bisnis Hotel Selain Sewa Kamar

Jika kamu berpikir bisnis perhotelan hanya tentang sewa kamar untuk menginap bagi tamu atau wisatawan, fakta di lapangan tidak sepenuhnya seperti itu.

Sebab, peluang bisnis hotel selain sewa kamar ternyata juga tidak kalah menjanjikan, diantaranya sebagai berikut.

1. Room Service

Beberapa hotel mungkin menyediakan fasilitas sarapan gratis, baik yang dikirimkan ke kamar tamu maupun prasmanan di restoran hotel.

Namun, bagaimana jika tamu ingin makan malam atau makan siang di kamar? Di sinilah peran room service sebagai penyedia layanan makanan dan minuman di dalam kamar hotel.

Sering disebut juga dengan istilah in-room dining, layanan ini seringkali berbayar mirip restoran atau bar hanya tempatnya saja yang berbeda.

Tagihan atas layanan room service bisa dibayar langsung saat pesanan sampai sesuai bill yang diberikan atau tamu akan check out.

Di beberapa hotel berbintang, rata-rata tagihan room service berada di kisaran Rp 150.000 untuk menu sarapan simple seperti telur, roti panggang, dan susu atau yogurt.

Jika menginginkan menu lain dengan hidangan yang lebih berkelas, tamu harus bersiap merogoh kocek lebih dalam atas tagihan room service.

2. Dine in

Peluang bisnis potensial di hotel lainnya dine in, fasilitas di hotel yang menyediakan berbagai hidangan untuk tamu melalui restoran atau kafe.

Makanan dan minuman memang selau menjadi kebutuhan utama yang pasti akan dicari, termasuk saat menginap di hotel.

Bahkan saat tarif dine in di hotel umumnya lebih mahal dibanding kuliner di luar, tetapi beberapa tamu tetap memilih bersantap di hotel dengan alasan kepraktisan.

Namun, restoran hotel tidak hanya diperuntukkan bagi tamu yang menginap. Pengunjung lain yang ingin menikmati menu hotel juga diperbolehkan bersantap di restoran hotel.

Bahkan perkembangan teknologi pun semakin membuka peluang masyarakat umum menikmati menu restoran hotel melalui pesan antar atau layanan ojek online.

Namun, khusus untuk tamu hotel yang menginap, pembayaran tagihan makan bisa dibayarkan nanti saat akan check out.

3. Sewa Ruangan

Sewa ruangan menjadi bisnis hotel yang akan menambah pendapatan hotel, baik untuk ballroom, meeting room, maupun convention hall.

Biasanya, kondisi semacam ini sering digunakan untuk event wedding dan meeting. Bahkan beberapa hotel menerapkan paket bundling sewa ruangan dengan menu dari restoran hotel.

Tentu saja hal ini akan semakin meningkatkan pendapatan hotel, meski tingkat okupansi sedang tidak terlalu tinggi.

4. Minibar

Jika tidak ada beberapa tamu yang berpikir menu restoran hotel terlalu mahal dan memutuskan untuk menikmati kuliner di luar, lain cerita dengan minibar.

Konsep minibar sebagai tempat nongkrong santai bisa menarik tamu untuk datang dan menikmati sajian yang ditawarkan.

Bukan hanya tamu hotel yang menginap, pengunjung dari luar pun bisa datang ke minibar hotel dan menikmati waktu santai bersama teman sambil memesan minuman.

5. Penjualan Souvenir

Ada beberapa hotel yang menyediakan fasilitas gift shop, terutama hotel yang berlokasi di kota wisata.

Target pasarnya tentu saja tamu hotel yang sedang menginap dan merasa membutuhkan oleh-oleh khas untuk dibawa pulang ke kota atau negara asal.

Penjualan souvenir pun dapat menjadi peluang bisnis sampingan hotel yang menambah keunikan hotel itu sendiri.

Biasanya hotel akan menyediakan space khusus yang menonjol dan mudah dilihat untuk lokasi gift shop agar menarik perhatian tamu.

6. Sewa Kolam Renang

Bagi tamu yang menginap, biasanya fasilitas kolam renang memang tidak lagi masuk tagihan sewa, termasuk untuk private pool.

Namun, lain cerita dengan masyarakat umum yang memang tidak menginap di hotel dan hanya ingin berenang di kolam renang hotel.

Beberapa hotel membuka sewa kolam renang untuk masyarakat umu hingga peluang bisnis baru bagi hotel bisa semakin luas.

Hanya saja, hotel berbintang mungkin akan membedakan kolam renang yang dibuka untuk umum dan private pool tamu demi kenyamanan tamu yang menginap.

Meski begitu, hotel membuka peluang jika ada yang ingin menyewa private pool dengan catatan telah melakukan reservasi terlebih dahulu.

7. Spa

Spa, sauna dan massage juga merupakan fasilitas hotel yang sering ditemui dan disediakan untuk tamu.

Menariknya, fasilitas ini hadir bukan tanpa tarif meski untuk tamu yang menginap di hotel hingga pendapatan tambahan hotel pun bisa meningkat.

Beberapa hotel mungkin menawarkan layanan spa gratis, sedangkan hotel lainnya mengenakan biaya tambahan.

Kebijakan spa berbayar ini sebenarnya cukup lumrah mengingat fasilitas spa membutuhkan peralatan khusus dan tenaga ahli yang terlatih.

Selain itu, spa hotel yang mewah memiliki konsep yang menggabungkan keindahan, kebugaran, dan kesehatan dengan kualitas layanan yang sepadan.

8. Rental Mobil

Hotel dengan lokasi di dekat objek wisata atau berada di daerah yang sulit dijangkau kendaraan pribadi biasanya menawarkan fasilitas rental mobil.

Tujuan awalnya untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu yang menginap sekaligus menyediakan sarana dan prasarana untuk tamu yang tidak membawa kendaraan pribadi.

Keberadaan layanan sewa mobil ini tentu cukup membantu mobilitas tamu yang ingin berkeliling ke sekitar hotel atau objek wisata tertentu.

Bahkan ada juga hotel yang menyediakan persewaan sepeda bagi tamu-tamunya yang ingin menikmati lingkungan sekitar hotel dengan bersepeda santai.

Tentunya, rental mobil dan sepeda dari hotel juga berimbas pada pendapatan tambahan hotel hingga menjadi peluang bisnis baru yang menguntungkan.

9. Layanan Antar Jemput

Cukup banyak tamu yang tidak membawa kendaraan pribadi menuju hotel juga membuka peluang bisnis baru bagi hotel, salah satunya layanan antar jemput bandara.

Tamu hotel yang mungkin merasa waspada dengan taksi di bandara bisa memilih untuk memesan airport shuttle untuk menjemput menuju lokasi hotel.

Layanan ini juga bisa dimanfaatkan tamu hotel untul kembali mengantar mereka menuju bandara saat selesai menginap dan akan kembali melakukan perjalanan pulang.

Hanya saja, jika ingin memesan airport shuttle, tamu perlu melakukan reservasi dan menginformasikan kebutuhan layanan ini kepada pihak hotel sebelum hari kedatangan.

Demikianlah informasi tentang peluang bisnis hotel selain sewa kamar yang berpotensi meningkatkan pendapatan tambahan bagi hotel.

Meski bisnis utamanya tetap menyewakan kamar, tetapi tidak menampik fakta jika daftar peluang bisnis hotel tadi memang cukup menjanjikan.

Bagi pelaku bisnis hospitality dan para penggunanya, tentunya sudah tidak asing lagi memahami apa itu DND di hotel.

DND merupakan salah satu istilah dalam dunia perhotelan terkait status kamar hotel yang tidak ingin mendapat gangguan karena membutuhkan privasi.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa itu DND di hotel, ini pengertian, cara mengaktifkan, dan prosedur penanganannya sebagai gambaran umum.

Pengertian DND di Hotel

DND di hotel adalah istilah salah satu status kamar yang memiliki tanda “Do Not Disturb” atau secara harafiah berarti “Jangan Ganggu”.

Biasanya, DND sign akan ditempatkan di pintu kamar hotel bagian luar sebagai informasi bagi staf hotel, terutama petugas Housekeeping.

Tamu yang meminta status DND pada umumnya membutuhkan privasi lebih dalam jangka waktu tertentu hingga tidak ingin mendapat gangguan apa pun, termasuk layanan kebersihan.

Dengan adanya tanda “Do Not Disturb”, tamu yang menginap berharap bisa bekerja atau beristirahat dengan lebih bebas.

Saat membutuhkan layanan tertentu, nantinya tamu akan melepaskan DND sign dari pintu kamar atau menghubungi resepsionis.

Dalam praktik bisnis hospitality, penggunaan layanan DND sign untuk kamar hotel memungkinkan tamu mendapat pengalaman menginap yang lebih nyaman.

Namun, dalam kondisi darurat tertentu, staf hotel bisa membuka kamar DND menggunakan master key yang dimiliki Floor Manager dan Executive Housekeeping.

Kondisi darurat yang dimaksud jika tamu mengaktifkan DND sign melebihi aturan maksimal 72 jam hingga menimbulkan kecurigaan dari pengelola hotel.

Kebijakan tersebut diterapkan untuk memastikan tamu yang menginap tidak melakukan aktivitas berbahaya atau mengalami situasi gawat darurat tanpa sepengetahuan staf hotel.

Cara Mengaktifkan Kamar DND di Hotel

Cara mengaktifkan kamar DND di hotel bisa dilakukan oleh tamu yang membutuhkan layanan ini dengan mudah, berikut beberapa langkah pengaturan sebagai panduan umum.

1. Pengaktifan Mandiri

Pengaktifan mandiri bisa menjadi solusi efektif yang pertama jika tamu ingin mengaktifkan kamar DND di hotel.

Caranya bisa dengan menggantungkan tanda “Do Not Disturb” di kenop pintu atau pengaktifan melalui saklar elektronik di dalam ruangan jika tersedia.

Beberapa hotel dengan fitur canggih umumnya memiliki remote kontrol atau panel sentuh yang berfungsi sebagai opsi untuk mengatur Do Not Disturb sign.

2. Menghubungi Resepsionis

Cara lainnya untuk mengaktifkan Do Not Disturb sign di kamar hotel bisa dilakukan dengan menghubungi Resepsionis.

Tamu hanya perlu menelepon staf Front Desk dan meminta pengaktifan kamar DND atau meminta informasi terkait panduan lebih lanjut lainnya.

3. Gunakan Aplikasi Hotel

Jika tamu menginap di hotel modern yang memiliki aplikasi khusus dengan fitur untuk mengakses berbagai layanan, biasanya ada pilihan pengaktifan DND sign.

Oleh karena itu, tidak ada salahnya untuk memeriksa apakah hotel menerapkan penggunaan aplikasi semacam ini yang memudahkan kontrol mandiri.

Sebagai catatan tambahan, setelah mengaktifkan status DND, tim Housekeeping dan staf  hotel lainnya akan mendapat instruksi untuk tidak memasuki kamar kecuali diminta secara khusus.

Namun, seperti yang sudah disinggung sebelumnya, ada batas maksimal selama tiga hari sebelum staf hotel merasa perlu untuk membuka kamar dan memastikan kondisi tamu.

Prosedur Penanganan Kamar DND di Hotel

Saat tamu menginginkan privasi dan tidak ingin mendapat gangguan dari luar, biasanya ada prosedur penanganan kamar DND di hotel yang harus diterapkan seperti berikut ini.

• Jika status kamar DND aktif, Room Attendant yang melihat tanda di pintu kamar akan mencatat nomor kamar lalu melaporkan ke Spv Housekeeping (HK).
• Setelah itu, Room Attendant akan memasukkan notification make up room agar tamu bisa menghubungi tim Housekeeping saat membutuhkan layanan.
• Nantinya, Room Attendant baru akan memberikan layanan kebersihan sesuai instruksi HK Supervisor jika DND sign sudah dilepas atau dinonaktifkan.
• Untuk pelayanan lebih lanjut, Room Attendant harus berkoordinasi dengan staf Front Office (FO) yang bertugas terkait penanganan kamar tersebut.
• Jika masih tidak ada kepastian status kamar, HK Supervisor akan menghubungi Executive HK agar memastikan keberadaan tamu di dalam kamar yang sudah melewati jam check-out.
• Dalam kondisi ini, tamu yang tidak bisa dihubungi melebihi batas waktu maksimal DND bisa menjadi alasan bagi Executive HK untuk membuka kamar dengan master key.
• Situasi yang dirasa mencurigakan tersebut mengharuskan HK Supervisor untuk berkoordinasi dengan FO dan security.

Demikianlah penjelasan tentang apa itu DND di hotel yang meliputi pengertian, cara mengaktifkan, dan prosedur penanganannya yang sudah kami rangkum.

Berdasar informasi di atas, kamu bisa lebih mudah memahami apa itu DND di hotel dan memastikan penggunaan fitur layanan diterapkan sesuai prosedur.

Selain itu, kamu juga bisa menggali lebih dalam terkait berbagai istilah dalam dunia perhotelan lainnya untuk menambah wawasan di bidang hospitality.

Ada berbagai jenis penginapan yang cukup mudah ditemui saat mencari tempat untuk menginap, baik saat ingin liburan maupun perjalanan bisnis.

Penginapan sendiri merupakan bangunan khusus yang diperuntukkan sebagai tempat tinggal sementara atau tempat menginap dengan membayar sewa tertentu.

Sebut saja hotel, resort, motel, homestay, villa, guest house, dan jenis penginapan lainnya yang banyak ditemui di sekitar kita.

Kebutuhan masyarakat akan akomodasi semacam ini kemudian memunculkan ide bisnis penginapan di lokasi-lokasi yang strategis dan menarik untuk dikunjungi.

Jenis Jenis Penginapan

Berikut jenis jenis penginapan dan penjelasannya untuk ide bisnis yang patut dicoba.

1. Hotel

Hotel merupakan jenis penginapan yang cukup familier dan paling mudah mungkin ditemukan di berbagai tempat, khususnya daerah wisata.

Sesuai aturan yang berlaku dalam bisnis perhotelan, hotel dikategorikan menjadi hotel berbintang dan hotel nonbintang dengan fasilitas yang berbeda-beda.

Secara umum fasilitas yang ditawarkan dalam hotel meliputi kamar tidur, kamar mandi, restoran hingga layanan kamar dan kolam renang.

Ciri utama dari hotel pada umumnya menyediakan pilihan kamar yang bervariasi dalam hal fasilitas maupun harga per malamnya.

Biasanya hotel juga memiliki pelayanan resepsionis selama 24 jam untuk membantu memastikan kebutuhan tamu telah terpenuhi dengan baik

Bicara room rate, kisaran harga per malam mulai dari puluhan ribu untuk hotel nonbintang sampai jutaan untuk hotel berbintang.

2. Boutique Hotel

Hampir sama dengan hotel, jenis penginapan berupa Boutique Hotel menyediakan kamar yang tidak terlalu banyak, yaitu sekitar 10 hingga maksimal 50 kamar.

Konsep bangunan unik dan mewah menjadi ciri utama yang mudah dikenali dengan pelayanan yang lebih personal serta perhatian terhadap detail.

Dalam hal fasilitas, beberapa Boutique Hotel memiliki kelengkapan yang setara dengan hotel bintang 3, 4, dan 5 hotel, mulai dari kamar, lobby, restoran, hingga ruang pertemuan.

Jadi, tidak heran jika tarif sewa per malamnya juga tergolong cukup tinggi, mulai dari ratusan ribu hingga jutaan tergantung lokasi dan fasilitas yang ditawarkan.

3. Motel

Motel atau Motorists Hotel adalah jenis penginapan yang umumnya berada di luar kota dan banyak ditemui di pinggir jalan raya.

Penginapan ini lebih dikhususkan bagi orang-orang yang sedang melakukan perjalanan antar kota dan membutuhkan tempat menginap untuk transit sejenak.

Meski mirip dengan hotel, tetapi fasilitas motel tidak lebih lengkap karena hanya menyediakan akomodasi dan parkir yang biasanya dekat dengan kamar.

Namun, fasilitas standar seperti kamar tidur, kamar mandi, dan televisi tetap disediakan untuk tamu yang menginap dengan harga sewa yang biasanya tergolong cukup murah.

4. Resort

Jenis penginapan yang banyak ditemui selanjutnya adalah resort yang umumnya berada dilokasi-lokasi dengan pemandangan alam yang indah seperti pegunungan hingga pantai.

Bukan sekadar menyediakan akomodasi, juga memiliki fasilitas rekreasi berupa taman bermain untuk anak-anak dan tempat olahraga.

Fasilitas dalam resort juga jauh lebih lengkap, mulai dari kolam renang, restoran, spa, gym, hingga tempat yoga.

Bahkan beberapa kamar atau bungalo dalam resort menawarkan pemandangan alam yang indah dan eksotis hingga cocok untuk momen liburan keluarga atau honeymoon.

Dengan lokasi, fasilitas, dan pemandangan terbaik, rasanya tarif sewa resort tergolong high price hingga menyentuh puluhan juta cukup sepadan.

5. Villa

Mirip rumah hunian, villa merupakan jenis penginapan yang menyediakan ruang privasi tinggi bagi para tamu yang menyewa.

Biasanya, lokasi vila berada di daerah yang jauh dari keramaian dan menawarkan suasana menginap yang tenang dengan ‘bonus’ pemandangan alam yang indah.

Berbeda dengan hotel yang bisa direservasi per kamar, keseluruhan rumah atau bangunan villa harus disewa utuh.

Namun, jika ingin menginap bersama rombongan teman atau keluarga, menyewa villa akan menjadi pilihan yang tepat.

Tidak hanya menyediakan akomodasi, biasanya villa yang tarif sewa minimalnya di angka jutaan hingga puluhan juta ini juga difasilitasi dengan private pool.

6. Guest House

Konsepnya mirip villa, guest house menjadi jenis penginapan selanjutnya yang cukup populer untuk akomodasi bersama keluarga atau rombongan teman.

Rumah dengan beberapa kamar yang disewakan sebagai tempat menginap ini biasanya juga dilengkapi dengan fasilitas ruang tamu dan dapur sederhana.

Selain itu, umumnya guest house juga dilengkapi dengan fasilitas AC, televisi, kamar mandi dengan pemanas, laundry room, hingga layanan service selama 24 jam penuh.

Jadi, jika ingin menikmati villa versi low budget, pertimbangkan untuk menyewa guest house dengan kisaran tarif sewa yang umumnya tidak menyentuh angka jutaan per malamnya.

7. Homestay

Mirip dengan guest house, jenis penginapan homestay merupakan rumah warga lokal yang disewakan kepada wisatawan atau turis yang membutuhkan akomodasi.

Konsep ini memang cukup menarik karena kental dengan suasana budaya lokal dan membuat tamu bisa merasakan pengalaman menginap yang berbeda.

Jadi, jangan membayangkan akan mendapat kemewahan di homestay karena semua yang disediakan serba sederhana lengkap dengan kearifan lokal warganya.

Fasilitas yang ditawarkan sendiri meliputi kamar tidur, kamar mandi, dan akses ke fasilitas rumah tangga seperti dapur, ruang tamu, dan halaman belakang.

Biasanya, pemilik homestay akan menyediakan sarapan atau makanan ringan dan makan malam dalam kondisi tertentu.

Terkait tarif sewa, umumnya berada di kisaran Rp 200.000 per malam sebab pengelolaan homestay tidak sepenuhnya untuk tujuan komersial.

8. Bed and Breakfast

Bed and Breakfast atau sering disingkat B&B merupakan jenis penginapan yang hanya menawarkan bed dan breakfast atau tempat tidur dan sarapan.

Konsep semacam ini lebih cocok dimanfaatkan untuk traveler dan backpacker yang cenderung memiliki budget menginap terbatas.

Suasana santai, harga sewa yang murah dan sudah termasuk sarapan ditambah akses internet hingga layanan kebersihan menjadi daya tarik utama.

Umumnya, tarif per malam mulai dari Rp 300.000-an dengan hunian sederhana yang lebih kecil dari hotel.

9. Losmen

Jika menginginkan penginapan sederhana dengan harga murah dan suasana lokal yang kental, losmen bisa menjadi pilihan terbaik.

Jenis penginapan losmen biasanya dijalankan oleh pemilik perorangan yang juga tinggal di tempat yang sama dengan tamu.

Fasilitas yang disediakan juga cenderung sederhana, mulai dari kamar tidur dan kamar mandi bersama tanpa tersedia makanan atau minuman untuk tamu.

Penginapan sederhana dan tarif sewa yang terjangkau sering dipilih pelancong yang ingin beristirahat sementara sambil mencari suasana dan pengalaman lebih lokal.

10. Apartemen

Apartemen merupakan jenis penginapan mirip rumah dalam bangunan bertingkat yang menyediakan ruang tambahan seperti ruang tamu dan dapur.

Meski ada tipe apartemen yang dijual sebagai hak milik, tetapi tidak jarang juga yang menyewakannya untuk kebutuhan hunian sementara.

Sewa apartemen seringkali dipilih bagi mereka yang sedang melakukan perjalanan dalam jangka waktu lebih panjang.

Ruang privasi yang bebas tanpa room service menjadi ciri khas apartemen karena semua dilakukan secara mandiri oleh penghuninya.

Biaya sewa apartemen berkisar di angka Rp 3.000.000-an tergantung tipe, jumlah kamar, dan lokasinya.

11. Pondok Wisata

Pondok wisata termasuk dalam jenis penginapan untuk umum yang disediakan oleh perorangan dengan menggunakan sebagian atau seluruh dari tempat tinggalnya.

Konsep penginapan semacam ini memberikan kesempatan kepada tamu atau penyewa untuk berinteraksi dengan pemilik pondok dalam kehidupan sehari-hari.

Umumnya, penginapan ini tergolong cukup sederhana dan banyak dijumpai di pedesaan atau daerah-daerah terpencil dengan menawarkan pemandangan alam yang natural.

Tarif sewa per malam pun cukup terjangkau, yaitu di kisaran Rp 200.000 hingga Rp 500.000 tergantung luas pondok dan lokasinya.

Itulah tadi informasi mengenai jenis jenis penginapan dan penjelasannya untuk ide bisnis atau pertimbangan tempat menginap yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan.

Selain itu, dengan mengetahui jenis jenis penginapan, kamu juga semakin paham ragamnya lengkap dengan fasilitas yang akan didapat.