Hotel atau penginapan menjadi pilihan yang efisien sebagai tempat istirahat ketika bepergian jauh. Namun ada beberapa hotel yang tidak memberikan kenyamanan, justru membuat acara liburan tidak sesuai yang diharapkan, sehingga perlu tau jenis kamar hotel berdasarkan fasilitas yang diberikan.
Sebelum memesan hotel maka cek dulu jenis kamar hotel berdasarkan fasilitas agar bisa memilih sesuai dengan kebutuhan.
Seperti contohnya memilih hotel untuk dua orang, bersama keluarga atau memilih dengan harga yang bersahabat.
Tipe-Tipe Kamar Hotel
Kamar hotel seharusnya menjadi tempat yang nyaman untuk sedikit merebahkan badan yang seharian sudah beraktifitas.
Namun terkadang kamar hotel yang kurang nyaman menjadi istirahat sedikit terganggu.
Ternyata untuk menunjang kenyamanan pengunjung kamar hotel memiliki jenis yang berbeda pada setiap kamarnya.
Agar bisa memilih kamar sesuai dengan kebutuhan maka perlu memahami tipe kamar hotel sebagai berikut.
Tipe Kamar Hotel Berdasarkan Jumlah Tempat Tidurnya
Di hotel menyediakan berbagai jenis kamar tidur, dimana setiap kamar dapat dipesan sesuai kebutuhan. Berikut penjelasan jenis kamar hotel berdasarkan jumlah tempat tidur :
1. Double room
Merupakan jenis kamar berdasarkan jumlah tempat tidur, dimana pada double room memiliki tempat tidur berukuran besar muat untuk dua orang.
Biasanya banyak dipesan oleh pasangan yang belum punya anak karena desainnya yang minimalis.
2. Triple room
Kamar dengan jenis triple room atau sering disebut family room, seperti yang tertera pada namanya kamar hotel ini dikhususkan untuk rombongan keluarga dengan banyak keluarga.
Kamar ini dilengkapi dengan tempat tidur yang ukurannya besar yang muat dua orang serta terdapat kasur kecil atau kasur single.
Selain itu ada tiga tempat tidur lain yang berukuran kecil dengan ukuran ruangan yang luas karena memang untuk satu keluarga.
3. Single Room
Single room atau disebut juga studio room merupakan kamar hotel yang terdiri dari satu ruangan yang terdiri dari satu tempat tidur, kamar mandi dan juga sofa.
Kamar dengan model seperti ini paling banyak dan hampir setiap hotel memilikinya.
Harga yang ditawarkan tergolong murah jika dibandingkan dengan harga kamar jenis lain, biasanya kamar model seperti ini diminati oleh para traveler yang bepergian sendirian meski dengan besar ruangan yang tidak terlalu lebar tapi kamar ini nyatanya banyak diminati.
Jenis kamar berdasarkan fasilitas dan jumlah tempat tidur yang selanjutnya yaitu Twin room, fasilitas yang ditawarkan antara lain yaitu kamar tidur dengan model terpisah atau single.
Twin rooms ini memiliki dua ranjang yang terpisah dengan masing-masing berukuran single, biasanya kamar jenis ini banyak diminati oleh pasangan suami istri atau saudara dan juga teman menginap.
Karena selain itu tempat tidur juga bisa diletakkan secara berdampingan.
Tipe Kamar Hotel Berdasarkan Fasilitas yang Diberikan
Selain berdasarkan jumlah tempat tidur ada beberapa jenis kamar hotel berdasarkan fasilitasyang disediakan.
Untuk mengetahui fasilitas apa saja yang disediakan hotel maka bertanyalah pada resepsionisatau baca pada deskripsi hotel di dalam aplikasi pesan online.
1. Presidential Suite
Jenis kamar yang satu ini memiliki ruangan yang sangat besar dilengkapi dengan fasilitas yang bagus banget, namun dibanding yang lain biaya sewa kamar satu ini terbilang cukup mahal, sampai dijuluki yang termahal dan tercantik.
Tidak semua hotel bisa memiliki presidential suit karena fasilitas yang diberikan merupakan yang terbaik untuk pengunjung.
Kamar yang satu ini akan membawa siapa yang menginap di dalamnya untuk melihat pemandangan yang sangat ini.
2. Suite Room
Jenis kamar hotel berdasarkan fasilitas yang kedua yaitu suite room, hotel yang satu ini hampir mirip dengan apartemen dengan ukuran yang kecil.
Fasilitas yang disediakan antara lain dapur, ruang tamu yang terpisah dari kamar tidur serta dilengkapi dengan dapur dan masih banyak lagi.
Junior suit room adalah hotel yang memiliki berbagai fasilitas diantaranya tempat duduk, ruang tamu yang terpisah dengan kamar tidur.
Pemisah diantara keduanya yaitu menggunakan tembok atau lemari besar.
3. Deluxe Room Atau DLX
Berbeda dengan standar kamar-kamar lain, deluxe room di desain lebih menarik dan memiliki fasilitas yang banyak juga.
Deluxe room ditempatkan pada bagian yang lebih baik namun di beberapa hotel deluxe justru ditempatkan pada tempat yang lebih rendah.
4. Superior Room Atau SUP
Setiap hotel atau penginapan tentu mempunyai standar kualitas yang berbeda-beda, tergantung dengan berapa bintang yang diperoleh hotel tersebut.
Superior memiliki fasilitas yang baik dengan ukuran kamar yang yang diberikan dengan room.
5. Standard Room Atau STD
Jenis kamar berdasarkan fasilitas yang diberikan selanjutnya yaitu standard room (STD), merupakan kamar hotel yang hampir semua tau.
Fasilitas yang diberikan di kamar tersebut diantaranya yaitu tempat tidur satu, televisi, kulkas, meja dan lain sebagainya.
Jenis kamar ini tergolong rampai dipesan terutama sebelum pandemi, karena selain dibandrol dengan harga yang lumayan terjangkau juga diberi fasilitas dengan standar yang baik.
Seperti fasilitas standar yang sudah disampaikan di awal.
6. Connecting Room
Tipe kamar yang satu ini sangat cocok bagi orang yang sedang bepergian jauh bersama keluarga atau sahabat-sahabatnya, dimana di dalam rombongan itu ada orang yang ingin tidur sendiri atau punya kamar masing-masing.
Kamar yang satu dengan yang lainya bersebelahan dengan pintu yang langsung menghubungkan ke kamar.
Jadi tidak perlu susah-susah untuk keluar kamar bertemu dengan para saudara dan juga teman teman.
7. Murphy Room
Melupakan kamar yang menyediakan sofa bed di dalamnya, sofa ini berfungsi sebagai tempat tidur pada malam hari dan bisa dijadikan sofa pada siang hari.
Kamar satu ini memiliki Murphy dengan besar kamar 20-40 m.
8. Smoking/Non Smoking
Selanjutnya yaitu smoking / non smoking dimana tidak semua hotel membolehkan seseorang untuk merokok di sembarang tempat.
Bagi para perokok hal ini bisa diperhatikan sebelum menginap di hotel.
Hal ini dilakukan supaya tidak tercium bau rokok pada ruangan atau kamar, karena bau rokok yang menyengat sangat mengganggu pengunjung yang akan datang.
9. Cabana Room
Hotel dengan jenis Cabana Bound mempunyai desain dengan kolam renang pribadi di depannya, sangat menyenangkan bila bangun tidur dapat melihat pemandangan yang bagus ditambah kolam renang yang biru.
10. Accessible Room/Disabled Room
Tipe yang satu ini merupakan tipe kamar yang disediakan untuk para tamu yang memiliki keterbatasan.
Tipe kamar ini sudah diwajibkan melalui proses hukum untuk menghindari hal tidak menyenangkan seperti diskriminasi.
Kenyamanan bepergian juga tergantung dengan keberhasilan memilih tempat menginap atau hotel, salah memesan hotel menyebabkan kenyamanan berkurang apalagi hotel tidak memberikan pelayanan yang baik.
Dengan mengenal berbagai jenis kamar hotel berdasarkan fasilitas maka akan meminimalisir terjadinya salah pesan.
Ada berbagai macam aplikasi yang dapat membantu mengetahui keadaan hotel sebelum melakukan reservasi.
Revenue management hotel adalah salah satu strategi yang wajib diimplementasikan di hotel untuk benar-benar dapat memaksimalkan revenue atau pendapatan yang masuk.
Baik itu dari sisi kamar ataupun outlet seperti restaurant, spa, dan lain – lain. Lalu apa sebenarnya pengertian revenue management ini?
Pengertian Revenue Management Hotel
Revenue management adalah bagaimana hotel bisa menjual kamar mereka ke konsumen yang tepat, di saat yang tepat, dengan harga yang tepat melalu channel distribusi yang tepat.
Secara umum pengertiannya seperti itu, tapi faktanya dilapangan ada banyak variable yang harus dipikirkan untuk bisa mengaplikasikan hotel revenue management ini.
Dengan mengaplikasikan revenue management ini membantu kita untuk memprediksi behaviour calon tamu untuk mengoptimalkan inventori dan harga kamar, tentunya dengan tujuan untuk memaksimalkan pertumbuhan pendapatan.
Revenue management adalah sebuah konsep yang sebenarnya tidak hanya fokus terhadap pengoptimalan demand atau behaviour konsumen.
Tetapi juga membantu hotel untuk tidak masuk di lingkaran price war dengan kompetitor.
Kenapa harus menerapkan revenue management di hotel?
Awalnya strategi revenue management ini diterapkan di industri penerbangan. Tapi semakin kesini banyak industri yang juga menerapkan strategi yield atau revenue management ini seperti bioskop, restaurant, perusahaan kereta api, dan pastinya hotel.
Lalu kenapa hotel harus mengaplikasikan revenue management ?
Memiliki inventory yang tetap
Merupakan perishable product
Demand yang terus berkembang
Bisa di jual di awal
Market yang bisa di segmentasikan
Menentukan Segmentasi Market
Kita sudah bahas di atas kenapa hotel sangat tepat untuk mengaplikasikan revenue management, yaitu salah satunya adalah adanya segmentasi market.
Artinya dengan produk yang sama kita bisa menjual dengan harga yang berbeda. Lalu bagaimana penentuan market segmen tersebut?
Segmentasi pasar akan membantu kita untuk mengidentifikasi tujuan dari travelling tamu tersebut, apakah untuk liburan, bisnis, dan lain-lain.
Oleh karena itu kita harus membuat harga antar segmen. Contoh, untuk bisnispun kita bisa bedah lagi apakah itu bisnis perseorangan atau group.
Dalam membuat segmentasi beberapa hal berikut bisa membantu kita untuk membantu identifikasi trend bisnis di hotel kita :
Length of stay (LOS), berapa hari tamu menginap
Hari dimana occupancy tinggi
Lead Time Booking, berapa hari tamu membuat reservasi sebelum kedatangan
Prosentase cancelation
Prosentase no show
Tentunya semua data-data tersebut bisa kita dapatkan dengan mudah di PMS (Property Management System) yang hotel gunakan. Berikut adalah beberapa contoh market segment yang dipakai hotel-hotel besar pada umumnya :
1. Publik
BAR Website – Best Available Rate yang dipasang di website
BAR Direct – Best Available Rate yang dijual untuk tamu melalui telephone, email
BAR OTA – Best Available Rate untuk online travel agent seperti Traveloka, Agoda, dan lain-lain.
2. Promosi
Opaque : Program hotel yang memberikan discount secara tersembunyi
Flash Sales: Biasanya diberikan untuk travel agent baik offline atau online dengan periode tertentu
Mobile Promotion: Promo yang hanya muncul di mobile phone
3. Groups
Leisure
Bisnis
Conference / Banquet
Wedding
Events
4. Wholesale
FIT ( Frequent Indepence Travellers )
Tour Operators
Wholesalers
5. Others
Complimentary
Barter
Walk-In – Harga untuk tamu yang tidak memiliki reservasi
Overbooking (from another hotel)
House Use
Bagaimana Implementasi Revenue Management Hotel?
Setelah kita menentukan segmen market yang tepat untuk hotel kita, beberapa hal yang harus kita perhatikan selanjutnya adalah sebagai berikut :
Tetap monitoring segmentasi pasar, sehingga kita tahu jika ada bisnis movement kita cepat bergerak mengganti harga yang diperlukan.
Identifikasi segmen yang tidak menghasilkan/menguntungkan, dan diskusikan dengan team sales & marketing segmen mana yang berpotensi untuk menggantikan segmen yang tidak menghasilkan tersebut
Identifikasi tren dan KPI berdasarkan rata-rata segmentasi pasar dengan mencari datanya di PMS (property management system) contoh : ALOS ( average length of stay ) mereka, ratio cancelation, lead time booking, dan daily upcoming bookingnya.
Untuk membantu dalam implementasi revenue management di hotel ada beberapa element yang sangat berpengaruh di dalamnya, seperti :
Budget
Budget adalah target revenue yang harus dicapai oleh departement yang menghasilkan di hotel seperti sales & marketing, food & beverage, spa, dan laundry. Khusus dalam divisi sales marketing, segmentasi market tadi akan di pecah lagi oleh team online dan offline.
Jadi, akan jelas budget atau target tahunan yang harus mereka capai.
Dalam penyusunan budget, sangat penting memperhatikan demand calendar selama satu tahun kedepan.
Demand calendar artinya apakah akan ada event-event besar, long weekend, atau public holiday lainnya yang sekiranya akan berpengaruh terhadap ocupancy hotel.
Artinya dengan tahu demand calendar, kita sudah bisa proyeksikan segment market mana yang bisa kita targetkan untuk mengisi kamar di periode tersebut. Contoh demand calendar :
Forecasting
Untuk bisa mencapai budget yang sudah ditargetkan, sangat diperlukan sebuah bisnis forecasting.
Apa itu forecasting?
Forecasting adalah bagaimana kita memproyeksikan pergerakan bisnis hotel kita dalam waktu 3, 6, atau setahun kedepan.
Paling tidak dengan forecasting kita bisa refleksikan bagaimana kondisi hotel selama 3 bulan kedepan. Dari forecasting ini akan sangat membantu pihak sales & marketing untuk berstrategi tentang harga kamar yang akan dijual.
Forecasts memang tidak akan akurat 100% dan basic forecast lebih baik, bila dibandingkan dengan tidak adanya forecast sama sekali. Dengan forecast dapat membantu kita untuk memahami kondisi pasar dan meningkatkan pengetahuan kita mengenai tamu.
Dengan forecast dapat membantu kita memperkirakan jumlah arrivals dan departures yang sangat berguna bagi departemen Front Office dan Housekeeping.
Kenapa?
Karena dengan tau perkiraan number of nights per segmen, kita bisa mengantisipasi perkiraan jumlah tamu yang datang menginap.
Hal ini dapat membantu divisi Housekeeping memperkirakan cost (biaya) divisi mereka, serta membantu divisi Food and Beverage (Restaurant) untuk memperkirakan jumlah tamu yang akan datang pada saat waktu sarapan.
Forecast dapat membantu kita mengidentifikasi hal-hal yang bersifat objektif, dengan cara memberi kita waktu untuk mempelajari strategi dan tindakan yang harud diambil.
Metriks Keberhasilan Revenue Management di Hotel
Setelah menerapkan revenue management, bagaimana cara kita mengukur apakah strategi tersebut berhasil atau tidak. Pada umumnya, berikut adalah beberapa indikator atau metriks yang digunakan untuk mengukur hasil revenue management tersebut :
Dalam dunia hospitality, artinya keramah tamahan dan pelayanan adalah yang nomer satu.
Siap sedia menerima tamu, melayani tamu yang menginap selama 24 jam tentu menjadi prioritas suatu hotel.
Di dunia perhotelan ada yang namanya Guest Cycle atau siklus tamu hotel yang dimulai dari reservasi hingga check out. Sebagai hotel yang baik, mereka wajib dan paham betul mengenai tanggung jawab ini.
Kedua, dari sudut pandang karyawan.
Di Indonesia, peraturan ketenagakerjaan tentang jam kerja karyawan diatur dalam UU no 13 tahun 2003 tentang ketenagakerjaan, dan PP No. 35 Tahun 2021 yang merupakan bagian dari Undang-Undang Cipta Kerja.
Baik UU Ketenagakerjaan maupun UU Cipta Kerja, keduanya sama-sama menetapkan dua jenis aturan jam kerja karyawan sesuai depnaker yang bisa digunakan oleh perusahaan di antaranya:
7 jam dalam sehari atau 40 jam dalam satu minggu untuk 6 hari kerja dengan 1 hari istirahat dalam 1 minggu.
8 jam dalam sehari atau 40 jam dalam satu minggu untuk 5 hari kerja dengan 2 hari istirahat dalam 1 minggu.
Karena adanya UU tersebut, jika sebuah hotel hendak beroperasi 24 jam, maka wajib menerapkan sistem kerja 3 shift. Sebab setiap karyawan punya jumlah jam kerja yang terbatas.
Sampai pada tahap ini, kamu seharusnya sudah paham mengapa sistem kerja di hotel menggunakan 3 shift.
Pernahkah kamu saat naik lift di sebuah hotel atau apartement sekilas berfikir dan bertanya mengapa selalu tidak ada lantai 4 dan 13 di hotel?
Pernah? Atau jangan-jangan tidak menyadarinya. Kalau tidak menyadari, ya sebenarnya bukan masalah besar.
Hanya saja, hal ini bisa jadi topik perbincangan yang seru bersama kolega ketika dalam lift.
Mitos Lantai 4 di Hotel
Dirangkum dari berbagai sumber, termasuk para pengelola hotel dan pemilik hotel, setelah diberikan pertanyaan mengapa hotel tidak ada lantai 4? Lantas jawabannya sangat sederhana.
“Sebenarnya, kami mau saja memberikan label lantai 4 dengan nama lantai 4, Namun ternyata hal ini mempengaruhi tingkat occupancy hotel pada akhirnya”.
Occupancy turun karena ada banyak tamu hotel komplain dan melakukan pembatalan ketika mengetahui kamarnya berada di lantai 4.
Usut punya usut, hal ini disebabkan oleh banyaknya tamu hotel yang percaya bahwa angka 4 adalah angka sial.
Masyarakat China menganggap angka 4 yang dilafalkan sebagai “si”, ternyata mirip atau serupa dengan kata mati.
Jadi tidak heran kalau banyak hotel yang tidak memiliki lantai 4, kalau masih belum percaya cek saja. Bahkan belakangan viral seorang creator TikTok membagikan pengalamannya soal lantai 4.
Solusinya adalah dengan menamakan lantai 4 menjadi 3A, atau malah lompat dari lantai 3 langsung menuju lantai 5, tanpa lantai 4.
Mitos lantai 13 tidak hanya ada di hotel, namun untuk semua gedung yang berlantai lebih dari 13.
Mungkin tidak sedikit yang tidak tahu jika angka 13 adalah salah satu angka pembawa sial, menurut dunia barat.
Bermula dari orang-orang Yunani kuno yang menganggap 13 adalah angka keberuntungan dewa perang.
Orang Byzantium menganggap angka 13 adalah angka buruk karena kehancuran Konstantinopel atau Istanbul pada tanggal tersebut.
Angka 13 juga mempunyai konotasi buruk terkait dengan Yudas Iskariot yang mengkhianati Yesus Kristus.
Penerbangan Apollo 13 yang dilakukan oleh Badan Antariksa Amerika Serikat NASA juga mengalami masalah.
Dari semua alasan yang kesannya hanya dikait-kaitkan tersebut, rasanya tidak cocok kita untuk mempercayainya. Sebab tak ada alasan logis dan teknis yang menjadi penyebab tidak adanya kedua lantai tersebut.
Sampai pada bagian ini kamu sudah mengetahui mengapa lantai 4 dan 13 tidak ada di hotel. Masihkah kamu percaya mitos yang tak berdasar ini?
Strategi pemasaran online hotel sebenarnya mencakup sejumlah besar topik, keterampilan, dan teknik. Ini perlu diketahui oleh para pelaku bisnis perhotelan. Khususnya di era digital yang telah merubah cara orang memutuskan untuk menginap dimana.
Pemasaran hotel yang efektif berarti calon tamu atau pelanggan akan terpengaruh oleh merek Anda di mana pun, terlepas dengan cara apa pun mereka memilih untuk meneliti, merencanakan, dan memesan hotel.
Jalur pemesanan hotel di era digital sangat luas. Ini bisa menjadi kesempatan, Anda hanya perlu lebih fokus pada teknik yang paling memungkinkan Anda coba tangkap di jaring Anda.
Artikel tentang strategi pemasaran hotel di era digital ini akan membantu Anda. Khususnya dalam menerapkan langkah-langkah strategis untuk menjangkau calon pelanggan secara online.
Strategi Pemasaran Online Hotel di Era Digital
Bagi banyak pemilik, digital marketing hotel adalah wilayah baru. Beberapa bahkan tidak mengenalnya.
Mungkin saat ini, cara memasarkan hotel secara konvensional masih berlaku dalam beberapa kasus. Beberapa standar lama masih berlaku. Itu terkait pengalaman pengguna. Mencakup tentang kenyamanan dan sistem pelayanan.
Namun, dunia digital telah mengubah perilaku konsumen dalam memutuskan kemana mereka akan menghabiskan uangnya.
Misalnya, milenial sekarang menguasai dua pertiga daya beli di dunia dan statistik terbaru menunjukkan bahwa, rata-rata mereka menghabiskan lebih dari lima jam per hari di media sosial.
Dari fakta tersebut, hotel yang gagal memaksimalkan konten di Facebook, Instagram, dan platform sosial lainnya; praktis tidak terlihat. Itu artinya, akan kehilangan peluang penjualan.
Untuk mendalami seluk-beluk yang mempengaruhi digital marketing hotel dan tindakan spesifik yang dapat diambil mari kita lihat lebih jauh.
Bagaimana pasar hotel saat ini?
Hotel yang dapat bertahan dan berkembang saat ini, adalah mereka yang memiliki strategi pemasaran digital yang mencakup semua poin dalam artikel ini.
Jadi, jika Anda merasakan penjualan Anda mulai menurun, itu bukan berarti pasar sepi. Mungkin cara orang memesan hotel-lah yang telah berubah. Dan bisnis Anda mungkin tidak masuk dalam sistem baru tersebut.
Either way, ini bukan tentang kasus melakukan sedikit di sana-sini! Melainkan tentang membuat cetak biru pemasaran yang akan meningkatkan penjualan hotel Anda.
Jadi, pahami point-point utamanya lalu buat rencana yang sesuai dengan target pasar dan kondisi bisnis hotel Anda.
10 Online Marketing Hotel Untuk Meningkatkan Penjualan
Untuk memasarkan apapun secara online Anda butuh media. Dan media yang bisa dimanfaatkan secara gratis saat ini adalah:
1. Website
Banyak pengunjung yang menggunakan agoda.com, traveloka.com atau salah satu dari banyak mesin pemesanan lainnya untuk menemukan penawaran harga hotel terbaik.
Namun, Anda juga akan perlu mengetahui bahwa, banyak pengguna online kemudian akan mencari website hotel terkait untuk informasi lebih lanjut atau harga yang lebih baik untuk malam itu. Dan atau sesuatu yang lebih personal.
Melalui kondisi ini, Anda benar-benar membutuhkan website yang menarik untuk hasil terbaik. Dan website yang bagus sangat penting untuk segala bisnis di era digital.
Oleh karena itu, salah satu tips terbaik untuk mengingkatkan pemasaran hotel melalui website adalah memilih hosting murah yang sudah teruji kendalannya.
Mari kita lebih jauh ulas mengenai manfaat website. Dan beberapa alasan mengapa Anda harus memilikinya.
Menurut Tribble Agency dalam artikelnya yang berjudul manfaat website, berikut ini adalah beberapa manfaat bagi pemasaran perusahaan dan bisnis lainnya.
Lokasi
Melalui website, jelas memungkinkan Anda dapat menguraikan lokasi dan fitur-fitur di area hotel. Bukan hanya menjelaskan rute bagaimana seorang turis atau calon pelanggan dapat datang ke hotel Anda.
Dalam kebanyakan kasus, rincian lokasi hotel yang jelas adalah cara pertama di mana sebuah hotel dapat membedakan dirinya dari kompetisi
Suara
Mesin pemesanan atau biasa disebut marketplace pada dasarnya bersifat umum. Sementara dengan memiliki website sendiri Anda memiliki kesempatan untuk berbicara langsung dengan pelanggan.
Dengan kata lain, Anda dapat menampilkan hal-hal lebih personal atau menyampaikan informasi lengkap untuk “berbicara dalam bahasa mereka” dalam membangun hubungan emosional dengan pelanggan potensial.
Fitur
Mengapa pelanggan memilih hotel Anda bukan yang lain? Memiliki website khusus memungkinkan Anda untuk menguraikan fitur paling menarik yang membedakan Anda dari hotel lain mana pun.
Seperti yang Anda ketahui, marketplace jarang meluangkan waktu untuk menyoroti aspek-aspek ini sebagaimana mestinya.
Pasar Pribadi
Mencari peluang penjualan di marketplace itu sangat bagus. Tapi perlu diketahui juga, itu artinya Anda bersaing di tengah samudera. Karena ada begitu banyak penjual yang berkompetisi di area tersebut.
Jika Anda mampu menangkap beberapa pelanggan dari sana, ada baiknya Anda mendorong mereka melakukan transaksi melalui website Anda untuk pemesanan selanjutnya.
Ini menjauhkan pelanggan Anda dari pengaruh penawaran menarik kompetitor Anda di marketplace.
Melalui website, Anda seperti membangun pasar pribadi tanpa saingan. Menjadi ikan besar di kolam jauh akan lebih baik dari pada berada di samudera yang luas diantara ikan-ikan besar lainnya.
SEO
Optimalisasi mesin pencari sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang. Ini adalah tentang cara menarik calon pelanggan secara gratis dari mesin pencari.
Pemasaran hotel secara digital akan semakin bergantung pada upaya ini untuk menghasilkan informasi berharga bagi pengguna akhir.
Dengan website sendiri, Anda dapat meningkatkan kata kunci dan tautan media sosial ke peringkat pencarian pemesanan dan seiring waktu, ini dapat mengurangi ketergantungan hotel pada marketplace tersebut.
2. Menghasilkan konten dalam jumlah besar di website hotel Anda
Konten marketing saat ini sangat populer dan memiliki kekuatan tersendiri, tetapi ada alasan bagus untuk fokus dalam pemasaran konten. Konten adalah cara terbaik untuk mengarahkan lalu lintas berkelanjutan ke website hotel.
Membuat konten yang informatif dan mengedukasi calon pelanggan merupakan strategi yang paling efektif. Biasanya, ada dua bentuk konten yang sangat berpengaruh untuk pemasaran hotel, itu adalah – gambar dan deskripsi:
Gambar
Anda memerlukan fotografer profesional untuk website hotel. Gambar berkualitas tinggi menceritakan sebuah kisah dan fotografer profesional, tahu cara mengabadikan kisah ini di setiap bidikan.
Ketika Anda memikirkannya, gambar-gambar ini adalah wajah merek Anda dan setiap mesin pemesanan juga akan menggunakan foto-foto ini, sehingga masuk akal untuk meluangkan waktu, tenaga, dan uang untuk membuat kesan pertama yang tepat.
Deskripsi
Apakah sarapan hotel adalah jenis racikan legenda atau setiap kamar menawarkan pemandangan indah dari balkon.
Anda perlu menyiarkan detail ini dengan keras dan jelas. Tempat tidur mewah, staf yang ramah, dan sauna adalah semua fitur yang mungkin Anda banggakan dan perlu dikomunikasikan kepada calon tamu.
Sederhananya, tamu Anda tidak akan tahu apa yang tidak Anda katakan kepada mereka dan fitur-fitur ini adalah apa yang kebanyakan orang pikirkan, ketika harus memilih opsi terbaik untuk masa inap mereka.
Gambar dan deskripsi adalah alat yang mewakili Anda berbicara secara digital dengan calon pelanggan Anda.
Itu artinya, Anda perlu memastikan alat tersebut mampu memberi citra terbaik yang ingin Anda ingin, calon pelanggan tahu tentang hotel Anda.
Untuk pemarasan tingkat lanjut, Anda juga boleh berpikir tentang membuat video untuk konten marketing Anda.
3. Mengelola semua ulasan & reputasi online
Seperti yang Anda ketahui, Tripadvisor telah mendapat sorotan dalam beberapa tahun terakhir karena ulasan palsu dan aktivitas yang agak jahat – untungnya mereka juga telah melakukan langkah khusus terhadap pelanggar.
Namun, reputasi adalah segalanya di industri hotel dan ulasan online masih merupakan satu-satunya cara untuk menarik calon pelanggan baru.
Jelas, ratusan ulasan bintang lima akan menghasilkan penjualan lebih baik. Namun perlu diingat bahwa, satu ulasan buruk juga dapat sangat merusak reputasi hotel.
Untuk alasan ini, penting untuk meminta ulasan positif dari pelanggan dan meninggalkan pengingat permintaan ini di setiap kesempatan.
Anda juga perlu membagikan ulasan positif ini di media sosial dan meluangkan waktu untuk menanggapi dengan apresiasi atas ulasan tersebut. Untuk menunjukkan perhatian Anda.
Selanjutnya, menanggapi ulasan negatif sama pentingnya untuk manajemen reputasi online.
Artinya, ini adalah kesempatan Anda untuk meminta maaf dan memperbaiki diri, serta mengurangi kekhawatiran yang mungkin ditimbulkan oleh ulasan ini kepada tamu lain dimasa mendatang.
4. SEO untuk pemasaran online hotel yang patut diperjuangkan
SEO adalah singkatan dari Search Engine Optimization. Ini adalah serangkaian upaya untuk meningkatkan potensi website Anda muncul di peringkat teratas mesin pencari.
Tentunya dengan kata kunci yang menghubungkan Anda dengan calon pelanggan, saat mereka melakukan pencarian.
Perlu diingat bahwa, kecendrungan orang sebelum memesan hotel biasanya akan mencari informasi melalui internet. Dan ketika dalam proses tersebut mereka menemukan website Anda, itu artinya potensi yang sangat dekat dengan konversi.
Digital marketing sangat bergantung pada SEO. Traffic organik atau lalu lintas yang di dapat gratis dari mesin pencari, cenderung memiliki nilai konversi tinggi. Bahkan jika dibandingkan dengan iklan.
Karena, pengguna jenis ini telah memiliki minat atas kata kunci yang mereka ketik di kotak penelusuran.
Contoh, saat pengguna mengetik kata kunci “hotel di dekat kantor kementerian agama” jelas dalam hal ini mereka memiliki minat untuk mencari tempat menginap di sekitar lokasi tersebut. Dan saat mereka menemukan website Anda dengan penawaran yang jelas dan menyakinkan, mereka akan menghubungi no contact Anda.
Secara garis besar, praktik SEO dibagi menjadi dua kategori utama yakni;
SEO On-page
SEO Off-Page.
SEO On-page adalah strategi SEO yang dapat dilakukan lebih cepat dan lebih mudah. Sementara SEO Off-page walau pun sulit, adalah cara paling efektif untuk mendapatkan daya tarik online. Mari kita lihat, gambaran dasar cara kerja 2 kategori SEO ini lebih dekat.
SEO On-page
SEO On-page – biasa juga disebut SEO On-site mengacu. Dari istilah sudah jelas bahwa ini adalah tentang apa yang ada dalam situs Anda.
SEO on-page merupakan upaya upaya untuk mengoptimalkan elemen website hotel untuk meningkatkan visibilitas online.
Ini mencakup strategi ini untuk meningkatkan konten halaman, posting blog, gambar, hingga struktur navigasi website itu sendiri.
Elemen selanjutnya yang tidak kalah penting adalah, strategi penentuan kata kunci yang tepat. Karena, ini dapat secara dramatis meningkatkan potensi traffic dari pencarian organik di mesin pencari.
Bukankah, Anda ingin ditemukan oleh pengguna yang memiliki niat pencarian yang relevan dengan layanan hotel Anda.
Melakukan riset kata kunci adalah strategi utama yang perlu Anda pelajari.
Penasaran dengan cara riset kata kunci? silahkan baca panduannya di sini.
Karena ini menyangkut seberapa banyak orang mencari dan frasa kata apa yang biasa digunakan. Hingga pada titik tingkat kesulitan berdasarkan situs apa saja yang telah mendapat peringkat untuk kata kunci tersebut.
Jadi, Anda dapat menargetkan kata kunci yang paling memungkinkan untuk dilakukan.
SEO Off-Page
SEO Off-page – atau bisa disebut SEO di luar situs. Ini adalah proses yang paling sering melibatkan pembuatan tautan (backlink) dari situs eksternal mengarah ke website hotel Anda. Juga mencakup sinyal sosial melalui proses berbagi link di media sosial.
Perlu diketahui bahwa, kualitas dan kuantitas backlink merupakan faktor penting yang diperhitungkan mesin pencari dalam menentukan peringkat website.
Artinya, semakin banyak website lain menautkan konten mereka ke situs Anda, itu akan menjadi sinyal yang dihitung oleh mesin pencari bahwa; website Anda populer dan penting.
Sehingga layak untuk dipromosikan pada pengguna mereka dengan memberi peringkat teratas.
Begini gambarannya, Anda mungkin bisa menyewa web developer profesional untuk membuat website yang secara kualitas sama dengan trivago atau traveloka. Dan tentu, ada begitu banyak orang yang mampu membuat, bahkan lebih bagus dari itu.
Namun, saat Anda menargetkan kata kunci yang sama dengan mereka, maka Anda akan kesulitan untuk mengungguli mereka.
Jawabannya, mereka dianggap lebih populer dan memiliki otoritas tinggi terkait kata kunci tersebut. Itu dinilai dari jumlah dan kualitas tautan yang masuk ke situs mereka.
Tautan, adalah pemain kunci dalam strategi SEO. Dan kabar baiknya, itu dapat Anda lakukan saat memiliki rencana untuk ikut berkompetisi mendapat jutaan traffic organik dari mesin pencari.
Dalam hal ini, strategi guest posting, konten sponsor, atau menggunakan layanan Jasa Backlink dari perusahaan profesional adalah cara paling umum untuk memperolah backlink berkualitas dalam meningkatkan SEO Off-Page Anda.
Dan faktanya, halaman yang Anda baca saat ini adalah strategi link building yang digunakan oleh Garuda Website. Salah satu perusahaan layanan pengembangan web dan SEO melalui teknik Guest Posting, di situs ini.
Selain bermanfaat meningkatkan potensi peringkat website di mesin pencari. Strategi link building yang baik, juga menjadi cara efektif untuk melakukan branding atau memperkenalkan bisnis Anda pada audiens secara luas.
Setidaknya, sekarang Anda kenal dengan Garuda Website bukan? Anda ditunggu oleh tim SEO berpengalaman jika ingin konsultasi strategi marketing melalui SEO lebih jauh. (Ini strategi marketing melakui link building, hehehe)
5. Lokal SEO adalah fokus strategi marketing yang efektif di era digital
Bisnis apa pun yang memiliki lokasi fisik atau melayani area geografis tertentu jelas perlu untuk manfaatkan SEO lokal. Karena mesin pencari memprioritaskan hasil mesin pencarian berbasis lokal untuk kata kunci tertentu. Dan itu termasuk hotel.
Itu artinya, saat orang mengetik kata kunci “hotel terdekat” di sekitar lokasi hotel Anda, maka seharusnya bisnis Anda muncul di bagian teratas. Itu juga termasuk peta Google.
SEO lokal tidak hanya mengoptimalkan gambar, deskripsi, tag, atau judul di website terkait lokasi hotel Anda. Karena ada lebih banyak lagi dari proses ini.
Anda perlu membangun eksistensi di direktori bisnis lokal. Misalnya, Yelp, Tripadvisor, dan website direktori bisnis lainnya. Anda dapat memulai upaya SEO lokal dengan mengoptimalkan dan meningkatkan detail pada situs direktori ini.
Selain itu, Google Bisnisku semakin efektif dalam hal peringkat untuk kueri penelusuran lokal. Anda perlu memastikan setiap aspek profil dibuat lengkap untuk mendapat manfaat dari peluang ini.
Anda juga dapat fokus pada konten lokal dan membuat postingan atau video tentang aktivitas, acara, atau atraksi di area terdekat.
Dengan cara ini, SEO lokal dapat membantu memberikan website hotel Anda rasa relevansi yang lebih besar untuk permintaan pencarian dan otoritas pada area bisnis Anda.
SEO Lokal adalah tentang bagaimana bisnis Anda muncul saat pencarian terkait dengan lokasi tertentu. Dan ini sedikit lebih mudah dari SEO umum. Karena bisnis Anda mendapat prioritas peringkat di untuk pencarian terkait wilayah Anda.
6. Promosi Hotel di media sosial
Banyak pemilik hotel lupa bahwa Facebook masih menjadi raja media sosial dan mesin utama untuk mendorong pemasaran digital, termasuk bisnis hotel.
Ulasan positif – Coba Anda lihat, bagian ulasan ditempatkan tepat di bagian atas halaman Facebook.
Tapi sayangnya, banyak hotel tampaknya mengabaikan fitur ini secara maksimal. Walau pun Anda memiliki setumpuk ulasan di Tripadvisor atau di tempat lain, ulasan positif di bagian ini akan menanamkan keyakinan dan kepercayaan pada calon tamu.
Penjualan Facebook – Facebook sekarang memungkinkan pemilik bisnis untuk melakukan pemesanan dan bahkan pembayaran melalui platform mereka.
Faktanya, Trivago baru-baru ini memberikan penghargaan kepada sebuah resort di Meksiko untuk kampanye media sosial mereka yang luar biasa. Dimana menghasilkan sejumlah besar pemesanan langsung melalui Facebook.
Twitter – Meskipun sering diabaikan; selain Instagram atau Facebook, Twitter adalah alat yang fantastis untuk menjangkau target pasar yang sangat spesifik.
Trivago juga memberikan penghargaan kepada Cedar Manor di Inggris untuk bagaimana hotel ini berhasil mengarahkan begitu banyak lalu lintas dengan menggunakan tagar untuk menyoroti acara, berita, dan atraksi di area lokal.
Instagram – Tak perlu dikatakan lagi, Instagram menawarkan hotel kesempatan untuk menjangkau pasar yang sangat besar dan dengan gambar yang tepat, ini adalah cara lain yang jelas akan menunjukkan kualitas hotel yang tinggi.
Orang – Di sisi lain, media sosial adalah tentang orang-orang dan beberapa strategi pemasaran digital hotel terbaik adalah yang melibatkan staf dan orang-orang di belakang hotel.
Bagaimanapun, cerita sangat efektif dalam konten marketing. Bercerita tentang staf adalah cara yang bagus untuk menciptakan hubungan yang bermakna antara hotel dan calon tamu.
7. Mendengarkan suara di media sosial
Mendengarkan suara publik mengacu pada strategi pemasaran digital hotel yang menggunakan pelacak dan alat untuk mengetahui bisnis Anda disebut secara online di media sosial.
Tapi mengapa ini penting?
Mendengarkan apa yang dibicarakan orang secara online tentang bisnis hotel Anda; adalah kesempatan Anda untuk berinteraksi dengan tamu.
Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada calon pelanggan masa depan, betapa Anda peduli.
Namun, Anda tidak dapat menanggapi apa yang tidak Anda ketahui. Beberapa platform berikut dapat membantu bisnis mengetahui kapan orang-orang menyebut merek hotel Anda secara online;
Hootsuite – Meskipun banyak orang menggunakan Hootsuite untuk mengotomatiskan posting media sosial, fitur pada dasboard alat ini juga berfungsi untuk memeriksa penyebutan di Facebook, Instagram, Youtube, dan sebagian besar platform populer.
Curalate – Curalate adalah tentang meningkatkan proses penjualan untuk hotel. Platform ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan konten media sosial ke website Anda, juga dapat memberi informasi penyebutan dalam prosesnya.
Sprout Social – Membentuk hubungan yang bermakna dengan tamu sangat penting bagi sebuah hotel. Sprout Social menawarkan banyak solusi yang dapat menunjukkan interaksi online yang berkaitan dengan merek bisnis.
Buzzsumo – BuzzSumo adalah alat pemantauan fantastis yang membantu Anda menemukan konten di media sosial yang berkaitan dengan hotel Anda. Mengetahi trend dari animo pengguna dalam berkomunikasi. Bahkan, Anda dapat memantau ketika nama domain atau tautan terkait website Anda yang muncul secara instan.
8. Cobalah Iklan Facebook’s Dynamic untuk hotel
Iklan Facebook masih jauh dari “mati” dan banyak bisnis memfokuskan sebagian besar anggaran pemasaran mereka di jalan ini.
Faktanya, Wish sekarang menjadi salah satu toko e-commerce terbesar di dunia dengan lima juta pengguna dan platformnya, dibangun hampir seluruhnya menggunakan Iklan Facebook selama beberapa tahun terakhir.
Iklan Perjalanan adalah inisiatif baru yang memungkinkan hotel menampilkan iklan mereka di Facebook dan instagram kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan bepergian.
Misalnya, jika pengguna menjelajahi hotel dan belum melakukan pemesanan, iklan wisata akan menempatkan hotel Anda di depannya untuk tanggal dan harga tertentu.
Sejauh digital marketing hotel berjalan, Iklan Dinamis Facebook tentu saja merupakan salah satu strategi paling menarik untuk menjangkau calon pelanggan di industri ini.
9. Pemasaran email untuk hotel
Pemasaran email semakin penting dalam industri perhotelan dan ini terutama benar pada saat iklan dan pemasaran media sosial begitu umum. Pada saat yang sama, ini juga masih merupakan salah satu cara paling terjangkau untuk menjangkau audiens dan tidak memerlukan biaya di muka.
Namun, penting untuk mengambil pendekatan yang tepat dalam digital marketing hotel.
Berikut adalah beberapa pertimbangan penting yang perlu diingat:
Segmentasi – Anda tidak dapat memulai promosi pemasaran email tanpa rencana yang kuat. Diantaranya, menentukan audiens Anda sangat penting. Ini untuk memastikan email Anda mendarat di tempat yang tepat.
Dengan kata lain, Anda tidak bisa hanya mengirim email yang sama kepada semua orang dan mengharapkan kesuksesan. Database target Anda harus dibagi ke dalam kategori minat.
Menarik perhatian – Seharusnya tidak perlu dikatakan lagi, tetapi konten umum tidak memiliki tempat dalam pemasaran email.
Anda perlu menggunakan penawaran, diskon, atau informasi tentang acara lokal untuk menarik perhatian pengguna ideal Anda.
Intinya, harus ada nilai original dan unik dalam email agar memberi dampak yang baik.
Ini hanya beberapa hal yang perlu diingat. Tetapi pesan keseluruhan di sini adalah bahwa, pemasaran email efektif bila Anda mengambil pendekatan yang tepat. Jika tidak, email Anda dapat ditandai sebagai SPAM.
10. Aktifkan remarketing secara online
Remarketing atau Pemasaran ulang adalah proses yang membantu hotel terlibat dengan calon pelanggan yang mungkin telah mengunjungi website hotel dan mengabaikan pencarian mereka.
Artinya, Anda dapat menggunakan strategi ini untuk membuat pengguna ini mengunjungi kembali website dan melakukan pembelian untuk kedua kalinya.
Jika dipikir-pikir, ini sangat efektif karena Anda sudah tahu bahwa pengguna pada dasarnya telah siap melakukan pembelian. Hanya saja, mungkin mereka masih ragu.
Tapi bagaimana cara melakukannya?
Layanan iklan remarketing hanya akan menargetkan pengguna sebelumnya. Untuk mengubah pikiran mereka. Mungkin Anda perlu memberi semacam diskon atau penawaran khusus untuk melibatkan kembali pelanggan tersebut.
Dalam hal ini, iklan Anda akan muncul di umpan berita pengguna dan menggoda mereka dengan penawaran yang menggoda juga.
Sebagai aturan, penting bagi promosi jenis ini untuk menawarkan banyak nilai dan kata kunci yang tepat harus digunakan untuk menjangkau sebanyak mungkin pemirsa.
Kesimpulan
Seperti yang Anda lihat, strategi pemasaran hotel di era digital adalah topik yang luas. Tetapi tips di atas adalah beberapa strategi dan solusi paling praktis untuk maju dalam industri ini.
Meskipun beberapa metode memerlukan investasi finansial, sebagian besar proses ini bergantung pada pengetahuan atau pengalaman. Itu artinya, Anda harus memiliki rencana pemasaran yang solid.
Hari Guru Sedunia – Guru merupakan sosok yang sangat berjasa dalam pendidikan di seluruh negara. Maka dari itu sangat wajar jika dunia juga memperingati hari penting guna mengapresiasi sosoknya.
Seperti yang kita ketahui, peringatan hari guru sedunia jatuh pada tanggal 5 Oktober setiap tahunnya. Menarik, lalu bagaimana sejarah dicetuskannya? Berikut ulasannya!
Sejarah Hari Guru Sedunia
Hari guru yang diperingati secara internasional sebenarnya sudah diperingati sejak 5 Oktober tahun 1994. Adapun tujuan pada peringatan tersebut tentu saja sangat baik.
Beberapa tujuan dari peringatan dari hari guru tersebut ialah:
Sebagai bentuk dukungan terhadap guru-guru yang ada di seluruh dunia.
Apresiasi terhadap ketekunan para guru untuk menciptakan generasi muda yang lebih baik.
Penetapan hari guru sedunia tentu saja tak lepas dari penandatanganan dokumen UNESCO (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) mengenai status guru di dunia.
Dalam dokumen rekomendasi ILO/UNESCO 1966 tersebut menjelaskan mengenai standar perekrutan, pelatih guru-guru di dunia juga kondisi pekerjaan guru dapat diadvokasi.
Menurut UNESCO sendiri, adanya peringatan hari guru tersebut tentu sangat baik didukung sebagai upaya wujud daya peduli, pemahaman serta apresiasi untuk para guru.
Dimana para guru sudah mengajar dan mendidik para generasi bangsa dengan penuh kesungguhan.
Selain itu, adanya peringatan hari guru sedunia juga tak hanya sebagai sebuah penghargaan atas jasa para guru-guru di dunia saja.
Melainkan peringatan tersebut juga menjadi tolak ukur mengenai tanggungjawab, hak, rekrutmen sampai dengan kegiatan belajar mengajar.
Pada peringatan hari guru secara internasional biasanya akan dilakukan pemberian hadiah sederhana dari murid ke para guru. Biasanya hadiah berupa bunga atau coklat.
Perayaan tersebut tentunya sebagai ungkapan rasa terimakasih para siswa terhadap para guru yang telah mengajarnya dengan baik.
Perlu diketahui pula, di beberapa negara perayaan hari guru sedunia ini tidak bersamaan dengan peringatan hari guru nasional.
Jika hari guru sedunia jatuh pada 5 Oktober maka di Indonesia hari guru nasional jatuh pada tanggal 25 November.
Meskipun begitu, tujuan peringatannya tetap sama yakni apresiasi terhadap para pahlawan tanpa tanda jasa tersebut.
Nah itulah tadi sejarah peringatan hari guru sedunia yang dapat kita kupas pada kesempatan ini. Semoga dengan mengetahui sejarahnya kita dapat semakin menghormati para guru. Semoga bermanfaat!
Perilaku digital masyarakat saat ini semakin kental karena imbas Pandemi Covid19. Hampir semua sektor usaha memanfaatkan teknologi digital untuk menunjang pengembangan bisnisnya, tak terkecuali sektor pariwisata.
Bahkan Menteri Pariwisata dan Ekonomo Kreatif (Sandiaga Uno) menggandeng beberapa startup untuk mendigitalisasi Industri wisata. Yang harapannya dapat memudahkan para UMKM melakukan promosi pariwisata.
Lantas apakah memiliki website adalah sebuah hal yang akan sulit dilakukan? Tentu saja jawabnya tidak. Website yang sudah menjadi sebuah identitas diri untuk setiap bisnis modern bukanlah hal yang sulit untuk dibuat.
Penasaran dengan website dan bagaimana hal tersebut dapat dijadikan sebagai sarana meningkatkan performed bisnis wisata? Mari kita bahas sedikti lebih dalam.
Apa itu Website dan Digital Marketing?
Sebelum lebih jauh membahas tentang cara melakukan promosi pariwisata dengan website, ada baiknya kita sedikit merefresh pengetahuan mengenai website dan korelasinya dengan digital marketing.
Website adalah sebuah kumpulan halaman yang tergabung dalam sebuah domain dan dapat diakses secara publik menggunakan internet.
Contoh saja tulisan yang sedang Anda baca saat ini adalah salah satu halaman website yang memang dibuat supaya dapat dicari dan diakses oleh semua orang melalui internet.
Dengan website, seseorang dapat mengetahui berbagai informasi dari berbagai sudut dunia melalui genggaman tangan.
Apa itu Domain?
Jika berbicara mengenai website, tentu saja hal yang tak kalah penting adalah sebuah domain. Domain adalah sebuah alamat yang dimiliki oleh sebuah website. Biasanya memiliki sebuah ekstensi ( .com .net .id, dll ) dan digunakan sebagai alat untuk memudahkan orang menemukan sebuah website tanpa harus menghafal ip address sebuah website.
Jika dulu Anda hanya mengenal domain berupa .com, namun tidak demikian untuk saat ini. Ada puluhan ekstensi baru yang bisa kamu pilih untuk menggambarkan webiste dan bisnis yang kamu jalankan.
Bahkan semua bisnis saat ini telah dilengkapi dengan ekstensi domain khusus. Misal saja domain .art akan sangat cocok untuk bisns di bidang seni, .tech akan sangat cocok dengan bisnis yang berfokus pada bisnis teknologi.
Dan untuk anda yang menjalankan bisnis wisata, tentu saja tersedia domain dengan ekstensi .travel. Membuat paduan nama domain yang bagus akan membuat bisnis anda mudah diingat sehingga mudah ditemukan oleh orang lain di Internet.
Semua domain ini dapat kamu miliki dengan membelinya dari registrar lokal yang cukup ternama yaitu Niagahoster.
5 Langkah Jitu Mempromosikan Tempat Wisata di Daerah Anda
Anda telah sedikit mengetahui potensi website terhadap efektifitas promosi pariwisata yang dilakukan. Mudahnya, semakin mudah bisnis anda ditemukan, maka peluang untuk meraup keuntungan akan semakin besar.
Lantas, apakah cukup hanya memiliki website agar bisnis wisata di daerah anda semakin berkembang? Tentu tidak, setidaknya ada beberapa langkah yang bisa kamu tempuh, mari kita bahas selengkapnya di bawah ini.
1. Promosi di Dunia Digital
Perlu di ketahui bahwa promosi pariwisata bukan hanya bertujuan untuk mengenalkan satu destinasi wisata, namun juga menumbuhkan kesadaran pada masyarakat mengenai nilai penting destinasi wisata tersebut.
Bayangkan hanya dalam satu detik sebuah destinasi wisata dapat dikenalkan keseluruh penjuru negeri. Selain itu, setiap ada yang diperbarui dari tempat wisata tersebut, semua orang dapat mengetahuinya secara real time.
Dari kedua hal tersebut dapat dipastikan dan simpulkan betapa hebatnya melakukan promosi di dunia digital.
Biasanya promosi di dunia digital dapat dilakukan melalui media sosial dan website. Kedua cara ini memang yang paling efektif setidaknya hingga saat ini.
Untuk membuat webiste, kamu bisa mulai dari membeli domain dan hosting di penyedia layanan hosting Indonesia. Anda bisa mendapatkan domain murah dan server yang handal untuk mulai membuat website bisnis anda.
2. Membuat Rencana Pemasaran
Dalam mengembangkan bisnis, ide awal, arah, dan tujuan adalah hal yang pertama wajib di rumuskan.
Termasuk kedalam proses pengembangan bisnis, rencana pemasaran perlu dibuat agar hal-hal berikut dapat dicapai:
Mencapai koordinasi aktivitas pemasaran yang lebih baik.
Mengidentifikasi sejauh mana perkembangan bisnis.
Menjadi acuan bagaimana bisnis harus berubah.
Menjadi alat untuk menghindari konflik terhadap bagaimana bisnis harus bergerak.
Menjadi sumber informasi bagaimana kebijakan bisnis harus dibuat atau diperbarui.
Menjadi acuan agar manajer bergerak dan berpikir ke arah yang lebih sistematis.
Akses, infrastruktur, dan fasilitas adalah instrument penting dalam perkembangan pariwisata. Memudahkan akses wisatawan untuk menuju destinasi wisata tertentu adalah salah satu cara mendapatkan repeat order dari wisatawan.
Dan meningkatkan fasilitas tidak hanya membuat wisatawan semakin nyaman, namun juga meningkatkan nilai dari tempat itu sendiri.
4. Gandeng Investor
Seringkali minimnya modal menajdi hambatan untuk mengembangkan bisnis wisata. Oleh karena itu, perlu mendapatkan pemabahan modal dari investor.
Entah itu dari pemerintah dan swasta atau bahkan bisa keduanya. Buatlah sistem regulasi yang sedimeikian rupa supaya tidak ada ketimpangan antar stakeholder.
5. Pilih Duta Wisata
Duta wisata dapat diartikan sebagai tokoh yang menjadi ikon dalam masyarakat yang memahami dengan benar segala aspek dalam pariwisata,baik obyeknya maupun subyeknya, serta memiliki beberapa fungsi penting, seperti yang di kutip media ini dari Dirjen Pemasaran Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia.
Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki duta wisata di suatu binis parwisata. Karena mereka yang akan menjadi media pemasaran wisata secara langsung kepada masyarakat.
Kesimpulan
Bisnis pariwisata adalah salah satu penunjang perekonomian daerah. Bahkan tak sedikit di Indonesia yang daerahnya bergantung pada industri pariwisata.
Oleh karena itu, promosi pariwisata perlu dilakukan agar geliat ekonomi dalam bidang pariwisata dapat meningkat. Dengan berubahnya pola hidup dan trend masyarakat ke arah digital maka wajib bisnis wisata bertransformasi juga ke era digital..
Status Kamar Hotel -Banyak orang bilang, kerja di hotel itu enak ya? Pakai jas, dasi, handle orang-orang penting dan dapat komisi berupa service charge yang tinggi.
Memang mindset seperti itu masih melekat di pikiran masyarakat umum. Padahal ketika terjun langsung di dunia perhotelan, tidak seindah bayangan tersebut.
Sama halnya bekerja di industri lain, ada banyak hal yang harus kita pelajari dan pahami sebelum terjun ke lapangan.
Mulai dari sistem, budaya kerja,dan khususnya di hotel yang paling penting untuk kita tahu di awal adalah kode status kamar yang ada di hotel.
Ini sangat penting karena status kamar ini akan berkaitan dengan tindakan apa yang akan di lakukan terhadap kamar tersebut.
Kode Status Kamar Hotel
Status kamar hotel adalah tanda yang dibuat oleh room attendant untuk menggambarkan keadaan kamar hotel yang sedang terjadi saat itu.
dan digunakan untuk memudahkan team operasional untuk mengidentifikasi tindakan apa yang harus diterapkan untuk kamar tersebut.
Status kamar ini akan muncul di property management system (PMS) dan bisa dilihat oleh semua team di hotel tersebut.
Berikut ini adalah beberapa status kamar yang umum kita temui ketika kita bertugas di hotel. Untuk kamu yang baru mempelajari tentang perhotelan, bisa catat ini ya:
Status Kamar Hotel:
1. VC = Vacant Clean
Kamar dalam keadaan kosong dan sudah bersih
2. VD = Vacant Dirty
Kamar dalam keadaan kosong tapi masih dalam keadaan kotor
3. Status kamar VR = Vacant Ready
Kamar sudah bersih dan siap untuk di jual
4. OC = Occupied Clean
Kamar sudah terisi tamu dan sudah dibersihkan oleh room attendantd
5. OD = Occupied Dirty
Kamar sudah terisi tamu tapi team room attendant belum membersihkannya
6. DND = Do Not Disturb / DD = Don’t Disturb
Tamu dalam kamar tersebut tidak ingin di ganggu. Kode status hotel ini ada juga yang menggunakannya DD saja.
Kamar dalam perbaikan dan biasanya berlangsung lama. Kerusakan mungkin terjadi cukup serius untuk kamar ini dan membutuhkan waktu yang tidak sebentar. Dalam kondisi OO biasanya akan mengurangi availability
9. EA = Expected Arrival
List nama-nama tamu yang akan check in dan sudah berisi nomor kamar
10. ED = Expected Departure
List nama-nama tamu yang akan check out di hari tersebut.
Tamu yang sudah tiba di hotel dan melengkapi semua administrasi sebelum masuk kamar
12. C/O = Check Out
Tamu yang sudah melunasi semua pembayaran dan sudah meninggalkan hotel
13. DU = Day Use
Istilah untuk tamu yang check in di satu kamar tapi akan check out di hari itu juga sebelum night audit di jalankan
14. SO = Sleep out
Tamu yang sudah memesan kamar tapi tidak tidur di kamar tersebut (tamu tidak tidur di hotel).
15. COMP = Compliment
Tamu yang stay tapi tidak dikenakan biaya kamar (Free). Ini biasanya tamu-tamu dari media untuk kebutuhan marketing, tamu dari owner hotel atau keluarga owner.
16. WIG = Walk in guest
Kamar yang ditempati oleh tamu yang langsung datang ke hotel dan booking di hari itu juga. Dengan kata lain tanpa melakukan reservasi di awal.
17. VIP = Very Important Person
Artinya dalam kamar ini di isi oleh seseorang yang cukup penting atau fublic figure. Contohnya Pejabat, Artis, dan lain-lain.
Dibutuhkan pelayanan yang special juga untuk handle tamu yang ada di kamar dengan sign VIP.
18. HU = House Use
Istilah ini digunakan ketika status kamar yang ditempati oleh staf atau pegawai hotel. Bisa juga berarti : kode/status kamar hotel yang ditempati oleh general manager hotel.
19. Stay Over
Tamu telah memutuskan untuk tidak jadi Check out, dan akan stay paling tidak satu malam.
Status kamar hotel selanjutnya adalah Sleep Out. Artinya tamu hotel yang sudah memesan kamar dan menyelesaikan administrasi namun tidak tidur di kamarnya.
22. OQ = On Queue
Tamu telah tiba di hotel, tetapi kamar yang disediakan belum siap. Dalam kasus seperti itu, kamar ditempatkan pada status Antrian agar staf tata graha memprioritaskan kamar tersebut terlebih dahulu.
Tamu telah meninggalkan hotel tanpa membuat pengaturan untuk melunasi akunnya.
24. LO = Lock Out
Kamar telah dikunci sehingga tamu tidak dapat masuk kembali sampai dia dibersihkan oleh petugas hotel.
25. DNCO = Did not Check Out
Tamu membuat pengaturan untuk melunasi tagihannya (dan dengan demikian bukan termasuk skipper), tetapi ia justru telah pergi tanpa memberi tahu Front Office.
26. DO = Due Out
Kamar diharapkan menjadi kosong setelah tamu berikut check-out.
27. LCo = Late Checkout
Tamu telah meminta dan diizinkan untuk check-out lebih lambat dari waktu keluar normal/standar hotel.
28. EC = Early Checkin
Tamu telah meminta untuk Check-in Awal dan diizinkan untuk check-in lebih awal dari waktu check-in normal/standar hotel.
29. V/C or O/V = Status Unclear
(Baik ruangan kosong dan bersih atau dihuni atau kosong) perlu diverifikasi oleh staf Housekeeping.
30. VCI = Vacant, Cleaned and Inspected
Kamar Kosong, Dibersihkan dan Diperiksa oleh Housekeeping Supervisor.
31. H/L = Heavy Luggage
Tamu membawa barang bawaan yang lebih berat dari kondisi normal.
32. L/L = Light Luggage
Tamu dengan bawang bawaan yang sangat ringan.
33. N/L = No Luggage
Tamu datang dengan tanpa membawa barang bawaan.
34. DL = Double Lock
Tamu telah meletakkan kunci ganda di kamar.
35. CL = Chain Lock
Tamu memasang kunci rantai di kamar hotel.
36. NCI = Newly Checked In
Kamar sudah di periksa dalam waktu 1-2 jam terakhir.
37. NS = No Show
Tamu yang melakukan reservasi kamar tetapi tidak melakukan registrasi atau Check-in.
38. SR = Service Refused
Istilah ini digunakan jika room attendant hendak membersihkan kamar, namun tamu menolak untuk dibersihkan kamarnya.
39. V = Vacant
Istilah ini menunjukkan status kamar sedang dalam keadaan kosong
40. MUR = Make-Up Room
Melakukan pekerjaan pembersihan kamar tamu setelah tamu chek-out maka dibersihkan kembali agar tamu yang baru datang untuk menginap lagi bisa beristirahat dengan tenang, nyaman dan aman.
41. PMR = Please Make up Room
Artinya, tamu meminta kamarnya dibersihkan
42.ONL = Occupeid no Luggage
Istilah atau status kamar hotel yang satu ini artinya seorang tamu yang masih teregister pada suatu kamar tanpa suatu barang apapun di dalamnya.
43.OOO = Out of Order
Beberapa kamar hotel masih dalam proses maintenance yang menyebabkan berkurangnya Room Availabilty.
44. DL = Double Lock
Tamu hotel meminta tambahan pengaman dobel, agar lebih aman.
45.O = Occupied
Status kamar hotel yang menunjukkan kamar ditempati oleh tamu yang sah dan telah teregister.
Itulah beberapa jenis sitilah dan kode status kamar hotel atau hotel room status yang secara umum sering digunakan dalam sebuah hotel.
Tentunya dengan tau istilah-istilah tersebut pihak housekeeping dan juga front office akan lebih gampang untuk bekerja sama dan berkomunikasi dengan efektif.
Negeri Paman Sam memang menyikan banyak sejarah menarik dan punya banyak pengaruh pada kehidupan industri perhotelan dan hospitality di Indonesia. Tak terkecuali hotel modern yang pertama kali didirikan di Amerika.
Tanggal 16 Oktober 1829 adalah hari dimana para ahli sejarah dan masyarakat di Amerika sepakat bahwa hotel modern yang belokasi di sudut jalanTremont dan Beacon, Boston, Amerika.
Tremont House sering disebut juga dengan Tremont Hotel.
Hotel ini didesain oleh seorang aristek ternama pada jamannya yang bernama Isaiah Rogers.
The Tremont House adalah bangunan neoklasik berlantai empat, berwajah granit, terletak di sudut Tremont dan Beacon Streets, dengan pintu masuk utamanya di Tremont. Ini menggabungkan banyak “pengalaman pertama” hotel modern.
Terlepas dari banyak terobosan atas inovasi baru untuk sebuah hotel, hotel pertama di Amerika ini juga banyak dikenal sebagai hotel dengan sistem air bersih yang mengalir pertama.
Jadi adanya keran, untuk bathtub, wastafel, dan segala jeni fasilitas air yang ada di kamar hotel adalah sebuah inovasi yang dikembangkan oleh Tremont Hotel.
Air hotel diangkat oleh pompa bertenaga uap ke tangki penyimpanan di atapnya, di mana air dialirkan oleh gravitasi ke keran.
Delapan kloset (toilet) disediakan di lantai dasar. Kamar mandi untuk mandi terletak di ruang bawah tanah, dan dilayani oleh air dingin yang mengalir.
Bak mandi terbuat dari tembaga atau timah, dengan pemanas gas lokal untuk air bak mandi. Air mengalir juga disediakan untuk dapur dan binatu.
Sebuah sistem sederhana memindahkan air limbah ke sistem pembuangan limbah.
Selama abad ke-19, secara sosial tidak dapat diterima bagi wanita untuk makan sendirian di ruang publik hotel. Hotel ini merupakan salah satu perusahaan perkotaan pertama yang membuka ruang makan khusus wanita, yang disebut sebagai ‘Ladies’ ordinary’.
Atau kesetaraan gender untuk kaum wanita.
Tremont House menetapkan standar untuk akomodasi mewah dan merupakan model bagi banyak hotel yang dibangun di kota-kota besar saat ini.
Salah satu hotel yang juga dibangun oleh Isaiah Rogers adalah Astor House pada tahun 1836 di Newyork City.
Namun sayangnya…
Saat ini kita tidak dapat menemui hotel modern pertama di Amerika yang punya banyak sejarah tersebut.
Hotel Tremont dihancurkan pada tahun 1895 dan diganti dengan gedung perkantoran. Saat ini, gedung di 73 Tremont Street menempati tempat tersebut, rumah bagi Citizens Bank dan bagian dari Suffolk University.
